Приобрел мобильный телефон в салоне связи, сразу же начал зависать, отнес обратно, отправили на проверку качества товара, предоставлен срок 20 дней, сроки просрочены, в салоне пояснить по данному факту ни чего не могут. Что делать, куда обращаться?

Писать претензию опираясь на ЗЗПП

Проблемы с мобильным телефоном из салона связи - просрочка срока проверки качества и отсутствие объяснений. Как решить проблему и к кому обратиться?

Претензия на возврат средств за мобильный телефон IPhone SE из-за брака на дисплее

Здравствуйте. Я 22.07.2017 приобрел мобильный телефон IPhone SE в салоне Мегафон, и уже 29.07 я отнес телефон обратно из-за брака на дисплее. Директор салона дала мне "Заявление покупателя на проведение проверки качества", где описала состояние телефона и комплектацию. В заявлении написано, что проверка качества проводится в течении 20 дней. Завтра последний день. Я хочу написать претензию в магазин и требовать возврат средств. Как мне это сделать?

Читать ответы (6)

Проблема с мобильным телефоном - что делать в случае обнаружения дефекта в салоне связи?

Зравствуйте! У меня такой вопрос.07,07,2016 г я приобрел в салоне связи мобильный телефон, на второй день мной был обнаружен в нём дефект, но сразу прийти в салон не было возможности, в связи с уездом, в салон я обратился 11,07,2016 г, где мне сказали что телефон нужно отправлять на проверку качества на срок 20 дней, в этом же салоне по моей просьбе был проверен другой телефон этой же модели, где мы обнаружили точно такой же дефект, но директор магазина настоял на этой проверки... подскажите пожалуйста что мне теперь делать? Ждать всю эту проверку и находиться без денег и телефона, или есть другие варианты?

Читать ответы (1)

Вопрос по отказу от телефона после проверки качества

Купила телефон 14.06., а 18.06 отвезла обратно, начал зависать. Отправили на проверку качества, сегодня позвонила и узнала, что проверка дефектов не выявила. Могу ли я отказаться от такого товара, или придётся забирать такой какой есть? Спасибо!

Читать ответы (1)

Срок проверки качества мобильного телефона - 20 дней - календарных или рабочих?

Я сдал мобильный телефон на проверку качества 27 декабря 2012 года, в договоре выданным мне магазином указано, что проверка длится в течении 20 дней. Я хотел бы узнать это 20 календарных или рабочих дней. И какую ответственность несет магазин за просрочку срока проверки качества товара, в данном случаи мобильного телефона? Заранее,, спасибо.

Читать ответы (1)

Сроки проверки качества и возврата денег за телефон ненадлежащего качества на гарантии

Сроки проведения проверки качества (не ремонт) для телефона ненадлежащего качества. Телефон на гарантии. Хочу вернеть деньги. Салон связи озвучил срок в 45 дней.

Читать ответы (1)

Наличие обязательной проверки качества и возможность возврата денег при браке - опыт покупки телефона в салоне Мегафон

Купила телефон в салоне Мегафон, он сразу начал барахлить. Отнесла обратно, написали заявление на проверку качества. Обязательно ли должна быть проверка качества, телефон отнесла по истечению 5 дней после покупки. И если будет проверка качества могу ли я требовать возврата денег после нее?

Читать ответы (1)

Проблемы с возвратом мобильного телефона - задержка и некачественное обслуживание

Приобрели мобильный телефон на следующий день обнаружили дефектрешили решили вернуть его обратно на что продавец нам сказал что требуется проверка качества соответственно отправили телефон на проверку качества и что через 20 дней нам его вернут но через в указанный срок его не вернули заявив что курьер не привез и предложили подождать еще неделю.

Читать ответы (1)

Проблемы с сотовым телефоном - срок проверки качества нарушен, деньги не возвращают. Как решить ситуацию?

Приобрела сотовый телефон, уже был в ремонте, отправили на проверку качества сроком на 20 дней, срок проверки нарушен, телефон в магазин не поступил, денежные средства не возвращают. Что делать?

Читать ответы (1)

Срок проведения экспертизы качества моего сотового телефона - как долго это может занять?

Добилась чтобы провели проверку качества моего сотового телефона, подскажите срок данной экспертизы? В претензии я указала 10 дней, а по факту какой срок макс. Предусмотрен по проверке на качество товара?

Читать ответы (1)

Задержка в рассмотрении претензии - как действовать, если салон МТС не отвечает на требования обмена бракованного телефона

Я купил телефон в салоне МТС, но он оказался бракованным и я на следующий день отнес его обратно на проверку качества. Через 21 день мне его не вернули, и я написал претензию, с требованием обменять аппарат в связи со срывом сроков проверки качества. Как мне сказали, срок рассмотрения претензии 10 дней. Уже прошло 11 дней, а ответа нет. В салоне ничего не говорят. Подскажите пожалуйста, что мне нужно делать дальше?

Читать ответы (3)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59