Да, можете, в статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Возврат или обмен мобильного телефона - возможно ли вернуть деньги или заменить при обнаружении существенных недостатков?

Возникли проблемы с новым мобильным телефоном - требуется замена или возврат денег?

Могу ли я вернуть купленный мобильный телефон обратно или обменять в течении 14 дней?

Возможна ли замена или возврат денег за мобильный телефон на гарантии из-за дефекта разъема под наушники?

Возможно ли вернуть или обменять новый телефон без недостатков и в какие сроки это можно сделать?\n2.

Возврат монитора с недостатком до истечения 15 дней

К каким последствиям приведет обнаружение существенного недостатка в купленном телефоне и возможность возврата средств

Недовольство сроком проведения экспертизы при возврате некачественного мобильного телефона

Неисправный телефон - как вернуть деньги или обменять товар?

Недостатки в купленном телефоне - можно ли вернуть деньги?

Купил в конце января телефон за 17000 тысяч в М-видео.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59