Проблемы с доступом в игру World of Tanks после покупки премиум танков - нарушение правил или неправомерное поведение Wargaming.net?

Я довольно давно зарегистрирован в игре world of tanks ,как минимум года три. И вот я довольно длительное время не заходил в игру (около 3-4 х месяцев). но в новогодние праздники увидел рекламу от wargaming.net (главный сайт разработчика world of tanks и других проектов) и зайдя в премиум магазин wargaming.net для world of tanks приобрёл 2 танка премиум класса (wargaming.net называет это доп услугой) естественно для своего аккаунта, тем более для входа в world of tanks и входа в личный кабинет wargaming.net используется одна учётная запись (общие логин и пароль) в премиум магазине я без всяких затруднений и ограничений оформил 2 е покупки (2 премиум танка) и совершил их оплату через электронный кошелёк (элек-й чек и счёт имеются) оплата и списание средств прошли успешно. Но когда я попытался войти в игру world of tanks выяснилось, что мой аккаунт заблокирован якобы за нарушение правил игры. На моё требование возврата денежных средств мне ответили отказом ссылаясь на те же самые правила игры! На каком основании wargaming.net предоставляет мне доступ к оплате доп услуг и принимает оплату за них, заведомо ограничив меня ко всем услугам? Разве подобное поведение wargaming.net не попадает под статью 159 ук рф? И как wargaming.net может отказывать в возврате денег за не оказанные услуги? Как мне быть и куда и с каким заявлением обратиться?