Как отказаться от покупки входной двери и вернуть деньги?
199₽ VIP
Купили входную дверь, но передумали ее устанавливать (дверь продавец еще не доставил). Можно ли отказаться от покупки и вернуть деньги?
Здравствуйте. Да имеете право отказаться от договора в любое время до его передачи
РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ
ЗАКОН
О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара
1. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
СпроситьМожно отказаться и вернуть деньги до передачи Вам двери.Но только ни ст.18 закона о защите прав потребителей, ни ст.25 данного закона здесь не при чем. Ст. 18 закона о защите прав потребителей позволяет вернуть деньги за некачественный товар, чего в данном случае нет. Ст.25 закона о защите прав потребителей дает покупателю только право обмена, и в случае если аналогичного товара нет в продаже, тогда можно только вернуть деньги. И нужно тоже основание "придумывать" покупателю (не подошла по размеру или еще что-то). ст.26.1 закона тоже не подходит,ведь Вы не по интернету её заказывали, а как я понял в магазине В данном случае идеальный случай - торговля по образцам ,которая четко регулируется законом. Причем покупателю проще чем в указанных выше случаях ,когда нужно писать претензию, указывать основание. В данном случае - можно просто отказаться, при необходимости написать заявление об отказе с требованием вернуть деньги без всяких оснований. Однако, Вам придется оплатить расходы по доставке двери.
Статья 497. Продажа товара по образцам и дистанционный способ продажи товара
[Гражданский кодекс РФ] [Глава 30] [Статья 497]
1. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с образцом товара, предложенным продавцом и выставленным в месте продажи товаров (продажа товара по образцам).
2. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара).
3. Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, договор розничной купли-продажи товара по образцам или договор розничной купли-продажи, заключенный дистанционным способом продажи товара, считается исполненным с момента доставки товара в место, указанное в таком договоре, а если место передачи товара таким договором не определено, с момента доставки товара по месту жительства покупателя-гражданина или месту нахождения покупателя - юридического лица.
4. Если иное не предусмотрено законом, до передачи товара покупатель вправе отказаться от исполнения любого указанного в пункте 3 настоящей статьи договора розничной купли-продажи при условии возмещения продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по исполнению договора.
ПРАВИТЕЛЬСТВО РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 21 июля 1997 г. N 918
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПРАВИЛ ПРОДАЖИ ТОВАРОВ ПО ОБРАЗЦАМ
21. Договор считается заключенным с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека или иного документа, подтверждающего оплату товара, в месте его продажи или с момента получения продавцом сообщения о намерении покупателя приобрести товар на условиях, предложенных продавцом.
22. Покупатель до передачи ему товара вправе отказаться от исполнения договора при условии возмещения продавцу расходов, понесенных в связи с совершением действий по выполнению договора.
Спросить