Привезли гарнитур в частично собранном виде (модулями) При осмотре каждого модуля были выявлены производственные дефекты.

• г. Санкт-Петербург

Заказала кухонный гарнитур, оплата в рассрочку; первый взнос при заключении договора и оставшаяся сумма на 4 месяца (один из которых успела оплатить и осталось 3 взноса) По договору срок исполнения 45 раб. дней, но выполнели раньше. Привезли гарнитур в частично собранном виде (модулями) При осмотре каждого модуля были выявлены производственные дефекты. Установщиками был составлен дефектный акт, по причине брака от установки кухни отказалась. В течении рабочего дня пыталась всязаться с ИП,чтоб решить вопрос, но менеджер салона настаивала только на установке кухни. В этот же день проконсультировавшись по телефону со специалистом Консультационного Центра при Роспотребнадзоре и по его совету написала претензия в адрес салона о расторжении договора и возврате внесенного аванса. Но позже, обратившись в Комиссию по ЗоПП и получив действительно квалифицированную консультацию и руководствуясь ст.28 и 29 ЗоПП я вновь обратилась к ИП с просьбой устранить брак и установить кухню, ведь срок исполнения по договору еще не истек. Предприниматель настаивал на расторжении договора и выплате ему оставшейся суммы. Когда истек срок по изготовлению и установки кухни я опять обратилась к предпринимателю и ссылаясь на ст.28 и 29 ЗоПП потребовала расторжения договора и возврате мне внесенного аванса. На что ИП заявил, я должна забрать с их склада (мои дрова) разобранную на доски кухню, и буду еще должна оплатить ее хранение. С таким решением я не согласна, решила обратиться в суд.

Вопрос.1.Какими ст.ЗоПП мне руководствоваться, чтобы отстаять свои права в суде?

2.Могу потребовать взыскать моральный вред, ведь все новогодние праздники и до сих пор я без кухни!

3.Нужно ли проводить экспертизу, чтобы убедиться, что недостатки, описанные в дефектном акте существенные, ведь на их устранение нужно время?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Доброй ночи Алла! Прежде всего законом о защите прав потребителей. Лучше сначала написать претензию. Вы можете записаться ко мне на консультацию. С уважением Игорь.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юристы ОнЛайн: 88 из 47 431 Поиск Регистрация

Россия
Юрист онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
4.9 2 278 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
405
PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.8 32 220 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
50
Россия
Юрист онлайн
г.Ижевск
Тарханова П.Д.
4.9 6 744 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
78
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 17 813 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
102
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.9 823 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
283
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
4.8 505 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
129
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 4 286 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
350
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.7 58 748 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
411
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8 4 178 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
127
PRO Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.7 1 549 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
14
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Петрозаводск
Зотов В.И.
5 27 554 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
97
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.8 2 856 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
270
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4.2 11 856 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
153
Россия
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.6 10 620 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
72
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 22 573 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
68
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.6 33 488 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
59
Россия
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Махачкала
Исаева Е.Ю.
4.8 49 082 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
37
Россия
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Минск
Хмельницкий В.Н.
4.9 54 592 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
486
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8 26 113 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
391
Россия
Юрист, стаж 35 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9 20 139 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
209
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.4 40 587 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
157
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
4.7 11 266 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
155
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6 51 766 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
102
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.6 3 196 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
64
показать ещё