Кредит брала в кирове, а переехала на пмж в воронеж. Ежемесячный платеж 6900 на карту 7 числа, а списание должно происходить по договору 11. 7 марта 2014 не было возможности положить деньги на счет и положила 8,с этого момента меня обвиняют в задолженности и уже растут проценты, штрафы... звонки постоянные и смс от сбербанка. По бумагам платеж есть, а найти их не могут до сегодняшнего дня. писала претензии и заявления выписки есть. Как говорят сотрудники сбербанка, просто кому-то было лень списать. Помогите пожалуйста.

Здесь нет Вашей вины, при наличии всех документов Вам не стоит переживать, продолжайте платить кредит в обычном режиме, в случае претензий у Вас есть подтверждающие платеж документы. Вы все сделали в данном случае, но нужны доказательства получения заявлений банком (отметка о принятии, уведомление о вручении). Если смс и тп продолжаться возможно потребуется обратиться в суд с требованием о пресечении таких действий.

Проблемы с кредитом - задолженность и проценты после пропущенного платежа

Проблемы с автоплатежом через Сбербанк - штрафы и ожидание ответа

Моя прлблема состоит в том. я брал кредит всетелем банкеипроизводил платежи автоплатежом через сбербанк при последнем платиже происходит какой то сбой платеж не проходит сетелем начисляет штраф я написал притензию сбербанку что мне делать ждать ответа от сбербанка либо оплатить штраф. Пожалуйста помогите подскажите как быть.

Читать ответы (1)

Проблемы с погашением кредита в Сбербанке - что делать в случае задержки перевода денег

Дочь в сбербанке в Москве в сентябре 2012 г взяла кредит. Оплата кредита 15 числа каждого месяца с карточки. В марте 2014 г она захотела погасить кредит полностью. 12 марта подала заявку о погашении кредита и внесла всю оставшуюся сумму на карту. 15 марта сбербанк не снял с карты указанную сумму. При обращении в отделение сбербанка ответили, что пока они не переведут деньги с карты будете платить проценты за кредит. 18 марта деньги с карты так и не перевели. Заявление о претензии приняли., но не зарегистрировали и не подписали. Что делать.

Читать ответы (1)

Проблема с погашением кредита в Русском стандарте - недополучение уведомлений и неправильное списание средств

Помогите пожалуйста! В августе 2013 года взяла потреб кредит в Русском стандарте на 2 года, погасила его за полгода, делая последний платеж уточнила остаток задолженности 5900 руб, терминал Русского стандарта не работал, и я заплатила через терминал Сбербанка 21 февраля 2014 года, спустя полгода мне пришла смс о том что до погашения кредита осталось 2 дня, я перезваниваю в банк и мне говорят что для того, чтобы погасить кредит мне нужно внести 6900. Приехав в банк выяснилось что деньги поступили на счёт 24 числа, а дата списания 23, и что деньги полгода списывались по 2000, а в этом месяце не хватило и теперь я должна заплатить 6900! Что делать?

Читать ответы (1)

Произойдет ли списание с карты для погашения кредита в Сбербанке и как избежать просрочки платежа?

Я взяла в сбербанке кредит... также у меня есть карта сбербанка, чтобы мне не платить никуда не ходить подключила услугу... чтобы с карты списывалась сумма в счет погашения кредита... работаетмобильный банк также... положила деньги на карту... сижу жду, когда же она спишется... перидически приходии смс что нужно оплатить кредит до 21:00 25 декабря... Списание произойдёт?..И если не произойдёт...будет ли это как просрочка платежа? Что мне делать?.. положить через мобильный банк на счёт по номеру кредита... или дождаться что всеже они спишутся?

Читать ответы (1)

Нарушение условий кредитного договора в Сбербанке

Я взяла потребительский кредит в Сбербанке. При подписании кредитного договора присутствовал мой супруг. Разъясняя нам технологию погашения кредита, кредитный инспектор четко дал понять, что списание денежных средств будет производиться с банковской карточки. Но не подписал с нами дополнительного соглашения об автоматическом списании денежных средств с карточки на счет и не объяснил, что списание может производиться только со счета. В результате этого первый же платеж был просрочен, т.к. деньги я положила на карту и была уверенна в том, что оплатила кредит. Кредитная история испорчена, начислена пеня. Написала претензию в банк. Получила ответ списание денежных средств в счёт погашения ежемесячных платежей по кредиту производится с Вашего вклада ежемесячно 05 числа. В связи с отсутствием средств на данном счёте на дату платежа 05.06.2012, образовалась просроченная задолженность. С учётом вышеизложенного полагаем, что у Банка отсутствуют основания для внесения изменений в Ваш кредитный договор. Вот так. Можно заподозрить, что это было сделано специально, чтобы получить с нас лишние деньги.

Читать ответы (1)

Незаконное списание с кредитной карты Восточного банка - Что делать?

У меня есть кредитная карта Восточного банка. Списание с неё происходит 24-го числа. В декабре я пополнила карту 22-го, о чём есть смс и чек. Смс пришло о пополнение карты и о доступной сумме на данный момент. 24-го с банка пришло смс о возникшей задолженности, всвязи с поступлением денег только 24-го. Банк стал требовать уплатить штраф, я отказалась, потому как просрочки не было. В этом месяце я положила на карту ежемесячный платёж, а они вместе с процентами сняли ещё и тот штраф. Законно ли это и что делать в такой ситуации?

Читать ответы (1)

Проблемы с погашением кредита - возникла задолженность и проценты растут

Как быть в такой ситуации? Оформила кредит в банке, полгода платила по дебетной карте, проблем не было. 2 марта 2015 года внесла очередной взнос по кредиту, деньги с карты сняли, но задолженность не списана и растут проценты, на данный момент образовалась уже приличная сумма. Дело в том, что в банке была какая-то техническая неполадка... Есть чек о внесении на карту средств в счет погашения платежа. Ежедневно звонят разные сотрудники банка и каждый преподносит разную версию разрешения вопроса. Как быть?

Читать ответы (1)

Проблема с поиском оплаченной квитанции - где можно найти выписки о поступлении платежа за штраф?

Я оплатил штраф за нарушение дорожного движения через кассу в СБЕРБАНКЕ в 2015 году. И смотрел на сайте пгу. мос.ру по разделу штрафа от ГИБДД все проставлены галочки (все оплачены) это было в 2016 году. И потом по рекомендации сотрудника СБЕРБАНКА подключить АВТОПЛАТЕЖ по карте и тем удобно и так я подключился. Через несколько дней случился вычитали с карты по старому штрафу за 2015 г. Оплаченная квитанция за 2015 г утеряна. Ходил в сбербанк и попросил сделать выписку по этим номерам (оплаченная квитанция). Сотрудники банка пытался искать и не нашли и сказали что найти оплаченную квитанцию невозможно. И сказали может найти выписки по карте МОЖНО и ПРОЩЕ. И ездил в ГИБДД и там тоже самое сказали только за 2016 г могут найти платежа. Получается оплатил ДВАЖДЫ за один штраф Где ЕЩЕ можно найти выписки о поступлении платежа?

Читать ответы (1)

Банк Сбербанк заблокировал мои карты после увеличения ежемесячного платежа без объяснения причины

У меня кредит в сбербанк с ежемесечный платежом 5000 р. на днях мне пришло смс что я должна заплатить 43000 ежемесечный платеж, просрочек не было. Писала заявление в банк но там пришёл отказ у меня заблокировал карты.

Читать ответы (1)

Проблема с платежами по кредиту - почему банк списывает деньги с задержкой и взимает пени без уведомлений? Как разрешить ситуацию?

Год назад был взят кредит в банке, где обслуживается моя зарплатная карта. Обслуживающий счет по кредиту-это счёт моей зарплатной карты. В течении года я оставлял на этом счёте деньги 14 ого числа каждого месяца (фиксированная зарплата). А банк, по какой-то причине, снимал их со счёта позже на несколько дней или даже недель-по разному было. Никаких уведомлений о задолженностях не было! Так,вот 14.01-деньги на счету, перестраховывался и оставлял больше, чем ежемесячный взнос, списание кредита 20.01, а банк их списывает 27.01, при этом, как оказалось, я всё это время платил задолженность (пени), узнал об этом спустя год, заказав выписку по счёту! В банке мне говорят, что к кредиту у меня подключен другой счёт (взял выписку и по этому счёту,но на нём кроме ежемесячных списаний ПЕНИ по кредиту больше никаких движений нет! Наступил новый платёжный период - приехал в банк спрашиваю - на какой счет класть деньги? - они мне - на тот, к которому подключена з/п карта-положил, вот опять платёжный период просрочен, деньги на счету, как лежали, так и лежат! Пени идут за просрочку! Помогите пожалуйста, что мне делать? Платить по кредиту ещё 4 года! Банк Санкт-Петербург!

Читать ответы (2)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59