Проблемы с доставкой и возвратом денежных средств - Как решить спор с мастером после покупки кольца на Ярмарке мастеров

02.02.2016, 11:54

• г. Москва

Перед НГ купили кольцо с изумрудом у мастера на Ярмарке мастеров. Дал номер телефон своего бухгалтера. За кольцо всю сумму перечислили сразу. Посылку выслал не сразу, говорил, что доставки у них 3 января не работают. Отправил 5 числа только экспресс доставкой. 7 числа через своего бухгалтера выслал не правильный трек, для отслеживания посылок. Просили выслать квитанцию на свою эл почту, он не прислал. Звонили по указанному номеру его бухгалтера, то сбрасывают вызов или не берут трубку. Ответил мастер в переписка на ярмарке только 15 января, что у них все работает, это у меня что-то со связью. Просила вернуть денег-отказал. Связались со службой безопасности Сбербанка, она проверили достоверность нашего перевода ему денежных средств.

Они предложили связаться с владельцем карты, на которую мы перевели деньги, для возврата денежных средств как ошибочный перевод денег.

2. Служба безопасности Сбербанка предложила написать заявление в полицию. Мастер отказывается.

Что еще в такой ситуации можно сделать?

Читать ответы (2)

Служба безопасности сбербанка
Служба безопасности
Денежные средства

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Юнкин Е.В. 4.7

02.02.2016, 11:58,

г. Москва

Если ваш продавец скрывается, то следует писать заявление в полицию. если не скрывается, но и товар не передает, то следует обращаться в суд.

Спросить

Юрист

Криухин Н.В. 4.6

02.02.2016, 11:59,

г. Йошкар-Ола

Вот не понимаю я тех людей, которые переводят деньги на карточки незнакомых лиц. Прежде чем переводить деньги, нужно хотя бы ФИО и адрес этого человека узнать... Иначе получается, что Вы перевели деньги "на деревню дедушке".

Полиция в возбуждении уголовного дела откажет. НО... Чтобы тщательно провести проверку по Вашему заявлению, они должны установить владельца карты, на которую Вы переводили деньги.

Порядок действий таков:

1. подаете заявление о мошенничестве в полицию, обязательно требуете талон-уведомление;

2. после получения ответа полиции об отказе в возбуждении уголовного дела в этот же день подаете заявление об ознакомлении с материалами проверки, проведенной по Вашему заявлению;

3. если полиция опросила владельца карты - переписываете его данные и подаете в суд иск о взыскании неосновательного обогащения. Если данных о владельце карты в деле нет - обжалуете отказ в возбуждении уголовного дела в районную прокуратуру, мотивируя тем, что проверка была проведена халатно и не в полном объеме.

Долго...Нервно... Муторно... Но другого пути нет. Действуйте. Начните прямо сейчас.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 91 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59