Возможно ли приостановить услугу кабельного телевидения в дом.ру и продолжать пользоваться только интернетом?
Вопрос прост. Являюсь потребителем услуг дом. ру (Кабельное тв+интернет) плачу 480 руб. в месяц. Хотел приостановить срок действия договора в части (отказаться на время от кабельного тв). так мне сказали что тогда я буду платить 550 руб. только за интернет. Законно ли так?
Здравствуйте. Компания вправе устанавливать сама тарифы, в том числе льготные, если иное не предусмотрено в Вашем договоре.
Спросить
Заключила договор с интернет провайдером на предоставление услуги на интернет, телефон и кабельное тв. В договоре указана абонентская плата 555 р/месяц. Мне пришло сообщение о повышении оплаты тарифа 740 р/месяц с пометкой, что если не платить эту сумму то скорость интернета будет снижена. Я решила не платить и проверить эту сниженную скорость. Как оказалось она меня устраивает. Я продолжала платить по 555 р/месяц - 2 месяца. Потом мне отключили телефон, отрезали провода кабельного тв и отключили интернет, объясняя, что образовалась задолженность. Я обратилась в абонентский отдел для расторжения договора. Мне отказали до погашения задолженности. На сегодня долг составляет около 6 000 р. Дело передали коллекторам, которые собираются приехать и описать имущество. Что делать?
День добрый.
описывать имущество имеют право только судебные приставы, коллекторы такими правами не обладают
СпроситьДоговор с ОКС на услуги интернета, пользовалась 1 месяц, переоформить услугу в рамках договора на кабельное телевидение отказываются, интернет можно отключить только через расторжение, при этом требуют 1600 рублей, т. К использовался интернет меньше года.
Не совсем понятны условия вопроса конечно, но если у Вас как у всех стандарт ежемесячная оплата, то требование и 1600 незаконны. Главное то, что оплачен ли месяц в который Вы пользовались интернетом, а остальное уже неважно.
СпроситьВ ноябре 2012 года я отказалась от пользования услугами интернет-провайдера Дом. ру, написав заявление об отказе в конце оплаченного месяца и передав его в центральное отделение организации. Услуги интернета и кабельного телевидения были отключены. Я подключилась к другому оператору. Через месяц представитель компании Дом. ру позвонил на мой мобильный и предложил не прерывать договор, а преостановить его на случай, если через какое-то время я захочу снова переподключиться к Дом. ру. В данном случае преостановления, услуга переподключения будет стоит якобы значительно дешевле плюс вернувшемуся абоненту будут предоставляться различные бонусы. Для этого я должна каждый месяц ложить на свой номер договара по 10 руб. Я согласилась и в течение года вносила указанную абонентскую плату по своему договору. Через год, в декабре, мне снова позвонил оператор Дом. ру и сообщил, что услуга преостановления действует в течение года, и теперь я должна офицально подключиться снова к Дом. ру, иначе договор расторгнется совсем. Я сказала, что не вижу необходимости заново подключаться к Дом. ру, т.к. на данный момент текущий оператор связи меня вполне устраивает, и, коли у них такие условия, договор они могут рассторгать. Через месяц мне снова звонят представители данной организации и сообщают, что за мной числится долг в размере 600 рублей за услуги интернета! На моё возмущение мне ответили, что, т.к. действие преостановления договора закончилось, я якобы стала получать полноценный сигнал. Что за бред? Когда полноценный сигнал я получаю от оператора Омские кабельные сети! Никаких договоров на преостановление, продление и ещё какие-либо действия в отношении интернет-провайдера Дом. ру после рассторжения договора я не заключала. Временное преостановление услуг было совершено по устной договорённости посредством мобильной связи. В нюансы и подробные условия меня, естественно, не посвещали и я считаю данные требования оплаты несуществующих услуг неправомерными. Пожалуйста, подскажите, как поступить в данной ситуации.
направьте им претензию со своим несогласием и скажите что обжалуете их действия в суд, возможно они отстанут от вас
СпроситьЛет так 7 назад на съемной квартире в Самаре заключил договор на оказание услуг интернета и кабельного ТВ с Эр Телеком. Причем договор на кабельное был бесплатным так как в квартире у нас они поставили Свич и подключились к нашему счетчику. Через года полтора опомнились и попросили заключить договор с 50% оплатой, я сказал что мне без разницы, но в офис я не поеду. Оператор сказала, что сама сделает новый договор) Но я его не подписывал. И когда предъявляли претензии об оплате я им вежливо объяснял, чтобы показали мне подписанный мною договор.
Интернет был предоплатным и я его исправно платил до момента, когда съехал с квартиры. Замечу 4 года назад! Договор не расторгал, так как а) кабельное бесплатно, б) интернет предоплатный и я его полностью оплатил перед переездом, а кабель до квартиры оплатил Эр Телекому как и за кабельное.
И вот недавно начали названивать из Линдорф и грозятся судом (через 4 года). Вроде как я должен за кабельное и интернет (пользование кабелем по договору они расценили в 13000 руб).
Вопрос: 1) имеет ли право Эр Телеком отдавать мое дело кол лекторам без моего ведома?
2) должен ли я платить за кабельное, которое было бесплатным?
3) должен ли я платить за пользование кабелем в подъезде? При том, что услугами интернета я не пользовался все это время.
Спасибо!
А как же срок исковой давности? А было ли условие о передаче права взыскания задолженности 3-м лицам? Считаю, что правы Вы. Да и потом, судя по формулировке, Вы сами неплохо разбираетесь в данном вопросе.
СпроситьКак отказаться от услуг провайдера частично, за услуги интернета (400 р. в месяц) и телевидения (100 р в месяц) мне начислен долг за 2 месяца 1000 р, я хочу отключить интернет, а кабельное оставить. Так как я не пользовался 2 месяца интернетом, но пользовался телевидением сколько мне нужно заплатить компании?
В 2011 году заключили договор с Омскими кабельными сетями на предоставление кабельного телевидения и интернета. В 2013 году переехали на другую квартиру, договор перезаключили (так как новый адрес и решили отказаться от кабельного телевидения и оставить только интернет). сейчас обнаружилось, что в сумму договора было включено так же кабельное телевидение и в договоре это тоже прописано, но фактический кабель в квартиру никто не проводил. Перерасчет копания делать отказывается, утверждая что кабель мы могли и сами из квартиры убрать. Что нам делать?
За интернет и кабельное Ростелеком не платили 4 месяца, услуги всё это время не предоставлялись, но каждый месяц к долгу прибавляется аб.плата. Приостановить или расторгнуть договор без оплаты нельзя. За то что не получала платить не хочу. Что можно сделать? Может были подобные случаи?
Смотрите условия договора. Долги придется возвращать если данная аб. плата предусмотрена в рамках договора.
СпроситьОбязан ли я платить накопившуюся задолженность за кабельное телевидения являясь собственником квартиры за человека который там проживал на которого и оформлен договор по оказанию услуг кабельного тв.
Уважаемый Павел г.Рыбинск !
Если вы являетесь Собственном данного жилого помещения (ст.209 ГК РФ) то в этом случае вы отвечаете по долгам по данному жилому помещению.
Удачи вам
Спросить
Они отказы,ваются расторгнуть прошлый договор,а меня как собственника отказываются подключать,принимать заявку пока задолженность небудет погашена, Как мне быть, подскажите пожалуйсто
Спросить
бывший собственник должен расторгнуть договор, а вы-заключить. Пусть взыскивают с бывшего собственника.
Спросить
Заключила договор с дом ру, через несколько лет переключились на Омские кабельные сети, на момент расторжения договора мне начислили долг за интернет и кабельное. За интернет все оплатила, а за кабельное остался долг в размере 975 рублей. За кабельное платить не стала т. к. в то время уже оплачивала кабельное другому оператору. Два провайдера сразу могут предоставлять услуги в одну квартиру по кабельному тв? Теперь мой долг передали в ооо линдорф, теперь мой долг около 2 000 рублей. Прошло уже два года. Я не знаю как поступить... звонки, угрозы...
C коллекторами надо общаться кратко: подавайте в суд. Они никаких прав не имеют (тем более не имею права угрожать, приходить домой), по всем фактам надо звонить в полицию.
Спросить
Здравствуйте.Говорите, чтобы подавали в суд. Сами коллекторы особых прав никаких не имеют по взысканию
Помните, что согласно
Федеральный закон от 21.12.2013 N 353-ФЗ
(ред. от 21.07.2014)
"О потребительском кредите (займе)"
Статья 12. Уступка прав (требований) по договору потребительского кредита (займа)
1. Кредитор вправе осуществлять уступку прав (требований) по договору потребительского кредита (займа) третьим лицам, если иное не предусмотрено федеральным законом или договором, содержащим условие о запрете уступки, согласованное при его заключении в порядке, установленном настоящим Федеральным законом. При этом заемщик сохраняет в отношении нового кредитора все права, предоставленные ему в отношении первоначального кредитора в соответствии с федеральными законами.
2. При уступке прав (требований) по договору потребительского кредита (займа) кредитор вправе передавать персональные данные заемщика и лиц, предоставивших обеспечение по договору потребительского кредита (займа), в соответствии с законодательством Российской Федерации о персональных данных.
Статья 15. Особенности совершения действий, направленных на возврат задолженности по договору потребительского кредита (займа)
1. При совершении действий, направленных на возврат во внесудебном порядке задолженности, возникшей по договору потребительского кредита (займа), кредитор и (или) юридическое лицо, с которым кредитор заключил агентский договор, предусматривающий совершение таким лицом юридических и (или) иных действий, направленных на возврат задолженности, возникшей по договору потребительского кредита (займа) (далее - лицо, осуществляющее деятельность по возврату задолженности), вправе взаимодействовать с заемщиком и лицами, предоставившими обеспечение по договору потребительского кредита (займа), используя:
1) личные встречи, телефонные переговоры (далее - непосредственное взаимодействие);
2) почтовые отправления по месту жительства заемщика или лица, предоставившего обеспечение по договору потребительского кредита (займа), телеграфные сообщения, текстовые, голосовые и иные сообщения, передаваемые по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи.
2. Иные, за исключением указанных в части 1 настоящей статьи способов, способы взаимодействия с заемщиком или лицом, предоставившим обеспечение по договору потребительского кредита (займа), по инициативе кредитора и (или) лица, осуществляющего деятельность по возврату задолженности, могут использоваться только при наличии в письменной форме согласия заемщика или лица, предоставившего обеспечение по договору потребительского кредита (займа).
3. Не допускаются следующие действия по инициативе кредитора и (или) лица, осуществляющего деятельность по возврату задолженности:
1) непосредственное взаимодействие с заемщиком или лицом, предоставившим обеспечение по договору потребительского кредита (займа), направленное на исполнение заемщиком обязательства по договору, срок исполнения которого не наступил, за исключением случая, если право потребовать досрочного исполнения обязательства по договору предусмотрено федеральным законом;
2) непосредственное взаимодействие или взаимодействие посредством коротких текстовых сообщений, направляемых с использованием сетей подвижной радиотелефонной связи, в рабочие дни в период с 22 до 8 часов по местному времени и в выходные и нерабочие праздничные дни с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства заемщика или лица, предоставившего обеспечение по договору потребительского кредита (займа), которое указано при заключении договора потребительского кредита (договора, обеспечивающего исполнение договора потребительского кредита (займа) или о котором кредитор был уведомлен в порядке, установленном договором потребительского кредита (займа).
4. Кредитор, а также лицо, осуществляющее деятельность по возврату задолженности, не вправе совершать юридические и иные действия, направленные на возврат задолженности, возникшей по договору потребительского кредита (займа), с намерением причинить вред заемщику или лицу, предоставившему обеспечение по договору потребительского кредита (займа), а также злоупотреблять правом в иных формах.
5. При непосредственном взаимодействии с заемщиком или лицом, предоставившим обеспечение по договору потребительского кредита (займа), кредитор и (или) лицо, осуществляющее деятельность по возврату задолженности, обязаны сообщать фамилию, имя, отчество (последнее при наличии) или наименование кредитора и (или) лица, осуществляющего деятельность по возврату задолженности, или место нахождения, фамилию, имя, отчество (последнее при наличии) и должность работника кредитора или лица, осуществляющего деятельность по возврату задолженности, который осуществляет взаимодействие с заемщиком, адрес места нахождения для направления корреспонденции кредитору и (или) лицу, осуществляющему деятельность по возврату задолженности.
СпроситьНе так давно подключил услугу доступа в интернет через местного провайдера. Тариф предполагал абонентскую плату и безлимитный трафик в интернете. По договору услуга предоставляется по предоплате. Я не пользовался услугами интернета 3 месяца, соответственно услуга также была мне не предоставлена (заблокирован доступ в интернет), но пришел счет на уплату абонентской платы за этот срок. Законно ли это, ведь услуга доступа мне предоставлена не была?
Да, законно. С Вас взыскана плата не за услугу интернета, а предоставления Вам отдельной выделенной линии.
Спросить
