Проблемы с выплатой страховки от Альфа страхования Жизнь после смерти свекрови - что делать?

Question

Свекровь при оформлении кредита оформила страховкуАльфа страхование Жизнь. Страховая сумма 12.600 (сумма кредита), страховой случай-смерть застрахованного в течение срока страхования. Выгодоприобретателями являются альфа банк (там кредит оформлен) и сама свекровь. Свекровь внезапно умерла, осталось заплатить только последний платеж в банк. В банк мы все документы отвезли, нам с Алфа страхования жизнь пришло письмо что страховая выплата, причитающаяся свекрови может быть выплачена наследнику. Прошел почти год, больше мы ничего от Алфа страхования жизнь не можем добиться. При звонке туда отвечают, что дело еще в производстве, потом тут же сказали что деньги переведены в алфа банк, но когда я пыталась уточнить сумму и есть ли вообще смысл чего нибудь от них ждать (так как мы даже не знаем можем ли мы хоть что то получить или нет, муж единственный наследник, есть завещание) так мне ответили что передадут в расчетный отдел и они мне перезвонят через 1-2 дня. Прошел месяц и тишина. Какие действия нам предпринять и есть ли смысл?

Читать ответы (2)

Страхование жизни
Страховая жизнь
Страховой выгодоприобретатель

Панфилов Анатолий Федорович · Answer

Если есть доказательства письемнного Вашего обращения, то его копию в орган страхового надзора с жалобой.

Ершов Данила Сергеевич · Answer

Кредит погашен? В сам банк обращались, узнавали?

Проблемы с выплатой страховки от Альфа страхования Жизнь после смерти свекрови - что делать?

Судебный спор с банком и страховой компанией по поводу выплаты страхового возмещения при смерти застрахованного лица

Как вернуть деньги за лишнюю страховку при наличии двух полисов?

Возможна ли выплата переплаты законному наследнику страхователя после погашения ипотечного кредита?

Наследственные проблемы - Как реагировать на требования коллекторов по неоплаченному кредиту после смерти свекрови?

Не полностью выплаченная страховая сумма по кредиту со страхованием жизни и здоровья после смерти мужа - проблема наследников

Банк требует взыскать сумму с наследника после полученной страховой выплаты - правомерно или нет?

Отказ страховой компании вернуть полную сумму страхования после досрочного погашения кредита

Как вернуть деньги за страхование жизни при получении кредита, если прошло более 14 дней?

Проблемы с возвратом страховой суммы после досрочного погашения кредита в банке Хоум Кредит

Как вернуть страховую сумму по оформлению потребительского кредита через Русфинансбанк?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59