Согласно статье 25 закона о защите прав потребителей у покупателя есть право обмена товара надлежащего качества, если он не понравился по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Однако это право не распространяется на технически-сложные товары, к которым относится ваш телефон.

Вернуть технически-сложный товар можно в течении 15 дней со дня покупки, только в случае обнаружения в нем недостатков. (статья 18 Закона о ЗПП) , или после 15 дневного срока, но в случае обнаружения существенного недостатка ( практически нереально, если техника не имеет явного заводского брака)

В вашем случае вернуть товар обратно с формулировкой "он мне не подошел" по закону невозможно, только бракованный.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Не хотят возвращать деньги за товар т.к.он многофункц-й.

Как поступить, если ИП оплатил 70% товара, оставшиеся 30% должны были быть оплачены после поставки

Как решить проблему с возвратом денег за ненадлежащий товар, когда магазин отказывается признать возврат.

Не хотят возвращать деньги за товар ненадлежащего качества.

Найден пропавший товар после инвентаризации, но продавец отказывается возвращать деньги - как быть?

Что делать если не хотят возвращать деньги за товар?

Что делать, если продавец на AliExpress отказывается вернуть деньги за возвращенный товар?

Я оплатила товар в интернет магазине, товар не пришел и деньги не хотят возвращать. Что делать?

Как поступить если продавцы магазина не хотят возвращать деньги за товар.

Проблема с отправкой товара и возвратом денег в интернет-магазине - что делать?

Не хотят возвращать деньги за брак

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59