Книга жалоб аптека

• г. Самара

Что делать руководителю аптеки, если поступила жалоба потребителя, занесённая в книгу жалоб и предложений аптеки?

Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

Здравствуйте! нужно проводить расследование.

Спросить

Каким образом проводить расследование?

Спросить

Опросить работников, причастных к жалобе, можно путем получения письменных объяснений на имя работодателя. Рассмотреть жалобу по существу.

Дать ответ на жалобу. Если жалоба будет признана обоснованной, то принять меры организационного характера, для недопущения повторения подобной ситуации.

Спросить

Самара - онлайн услуги юристов