Проблемы с программой для фото на документы - как оформить иск к сайту за упущенную выгоду?

25.01.2016, 11:16

• г. Москва

Купил для бизнеса фото на документы одноименную программу за 1950 р. Получил в итоге оплаты ссылку на файл, акт передачи прав на версию 7.0 и копию счёта к оплате.

Срок пользования программой нигде не оговорён, в самой программе предложена оферта: Покупая полную версию, Вы получаете следующие возможности: Использование программы без ограничений по времени

Спустя год программа перестала работать, потребовав доплатить еще за год.

Техподдержка сообщила, что я скачал обновления до 8.0 версии и потому нужна доплата.

Я нашёл старую версию программы (7.0), которую и попробовал активировать с предоставленным мне при покупке ключом. Не работает.

Техподдержка разработчика отказывается решать вопрос. Сайт allsoft, через который я и приобрёл программу, отсылает к разработчикам.

Подскажите, как лучше оформить и подать иск к сайту? Подавать его как физлицо, или же как ип и тогда уповать на упущеную выгоду - уже 3 дня не могу пользоваться программой, не могу фотографировать людей на документы, теряю по 3-4 тысячи в день.

Читать ответы (1)

Фото на документы
Купить бизнес
Передача прав

Ответы на вопрос (1):

Адвокат

Степанов А.Б. 4.8

25.01.2016, 11:40,

г. Москва

Начните с направления письменной претензии. В Вашем случае сложность будет в том,что у Вас нет документов, в которых указан срок пользования программой.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 86 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с программой для фото на документы - как оформить иск к сайту за упущенную выгоду?

Москва - онлайн услуги юристов