Вопрос о превышении неустойки при возврате фитнесс карты после 6 месяцев ожидания ответа от клуба
Может ли неустойка (при возврате фитнесс карты) превышать сумму которую мне должен фитнесс клуб? С момента подачи мной заявления им прошло уже больше 6 месяцев. Они не шевеляться. Спасибо.
Как вести себя и как быть в такой ситуации.
Недавно я купил карту фитнес клуба, клуб частный, то есть не в ходит ни в одну большую сеть фитнес клубов, карта рассчитана на полугодичное посещение фитнеса. Являясь держателем карты не более недели я посетил фитнес всего 2 раза и на следующий день хозяева фитнеса говорят что он закрывается, что деньги возвращены не будут и так далее (до этого момента фитнес клуб функционировал более 5 лет). К сожалению никого договора при оплате составлено не было, а выдана только пластиковая карта фитнес клуба. Как себя вести и какие действия предпринимать?
Спасибо большое.
Есть ли у вас документы подтверждающие внесение оплаты? Если нет, то вы ничего не добьетесь.
И претензию будет писать бессмысленно. С чем вы в суд пойдете? С пластиковой картой? Да, может их около метро раздавали с целью привлечения клиентов.
Раз и договора вам не дали, то полагаю квитанцию тем более.
Спросить
Юрий, если у Вас есть чек (доказательства оплаты), то Вы вправе обратиться с иском в суд о возврате денег.
СпроситьP.S. Если на карте прописан срок действия, уплаченная сумма, то она тоже может быть признана доказательством оплаты. Также можно представить и иные доказательства.
СпроситьВозврат денег в финтнес клубе Сын в возрасте 16 лет заключил договор в клубе на карту годовую в сумме 10600 руб. Спустя четыре месяца решили отказаться напмсали заявление о возврате какую сумму должен вернуть клуб цена за одно посещение не прописана в договоре.
В чем Ваш вопрос...
Вы можете обратиться с Исковым заявлением в Суд.
Статья 3 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации. Право на обращение в суд
1. Заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов, в том числе с требованием о присуждении ему компенсации за нарушение права на судопроизводство в разумный срок или права на исполнение судебного постановления в разумный срок.
2. Отказ от права на обращение в суд недействителен.
Спросить, я написал заявление в обэп и прокуратуру, пришло письмо из прокуратуры, что выявили гражданский спор между мной и руководством клуба. В клубе после кго закрытия написал заявление на расторжение договора и возврат денежных средств, но прошло уже 2 месяца и они молчат, ответ так и не пришел. Что делать?
Уважаемый, Геннадий! Я так поняла, что Вы направили им претензию. В законе не предусмотрена обязанность у потребителя ждать ответ. Главное, что у Вас есть доказательства направления им претензии. Вы можете обратиться в суд с иском. Для более полной с учетом особенностей вашего спора необходимо специалисту ознакомиться с документами.
СпроситьВопрос касается возврата денег за неиспользованную клубную карту фитнес клуба.
Несколько месяцев назад приобрела карту в качестве подарка маме. Единственное, что она может делать в фитнес клубе в силу возраста - это плавать. В клубе шел ремонт, но менеджеры клуба на момент приобретения клубных карт обещали, что бассейн будет готов через месяц. Ни в феврале, ни даже в мае 2016 года бассейн не заработал. Мама ни разу не воспользовалась услугами клуба.
В июне 2016 года мы написали заявление, что хотим вернуть деньги за карту. У меня на руках есть копия заявления. Менеджеры меня уверяли, что со мной свяжутся их коллеги из центрального офиса для уточнения деталей. Но ни звонков, ни сообщений от них не было. Я писала дважды в клуб - в июле и сентябре 2016 года - и прикрепляла скан заявления. Со мной так никто не связался.
Я также написала письмо генеральному директору сети фитнес клубов. Его мейл указан на основном сайте с пометкой, что все обращения оперативно решаются. Но ответа я так и не получила.
С момента написания заявления прошло почти 4 месяца. По договору возврат денег осуществляется в течение 10 дней. Бассейн не работает до сих пор. Денег нам не вернули.
В самом клубе мне не дают внятной информации.
Я бы хотела уточнить, каковы должны быть мои действия? Какую сумму должен уплатить клуб? Предусмотрены ли пени/ неустойка в случае такой задержки?
Для взыскания денег в данном случае нужно обращаться в суд с иском, кроме основного долга можно взыскать неустойку и компенсацию морального вреда, для составления иска нужно ознакомиться с документами, есть возможность их сбросить?
Спросить
Здравствуйте Наталия. Вам необходимо обратиться в суд с иском о защите прав потребителей. Вам необходимо будет доказать, что по условиям использовании клубной карты Вам должен был быть предоставлен бассейн, а также, что он не был предоставлен. В этом случае Вы сможете взыскать стоимость клубной карты, неустойку и компенсацию морального вреда.
Спросить
Все условия возврата денег и выплаты неустойки должны быть изложены в вашем договоре. Можете обращаться в суд с иском, также требовать выплата вам неустойки по ст. 395 ГК РФ.
Спросить
Первый шаг — письменно отказаться от договора. В большинстве фитнес-клубов есть бланк заявления о возврате денег, его следует заполнить и указать срок для возврата денег — 10 дней.
Второй шаг — если через 10 дней вам ничего не вернут, составьте претензию. Не забудьте получить на ней подпись менеджера. У вас также остается подписанная копия. Еще копию претензии направьте в Роспотребнадзор и отдел по защите прав потребителей.
Третий шаг – если положительного решения не последовало, направляйте документы в суд.
Спросить
С момента написания заявления прошло почти 4 месяца. По договору возврат денег осуществляется в течение 10 дней. Бассейн не работает до сих пор.
Ответ: в вашем случае не нужно ждать ответа, а обращаться в суд, Т.к. взыскать ваши деньги можно только принудительно. Это совершенно очевидно из вашего вопроса.
СпроситьЯ купила клубную карту на посещение фитнесс-клуба, когда клуб еще не был открыт 9 в договоре отсутствует дата открытия, написано С момента открытия. Мне надоело ждать его открытия и я написала заявление на возврат денег. Теперь мне уже 6 месяцев не хотят вернуть деньги. Я имею намерение обратиться в суд. На какой пункт и статью закона я могу сослаться (где прописан расчет неустойки/пени), при подсчете неустойки за несвоевременный возврат денег. Спасибо.
Как по закону расторгнуть договор с фитнесс-клубом и возвратить деньги. Заключен договор на 12 месяцев, прошло 2 месяца. Клуб ссылается на дифферециацию суммы при возврате, на основание которой к возврату 5000. В законе обозначено, что возврат, за вычетом фактически понесенных расходов, которые регламентируются, получается, внутренними документами клуба. Подскажите пожалуйста как правильно расторгнуть договор. Спасибо!
Мною был приобретён безлимитный абонемент в фитнес-клуб сроком на 10 месяцев. Спустя 4 месяца тренировок сотрудники фитнес-клуба сообщили о том, что клуб закрывается и предложили перевод в другой клуб, либо возврат средств. Я выбрала перевод. После чего прозвонила в новый фитнес-клуб для уточнения, когда активируется моя клубная карта. Мне сказали, что абонемент будет активен с момента моего первого посещения данного клуба. Спустя 4 месяца мне позвонили менеджеры фитнес-клуба и оповестили о том, что моя клубная карта скоро заканчивается и мой абонемент активирован уже 4 месяца. Что делать в такой ситуации?
Добрый день. Обратитесь в фитнес-клуб с письменной претензией. С момента получения срок ответа 30 дней. Потом можно обратиться в суд с иском.
Спросить
Анна, при обстоятельствах указанных в вопросе, вы вправе направить претензию в адрес фитнес-клуба, а в случае её неудовлетворения в добровольном порядке, с исковым заявлением обратиться в суд. Удачи.
СпроситьПару лет назад мой работодатель оплачивал часть суммы потраченной на карту в фитнесс клуб, сейчас он от этого отказался. Должен ли он оплачивать часть суммы потраченной мною на карту в фитнесс клуб? Спасибо.
Здравствуйте!
Подскажите, возникла следующая ситуация:
Я оплатил абонемент в фитнесс клуб на пол года. Из них проходил всего 2 месяца и больше ходить не могу. Написал заявление о возврате денежных средств. В течении какого времени мне должны вернуть деньги? Фитнесс клуб «кормит завтраками» о звонке управляющего на счёт возврата и на счёт точной суммы возврата. Прошло уже 18 календарных дней. Никто не звонил. На одном сайте читал, что должны вернуть денежные средства в течении 10 дней, если не возвращают, то следует писать жалобу (2 экз) 1 для фитнесс клуба, другой для отправки в Роспотребнадзор. Подскажите, какие должны быть мои действия?
И какую сумму должны мне вернуть за неиспользованное время?
Дмитрий, Роспотребнадзору Ваши отношения с этим клубом "до лампочки".
Вы вправе отказаться от услуг в части неиспользованных услуг.
Если у Вас есть доказательства подачи претензии, можно обращаться с иском в суд.
СпроситьКак пересчитать неустойку по исковому заявлению по защите прав потребителей? Подала исковое заявление где посчитала неустойку на момент подачи заявления. На предварительном слушании судья посоветовал пересчитать неустойку на день судебного заседания. Вопрос: может ли неустойка превышать сумму оплаты невыполненного заказа? По сути у меня сумма заказа 850 р было оплачено, 25,5 р неустойка за день просрочки. На день судебного заседания неустойка в три раза превышает 850 р. Как все таки расчитать?
Можете рассчитать на день судебного заседания, она может превышать сумму заказа, но суд может ее уменьшить до суммы заказа, если посчитает, что так разумно.
Спросить
