Как убедиться в содержимом посылки до оплаты наложенного платежа?
Уменя такой вопрос... я заказал по инету товар и мне его должны прислать по почте наложенным платежом с описью... Могу я на почте попросить, чтобы мне вскрыли мою посылку до оплаты, чтобы убедиться, что там не кот в мишке? Заранее спасибо...
Сначала оплачиваете за доставку. потом вскрываете, в присутствии почтовых работников, если "кот в мешке", то составляется соответствующий акт, который подписывают работники почты. Далее, Вы обращаетесь к Поставщику, с претензией, что товар не соответствует Вами оплаченному и направляете по почте, с предложением либо вернуть деньги, либо произвести замену товара и выслать его за их счет. Если, в течении тридцати дней, с момента получения Поставщиком претензии, он не предпримет ни каких действий по устранению нарушений, тогда Вы можете обратиться в суд, в рамках Закона РФ "О защите прав потребителей"
СпроситьМогу ли я при получение посылки (посылка наложенным платежом, ценная 15000 рублей) вскрыть ее до оплаты при присутствие сотрудника почты? Чтобы убедиться что все соответствует и не разбито... и товар тот, а не кирпичи. (на сколько я знаю у ценной посылки должна быть опись на соответствие). Если что то не так, то составить акт и не оплачивать данную посылку?
Только после оплаты.
Если посылка с описью вложения, то ее обязаны вскрыть при Вас и проверить опись.
Если без описи - то вскрывать не обязаны.
Есть определенные требования к пересылке определённого рода предметов.
СпроситьВопрос по получении посылки наложенным платежом. Пришла посылка оплатил и в присутствии работника почты вскрыл посылку. Но там оказался не тот товар который я заказывал. Как мне вернуть деньги?
Здравствуйте! Да возможно. Ваша ситуация регламентируется ст.26-1 Закона о защите прав потребителей ("Дистанционный способ продажи товара"). В соответствии с ч.4 ст.26-1 названного закона Вы вправе отказаться от товара в течении 7 дней после передачи его Вам. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у Вас документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает Вас возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
При Вашем отказе от товара продавец должен возвратить Вам денежную сумму, уплаченную по договору, кроме расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления Вами соответствующего требования.
В случае отказа удовлетворить Ваши требования, нужно доказать, что вы получили не то, что заказывали, и обращайтесь в суд.
Удачи Вам!
СпроситьВопрос такой. Заказал смартфон в интернет магазине с наложенным платежем. По отзывам магазин неочень как потом почитал. Посылку вскрыть недадут только после полной оплаты. Могу ли я зделать отказ в получении чтоб на почте ее вскрыли. И после вскрытия там товар который заказывал могули я его выкупить.
Могу ли я просить работника почты, чтобы он самостоятельно вскрыл посылку до ее оплаты наложенным платежом, чтобы убедится что там лежит заказанный товар, а не пара старых калош? Имею ли я на это право? И что делать, если мне прислали не заказанный мной товар?
Адресат имеет полное право вскрывать посылку на почте ещё до оплаты, чтобы проверить её содержимое. Как правило, в такой ситуации, если товар во время доставки остался целым, а качество такое, как было заявлено продавцом, то клиент оплачивает доставку. Если же случились проблемы во время перевозки или продавец отправил некачественный товар, то оформляется возврат.
Спросить
Как вернуть деньги и отказаться от товара, если при заказе через интернет пришел неправильный товар?
Если я заказал телефон через интернет и мне по почте с наложенным платежом пришол не тот товар, деньнги я на почте оплатил и сразу же на почте мне вскрыли коробку чтоб убедится тот пришол телефон или нет. когда вскрыл то телефон оказался не тот что заказывал, могу я забрать деньги назат и отказатся от товара?
Здравствуйте, Илья!
Обращайтесь к продавцу с письменной претензией и требуйте возврата денег за тоар.
Спросить
Добрый день. Если посылка была с описью вложения, то работник почты был обязан вскрыть ее при вас (с вашего согласия), а уже после принимать оплату. Если вы отказались от вскрытия посылки, либо же она была без описи вложения, то к почте претензий быть не может.
В любом случае в данной ситуации есть признаки преступления, предусмотренного ст. 159 УК РФ "Мошенничество".
Более подробная консультация:
тел. 8-928-052-60-95
эл. почта: arturospen@gmail.com
С уважением, Оспенников А.К.
СпроситьМне должны прислать шубу норковую наложенным платежом по почте могу ли я вначале вскрыть посылку и убедиться что это она после чего оплатить.
Мне должны прислать шубу норковую наложенным платежом по почте могу ли я вначале вскрыть посылку и убедиться что это она после чего оплатитьНадо было сначала сказать продавцу, о том, чтобы отправлял посылку с описью вложения. Тогда открываете в присутствии работника почты, а потом оплачиваете.Спросить
Здравствуйте, Залина!
Если только на почте Вам позволят это сделать, но скорее всего потребуется сначала оплатить посылку, а затем ее вскрывать.
Согласно п. 4.5 Порядка приема, доставки и вручения внутренней посылочной почты, посылки с объявленной ценностью пересылаемые с наложенным платежом выдаются адресату после оплаты им полной суммы наложенного платежа и внесения платы за его пересылку почтовым переводом. До оплаты адресат имеет право на получение информации об адресных данных отправителя. После выдачи адресату почтового отправления с объявленной ценностью пересылаемое с наложенным платежом, посылка назад не принимается, сумма наложенного платежа и плата за его пересылку почтовым переводом не возвращаются.
СпроситьВопрос такой. Я заказала по каталогу почтой товар, наложным платежом, но..слышала случаи когда после оплаты на почте в посылке оказывался кирпич. Имею ли я право вскрыть посылку на почте до ее оплаты. Если мне откажут.. как поступить и на кокой закон сослаться? Спасибо.
В соответствии с правилами оказания услуг почтовой связи Утверждёнными постановлением Правительства РФ от 26 сентября 2000 года № 725 пункт 114: почтовые отправления, посланные наложным платежом, выдаються адресату после оплаты им полной суммы наложенного платежа и внесения платы за его пересылку почтовым переводом. До оплаты адресат имеет право на получение информации об адресных данных отправителя. После выдачи адресату почтового отправления, посланного наложным платежом, указанное почтовое отправление назад не принимается, сумма наложенного платежа, и плата за его пересылку почтовым переводом не возвращается.
Так, что все претензии после получения к отправителю, но если ваше отправление которое вы получаете, попадает под определение дефектное или пришло с описью вложения тогда работники почты должны вскрыть при вручении адресату. В этих случаях сумма наложенного почтового отправления не взимается.
СпроситьЗаказала посылку, там другой товар. Посылка наложенным платежом.
Заказал по почте электронику наложенным платежом. При поступлении посылки на почту, я попросил работников почты до оплаты посылки ее вскрыть, и проверить содержимое с описью, и товар. На что получил отказ. Видите ли у них таковы правила." сначала оплатите, затем смотрите".Как быть в данной ситуации? Не нарушены ли мои права потребителя? Спасибо!
Можно вскрыть посылку до оплаты почта России?
Пример заказал дорогую вещь наложенным платежом, пришла посылка, хочу узнать, что там моя вещь, хочу оплатить вещь, а не мешочек с песком. Имею ли я право вскрыть посылку перед покупкой? И могут ли мне отказать на почте в вскрытии посылки?
Обычно работник связи не соглашается вскрывать до оплаты ссылаясь на пункт 4.5
На официальном сайте в правилах написано двояко и вашим и нашим
Порядок приема, доставки и вручения внутренней посылочной почты
4.4. Посылки с описью вложения (ф.107) при вручении адресату подлежат вскрытию в объекте почтовой связи в его присутствии. Исключение составляют те случаи, когда адресат отказывается от вскрытия, о чем делает соответствующую отметку на оборотной стороне адресной части бланк сопроводительного адреса ф.116.
Если при проверке вложения оно окажется в целости и будет соответствовать описи, то почтовое отправление выдается адресату в установленном порядке, при этом акт ф.51-в не составляется.
Если при вскрытии посылки будет обнаружена недостача, замена, полное или частичное повреждение либо порча вложения, то почтовым работником составляется акт ф.51-в, который подписывается руководителем объекта почтовой связи, почтовым работником и адресатом. Акт ф.51-в составляется в четырех экземплярах. Первый экземпляр акта вместе с посылкой (или только вложение) передается адресату. Второй – направляется на имя руководителя транзитного объекта почтовой связи, из которого получена посылка. Третий – в место приема посылки. Четвертый – подшивается к документам объекта почтовой связи производящего вручение посылки.
4.5. Посылки с объявленной ценностью пересылаемые с наложенным платежом выдаются адресату после оплаты им полной суммы наложенного платежа и внесения платы за его пересылку почтовым переводом. До оплаты адресат имеет право на получение информации об адресных данных отправителя. После выдачи адресату почтового отправления с объявленной ценностью пересылаемое с наложенным платежом, посылка назад не принимается, сумма наложенного платежа и плата за его пересылку почтовым переводом не возвращаются.
Спросить
Одним словом-замкнутый круг. Почта защищает свои интересы, а как же быть в данной ситуации? Не забирать "кота в мешке"
Спросить
За опись отвечает почта, посылку нужно вскрывать там же со свидетелями и видео. Если не соответствует посылка, нужно написать претензию, а далее в суд на почтовое отделение со всеми расходами. Т.к.проверкой описи занимаются они. Но в любом случаи вы должны сначала оплатить.
Спросить
