Проблема с заказом платьев - получено неправильное платье и не пришли остальные, продавец не возвращает деньги
Я бы хотела спросить мы заказали платья оплатили и нам при ш ло не то платье а еще 2 платья не пришли и деньги воздращать не хотят что нам делать помогите пожалуйста.
Вы нарвались на мошенников. Если оплачивали картой, то вернуть деньги не удасться.
Спросить
Заказали платье на выпускной в салоне оплатили предоплату 50%, а из-за пандемии выпускного не будет, платье еще не пришло. Могу ли я отказаться от платья и вернуть предоплату?
Могу ли я отказаться от платья и вернуть предоплату?
Нормы права:
ЗАКОН
О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Спросить
Здравствуйте, да, можете. Потребуйте возврата предоплаты и откажитесь от платья. Если словесно откажут, напишите претензию в магазин, они должны ответить также письменно и мотивировано.
Спросить
Добрый день, Светлана!
В силу ст 32 закона "О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ"
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Необходимо направить уведомление об одностороннем отказе от исполнения договора и попросить возвратить ранее уплаченные денежные средства, указать каким способом Вам их вернуть. Лучше отправить почтой, у Вас будет отметка об отправке. Сейчас салон скорее всего не работает, поэтому другой способ связи, скорее всего, не сработает.
Спросить
Я заказала на одноклассниках., адреса фирмы не знаю, знаю только номер крты в сбербанке, на которую перевела деньги...
Спросить
Полицию обратитесь с заявлением, пусть проведут проверку в порядке ст.141 УПК РФ.Возможно что это настоящие мошенники. После того как их установят предъявите требования.
СпроситьЗаказала платье через торговую точку. Ни платья ни денег. Дак ещё и сказали чтобы вернуть деньги надо чтобы на карте было 1200 и того они списали за платье 2000 и ещё и 1200.? Что делать?
Анастасия, предъявляйте претензию, согласно закона о защите прав потребителей, а если последует отказ в возврате денежных средств, то в суд с иском о защите прав потребителей.
СпроситьЗаказали по интернету платье.. пришло не то..что делать? Если нихотят вовращать деньги..
Заказала платье на сайте" Стильные платья" Пришло древнее платье и на 16 размеров меньше. По указанному ИНН нашла адрес, но контактной информации для связи нет. Что мне делать и куда мне обратиться. Спасибо.
День добрый. ИНН предпринимателя или организации?
Рекомендую обратится в полицию и в суд.
Удачи Вам и всего хорошего. Надеюсь мой ответ вам поможет, не забудьте оставить свой отзыв за ответ.
Спросить
Заказала в интернет магазине платье и обувь, оплатила всю суму сразу (по правилам магазина) через 3 недели мне написали что платья нет в наличии и не будет, обувь под платье подбирала и она мне не нужна, продавец отказывается возвращать деньги, говорит, что отправит только обувь а за платье положит деньги в коробку. Могу ли я вернуть деньги и за обувь, которой даже еще не получила. Какой это закон?
Да, можете отказаться от обуви и вернуть ее, потребовав деньги, смотрите Закон Украины " О защите прав потребителей".
СпроситьДля таких как вы консультации платные, которым все ясно, но ничего не соображаете.
Не имеет значение интернет магазин, или обычный магазин.
Спросить
Интересно,чем это Вы недовольны?Вам адвокат четко указала закон на основании которого Вы можете требовать денежные средства обратно,подавайте в суд иск.Не знаете как это сделать?Не можете сами составить?Вам опять правильно дали совет,обращайтесь, теперь уже,за платной консультацией.
СпроситьЗаказала у девушки в Инстаграмм платье размер М, а она мне прислала другой размер S
И не хочет ни платья забирать ни деньги возвращать.
В суд обращайтесь. Сможете взыскать также неустойку, штраф, компенсацию морального вреда, судебные расходы.
СпроситьВзяли платье в аренду. Там были дырки, но мы их не зафиксировали, но при носке платья сделали одну дырку. За которую в договоре взымается 5÷ от стоимости, но мы были готовы заплатить 400 рублей. Но нам начали доказывать, что это мы сделали. Хотя платье было с дыркой. К платью шёл договор. И штраф был в размере 3000 тысяч, а само платье в аренду 2000. Договор большой и все против арендатора. Что нам делать?
Следующий раз внимательно читать договор перед его подписанием. Можно обратиться в суд с иском о признании договора не действительным.
СпроситьДобрый день! У меня такая ситуация, купила свадебное платье, мероприятие отложили, хотела вернуть денги за платье мне отказались их вернуть, денег нет платья тоже нет, могу ли Я вернуть деньги.
Ну, нет здесь проблем. Тем более, что платье не забирали фактически. Претензию на возврат денег, расторгнуть договор в связи этими обстоятельствами. Потом иск в суд.
Спросить
Я его даже из салона и не забирала, только примерила один раз и все. А отменили свадьбу у мужа умерла мама. У них услуга в салоне можно оставлять на сохранение и они его подготовят перед сироприятием приехал забрал.
Спросить
Валентина, добрый день!
Вам в любом случае должны вернуть либо деньги, либо платье.
Все зависит от многих нюансов. Если Вам его подгоняли под Ваш размер или подшивали, то вряд ли деньги вернут. Если ничего не делали и не прошло 2 недель, Вы имели право получить назад деньги. У Вас есть чек о покупке? И есть ли подтверждения того, что платье оставили на хранение?
СпроситьКлиент сдала в чистку платье с плиссе, работник разгладила плиссе. Конечно, клиенту не понравился вид платья, и теперь она требует возврат платья такого же качества, либо двойную стоимость платья. Но работники восстановили плиссе. Клиент теперь хочет, чтоб химчистка оплатила и купила платье, которое клиент хочет приобрести, либо будет судится с химчисткой. Выиграет ли химчистка судебное дело, ведь платье не испорченно, химчистка согласна возместить стоимость платья с расчетом износа 50%?
Здравствуйте!
Конечно законодательство о защите прав потребителей дает потребителям определенные привилегии, но если платье не испорчено, то клиент ничего не выиграет.
Но если клиент докажет, что платье испорчено, суд взыщет 50-ти процентный штраф за неудовлетворение требования в добровольном порядке и незначительную компенсацию морального вреда (рублей 500 если такое требование будет заявлено).
Спросить
