Что мне делать и как добиться правды, или в какие органы обращаться с жалобой?
Здравствуйте! У меня есть кредитная карта на которой кредитный лимит недоступен. Была подключена услуга смс за которую банк берет 17 грн. Я по своему незнанию не платила за услугу пару месяцев и банк начислил мне задолженность около 30 грн и штраф 100грн. 30-го я отключила услугу смс. 1-го числа я звонила на горячую линию банка и мне ответили сумма задолженности 126грн, но она некорректно отображена и мы не можем сообщить сумму погашения до полного закрытия счёта, звоните и узнавайте завтра. Звоню сегодня и мне сообщают сумму 311грн и подробно сказать почему такая сумма мне не отвечают. Ссылаются на то, что рассчитывает система. Как она рассчитывает и что за процент никто не говорит. Обратилась к сотруднику банка и они просчитали мне около 130грн. Внесла на карту в этот же день (сегодня) 150 грн. Звоню на горячую линию и опять слышу сумму 311грн для полного погашения, а почему не 130грн как рассчитал сотрудник банка не говорят. И опять сумма отображена некорректно звоните завтра. Вам насчитана то комиссия то процент, но за что именно никто не говорит. Что мне делать и как добиться правды, или в какие органы обращаться с жалобой?
Юристы ОнЛайн: 55 из 47 431 Поиск Регистрация