Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы с гарантией - отказ магазина в обмене дивана и кресел в комплекте

02.02.2016, 10:25
• г. Гуково

В 2013 году был куплен диван и к нему в комплекте приобрели 2 кресла. Договор был заключен один и на диван и на кресла. В процессе эксплуатации диван разлезся (потрескалось покрытие) гарантия была 3 года. Написали заявление на диван (ответ магазина: обмен товара, когда пришли в магазин сказали ИП поменялось поэтому произвести обмен не получится (якобы деньги переведут на счет, а мы потом купим другую модель) мы согласились. При этом возможности поменять на аналог не было, а ведь мы покупали и диван и кресла в комплекте, написали заявление на кресла (что покупалось в комплекте и теперь кресла и диван будут разнобойные... ( ( (но нам магазин отказал. Письменный отказ магазина на руках (пришел по почте)

Читать ответы (2)
Обмен товара в магазине
Покрытие гарантии
Письменный отказ
Ответы на вопрос (2):

Здравствуйте. Составление претензии услуга платная , обратитесь к любому юристу.

Спросить

Вам надо составить претензию о замене товара. Потом надо обращаться в суд.

Могу помочь помочь в составлении всех необходимых документов, но оказание данной услуги уже на платной основе.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России