Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблема с ремонтом телефона - Мастер игнорирует звонки и не возвращает устройство

01.02.2016, 20:19
• г. Волжский

Не знаю что делать. Сдала в ремонт телефон две недели назад, теперь мастер кому я сдала телефон не отвечает на звонки и не появляется на рабочем местеместе, скрывается. Мало того он не отремонтировал телефон так он его не хочет возвращатьвозвращать. Подскажите мне как вернуть то что пренадлежит мне.

Читать ответы (3)
Сдать телефон Не отвечает на звонки Телефон не отвечает Не отремонтирован
Ответы на вопрос (3):

Здравствуйте! Обратитесь с заявлением в полицию

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Здравствуйте, обратитесь в полицию с заявлением

Спросить

Валентина, полиция Вам в данном случае не поможет. Вы как-то документально оформляли передачу телефона? Акт приема-передачи, договор заключали? Вам надо обращаться с письменной претензией, если телефон утрачен, то в силу Закона РФ "О защите прав потребителей" вправе требовать двойную компенсацию стоимости телефона.

С Уважением, Адвокат - Степанов Вадим Игоревич.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Волжский - онлайн услуги юристов

Возврат товара (919)
Возврат товара надлежащего качества (909)
Возврат товара поставщику (873)
Возврат технически сложного товара (880)
Составление претензии на возврат товара (986)
Составление заявления на возврат товара (956)
Замена товара (872)
Возврат бракованного товара (878)
Возврат некачественного товара (888)
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества (891)
Возврат товара по гарантии (881)
Составление письма о замене товара на аналогичный (918)
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор (943)
Устранение недостатков товара (859)
Возмещение расходов по устранению недостатков (856)
Безвозмездное устранение недостатков (844)
Судебная защита прав потребителей (973)
Все онлайн услуги
Ольга
12.10.2014, 21:19

Как вернуть телефон после долгой задержки у знакомого мастера без квитанции

Отдала в ремонт знакомому мастеру телефон сотовый и сразу оплату 2500. Квитанции не дал. Теперь не отдаёт уже 2 недели. Избегает и не отвечает на звонки. Что делать. Как вернуть телефон? Знаю только имя его и где работает.
Читать ответы (2)
Марина Владимировна
29.05.2014, 19:21

Проблемы с холодильником - как вернуть деньги за бесполезный ремонт?

Сломался холодильник (гарантийный срок давно истек), 19.05.2014 года вызвала мастера, мастер приехал, отремонтировал, никаких документов на ремонт не дал. Через 2 дня холодильник опять не стал работать, опять вызвала того же мастера, приехал, отремонтировал. Через 3 дня холодильник опять не стал работать. После звонка этому мастеру, он сказал, что холодильник ремонту не подлежит, мастера вызывала по объявлению, телефон и адрес этой организации есть. Подскажите пожалуйста, как мне в этой ситуации вернуть деньги, потраченный на бесполезный ремонт и как это сделать. Спасибо.
Читать ответы (1)
Дарья Дмитриевна Ефимова
08.09.2014, 15:41

После ремонта телефона остались проблемы - что делать и какие варианты имеются?

Сдала телефон на ремонт, его отремонтировали. Я работала на нем менее недели после возврата телефона с ремонта и заметила, что ошибки не были отремонтированы. Телефон как вис и не видел симку так и не видит и глючит. Что мне делать? Могу ли я вернуть деньги? Или только повторный гарантийный ремонт (телефон все еще на гарантии)?
Читать ответы (2)
Светлана Ивановна
01.07.2017, 20:16

Проблемы с ремонтом телефона - законность действий мастера и возврат денег

Законны ли действия мастера по ремонту телефонов. Ситуация: телефон был в ремонте 2 недели, при получении были оплачены услуги и замена неисправных частей, мастер сказал, что аппарат полностью исправлен, При проверке дома обнаружились недоделки-нет звонка. Телефон сдали в ремонт вторично. Пообщаться с мастером не получается даже по телефону, а если и удаётся, то ответ один-смотрю. Прошло уже две недели. Законны ли его действия по удержанию моей вещи, ведь услуги уже давно оплачены? Как мне поступить. Приёмщица говорит: забирайте без ремонта, тогда имею ли я право вернуть свои деньги и за что?. Спасибо.
Читать ответы (2)
Дарья
21.07.2009, 10:41

Я отдала свой сотовый телефон в ремонт для устранения неисправности кнопок.

Я отдала свой сотовый телефон в ремонт для устранения неисправности кнопок. Через три дня после начала ремонта телефон мне пообещали вернуть, однако вот уже две недели я никак не могу получить свой мобильный обратно: то мастерская не работает (хотя на двери указано расписание, мастера приходят и уходят, когда захотят), то мастер, который проводил ремонт, отсутствует на рабочем месте, кроме того телефон мастерской не отвечает (в трубке говорят, что абонент отключен). когда мне удалось дозвониться своему мастеру, он пояснил, что поломку телефона они устранить не могут, "потому что никто не сможет". Договорилась с мастером, что я заберу свой телефон без ремонта и без оплаты проведенных работ, однако прийдя в мастерскую, снова обнаружила на двери замок. Квитанция о приеме телефона у меня на руках, в ней указано, что максимальный срок ремонта 90 дней (!). я не могу ждать столько времени! Мне нужен срочно мобильник, я уже договорилась о ремонте с другими людьми. Подскажите, пожалуйста, что мне делать? Спасибо заранее.
Читать ответы (1)
Альбина
28.03.2019, 14:29

Неотремонтированный телефон после 60 дней - как написать претензию и что мне положено?

Сдала телефон на ремонт по дополнительной гарантии" защита устройства". По акту приема товара в сервисный центр, его ремонт составляет 60 дней. Прошло 60 дней. Телефон так и не отремонтировали, когда отремонтируют тоже не знают. Что мне делать в данном случае? Какую претензию написать и как? Что мне положено в данном случае? Возврат телефона? Стоимости сертификата на обслуживание? (хотя основная гарантия тоже не прошла). И неустойка за ремонт телефона, который по ещё не отремонтирован? Подскажите, пожалуйста.
Читать ответы (3)
Людмила Анатольевна
08.12.2014, 18:08

Непорядок с ремонтом швейной машинки - отсутствие контакта с мастером и опасения о неправильной обработке

Такая ситуация: сдали швейную машинку в ремонт. Две недели уже каждый день обещают починить, уже даже сказали, что отремонтировали. Но мастер, который обещал привезти её, не везёт и не отвечает на звонки и даже отключает телефон. В мастерскую звоним, там говорят, мол, мастер забрал машинку на дом ремонтировать, они ничего не знают. Я уже подозреваю, что возможно что то с ней сделали не так. Но самое интересное, что в мастерской не дали талон и вдруг что, я не смогу ничего доказать. Что в этой ситуации делать? Как защитить свои права?
Читать ответы (1)
Анатолий
13.12.2017, 18:37

Можно ли требовать возмещение стоимости нового телефона?

Отдали телефон в ремонт для замены гнезда зарядки, т.к. телефон плохо заряжался. Но прошло две недели, а телефон не возвращают. Мастер отвечает что ведёт ремонт. Пришлось идти и купить новый телефон. Мне кажется, что при замене гнезда сожгли микросхему и ждут аналога для замены и подряд мне мозг что ремонтируют. Могу ли я возместить с мастера стоимость телефона который досихпор в ремонте.
Читать ответы (3)
Мария
23.03.2020, 08:38

Как вернуть деньги за неоказанную услугу татуировки без договора с мастером?

Я перечислила на карту тату-мастеру 100% за услугу, без договора, но услуга мне не оказана, мастер на звонки не отвечает, имеется лишь личная переписка в соц. сетях о том какая тату должна быть и какого числа будет произведена услуга, так же есть чек с онлайн банка о переводе ему денег! Подскажите, возможно ли вернуть деньги и каким образом? Знаю Ф.И.О. мастера, его контактный телефон, адрес его не знаю, так как тату он должен был делать у меня дома.
Читать ответы (3)
Татьяна
08.01.2019, 14:42

Как решить проблему с гарантией и страховкой после отказа в ремонте телефона?

Год назад был куплен телефон. За две недели до конца гарантии и страховки на телефоне появляется фиолетовое пятно на экране, телефон был сдан в ремонт по гарантии так посоветовали продавцы консультанты, телефон через сорок дней вернули с отказом в гарантийном ремонте, и страховка уже закончилась что делать теперь?
Читать ответы (1)