Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы с новым телефоном - нагревание и короткое время работы батареи

30.01.2016, 17:13
• г. Новосибирск

Возможно ли вернуть телефон, со дня покупки прошло чуть больше месяца. Очень нагреваетя, прямо до отключения. И зарядки хватает всего на шесть часов.

Читать ответы (3)
Возможно ли вернуть телефон
МОЖНО ли вернуть телефон
Прошло более месяца
Ответы на вопрос (3):

В статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.

Спросить

Вы можете обратится в магазин, будет проведена экспертиза товара, если выяснится что имеет место быть заводской брак, то телефон вернуть будет возможно

Спросить

Добрый вечер!

Да, основания, судя по Вашему описанию, для возврата имеются. Более подробную информацию возможно дать, изучив сам телефон, получив Ваши подробные пояснения. Потребуется наша помощь, звоните - 38-193-38

С уважением, "ПотребСоюз"

38-193-38

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России