
Надежда
06.02.2016, 21:30
Что делать руководителю аптеки, если поступила жалоба потребителя в Росздравнадзор?
Читать ответы (1)
Что делать руководителю аптеки, если поступила жалоба потребителя, занесённая в книгу жалоб и предложений аптеки?
Здравствуйте! нужно проводить расследование.
СпроситьКаким образом проводить расследование?
СпроситьОпросить работников, причастных к жалобе, можно путем получения письменных объяснений на имя работодателя. Рассмотреть жалобу по существу.
Дать ответ на жалобу. Если жалоба будет признана обоснованной, то принять меры организационного характера, для недопущения повторения подобной ситуации.
Спросить