Как поступить в данной ситуации? Внучка через интернет заказала вещи у девушки, та попросила 75% оплаты на карту, в течений 2 месяцев ничего ни пришло но она попросила отправить остатки денег и доставка будет курьером в этот же день, но так ничего и нет и она в интернете ничего ни отвечает на вопросы наши. Как нам быть в этой ситуации? Сходить в полицию и написать заявление, скммп не маленькая 6000, для пенсионеров это деньги.

в полицию обращаться нужно

Нужен совет - Внучка сделала заказ через интернет, но ничего не приходит. Что делать?

Как правильно составить заявление в полицию по факту интернет-мошенничества - перевод денег и заказ вещей без получения товара

Как составить правильно составить заявление в полицию по факту мошенничества в интернете? Такая ситуация, что я перевела девушке 14000 тысяч на карту сбербанка и заказала у нее вещи через интернет. Она мне скинула свои фото паспорта в итоге не денег не посылки.

Читать ответы (1)

Что делать, если была обманута при заказе вещей через интернет?

Заказала через интернет у девушки с красноярска вещи, предоплату отправила, ни денег ни вещей нет, обманула, как поступить в этой ситуации? Данные на нее есть.

Читать ответы (3)

Каковы мои права, если вещь, заказанная в интернет-магазине, порвалась при примерке с курьером?\n2.

Заказала вещь в интернет магазине. Доставка курьером. При примерке вещь порвалась. Я отдала вещь обратно, Не говоря об этом. Будет ли мне за это что нибудь?

Читать ответы (1)

Проблемы с доставкой и возвратом денег при покупке вещей в интернете - что делать?

Я заказала вещи в интернете. Девушка сказала что доставка 3 дня! прошёл месяц а ни вещей ни денег нет. девушка постоянно говорит что вещи не пришли или поставщик задержал или она не может их забрать. У меня есть переписка.. её номер карты. .и перечисления на её номер карты.. как мне поступить. Чтоб вернуть деньги?

Читать ответы (1)

Как вернуть деньги за заказанные вещи через интернет, которые не были доставлены?

Помогите пожалуйста! Взяла заказала через интернет вещи ребенку, оплатила. Но вещей так мне и не вернули и денег тоже. Чек у меня имеется и знаю точно данные о етой девушке в которой заказывала. Есть переписка в интернете с ней как она меня кормит отговорками.. Что мне делать? Как вернуть деньги?

Читать ответы (1)

Проблема с возвратом денег за оплату доставки - как решить ситуацию с интернет-магазином и транспортной компанией СДЭК?

Заказала товар в интернет-магазине. Товар пришёл вовремя. Оплата была при получении картой. Курьер СДЭК включил в общую сумму ещё и оплату за доставку, хотя доставка бесплатная (т.е. стоимость доставки 0 рублей). Звонила в интернет-магазин, они связались с транспортной компанией СДЭК, из головного офиса позвонили и сказали прийти по адресу в филиал СДЭК, там должны вернуть деньги. По указанному адресу были уже 2 раза. Деньги не возвращают. Мало того, попросили ещё раз перевести им на счёт всю стоимость заказа. Сказали, что в течение месяца какие-то деньги мне вернут обратно на карту. Как быть в этой ситуации? Куда, на кого писать претензию?

Читать ответы (4)

Обманутая после онлайн-заказа - как вернуть деньги за неполученный зимний комбинезон?

Через интернет заказала ребенку зимний комбенезон. Каждый день обещают деньги назад вернуть и тишина. Девочке переводила деньги на карту. Нет ни товара-ни денег. Знаю только ФИО привязанные к карте сбера и номер карты. Как быть в данной ситуации.

Читать ответы (5)

Неизвестный интернет-магазин не доставил аудиомагнитолу - стоит ли обращаться в полицию?

Мой муж заказал в итернет-магазине аудиомагнитолу. Оплатил через карту сбербанка. Ему выслали счет за оплату. Обещали прислать втечении трех дней. В итоге ничего не пришло. Сайта нет, абонент не отвечает, на почту не отвечают. Есть ли смысл обращаться в полицию?

Читать ответы (1)

Обманута интернет-магазином - как вернуть деньги после неотправки товара?

Заказала товар в интернет-магазине, оплатила его стоимость с учетом доставки через Сбербанк Онлайн. Интернет-магазин пообещал отправить товар на следующий день и выслать трекинг номер отправления для отслеживания. В итоге товар выслан не был, на электронные письма и телефон интернет-магазин с тех пор не отвечает. Пробовала заказать другой товар на этом же сайте от вымышленного покупателя, интернет-магазин сразу вступает в переписку, пишет, что все есть в наличии и высылает квитанцию на оплату. Что мне делать, не знаю? Как вернуть свои деньги? Проверила в интернете указываемый ими адрес, там оказался бизнес-центр. Позвонила туда, на что мне ответили, что в данном центре нет ничего подобного... Обратилась в отдел по защите прав потребителей, они выслушав меня, ответили, что невозможно ни претензию направить (т.к. вряд ли письмо с уведомлением дойдет до адресата), ни исковое заявление составить, т.к. деньги я переводила физическому лицу на карту Сбербанка (в квитанции на оплату были реквизиты физ. лица без ИНН и пр.). Подскажите, пожалуйста, как мне быть в данной ситуации? Могу ли я обратиться в суд по данному вопросу? Возможно ли вернуть свои деньги?

Читать ответы (1)

Возможный развод при заказе одежды в интернет-каталоге - должна ли я оплатить расходы за доставку при отказе от товара?

Заказала в каталоге одежды вещь, она пришла в сдэк, я передумала и не стала брать. Так как оплата после получения за вещь и доставку Мне из этого интернет-каталога вконтакте пишут, мол,раз отказалась от вещи и мы понесли расходы-доставку, то или переводи нам 350 руб. за доставку или мы тебя засудим плюс будешь нам 10000 руб за юриста платить. Не развод ли это? Это какое то ИП. Подскажите как быть? Имею ли я право не платить им 350 руб их трат за доставку? Есть ли закон по которому я должна платить за из убытки. Этот интернет-магазин говорит, что об оплате доставки у них написано в офере какой-то. Так ли это?

Читать ответы (5)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59