Проблемы после полного погашения кредита - бесконечные звонки и неприятности. Что делать?
Меня зовут Виктория. Подскажите пожалуйста такую информацию: выплатили полностью кредит, для этого приехали в банк и спросили какую сумму надо оплатить, чтобы полностью кредит был погашен... сотрудник банка сказал сумму, необходимую для погашения-и мы её на месте оплатили. Затем, спустя какое то время начались постоянные звонки (рано с утра в выходные, на все указанные сотовые номера, на домашний телефон) в ходе которых сообщают, что вы (мы) не доплатили 1.093 рубля за кредит... Конечно мы сразу в банк, где нам говорят: извините, у нас был сбой в системе, и мы вам назвали неверную сумму для погашения кредита! Вашей вины тут нет, вы просто доплатите, а недели через две заберёте справку о закрытии кредита! Мы конечно доплатили что требовалось-но эти изнуряющие и надоедливые звонки так и продолжаются! В банке сказали: Вы не обращайте внимания на них! вот справку получите, и они прекратятся! Нашей вины тут нет ни в чём!как быть в такой ситуации? Просто правда надоели уже.
обратитесь с претензией - письменной - что вам отказали ненадлежащую услугу - ст. 29 ЗоЗПП
Требуйте возмещение морального вреда
при отказе или нерассмотрении в 10 дней - обратитесь в суд
СпроситьЮристы ОнЛайн: 75 из 47 431 Поиск Регистрация
Как правильно погасить кредит в Кредит Европа Банке без неприятных последствий - опыт клиента
Отказ банка Траст озвучить полную сумму закрытия кредита и возможные меры для проверки правильности суммы
Проблемы с кредитной картой и звонки от коллекторов - мои сложности с банком
Оплата досрочного погашения кредита - разногласия с банком и возможный обман
