Украли деньги с каты Виза и возникла ошибка при входе в аккаунт Сбербанк онлайн - что делать с картой?
У меня украли с каты Виза деньги, мой аккаунт Сбербанк онлайн пишет ошибку при попытке мною войти, я по новой зарегистрировался и обнаружил, что деньги исчезли, вопрос вот какой, что мне делать с картой? Нужно ли её блокировать и менять?
Если на эту карту и в дальнейшем будут приходить деньги, то лучше ее заблокировать.
Спросить
С пенсионной карты Сбербанка исчезли деньги. В полиции с трудом взяли заявление. В Сбербанке тоже взяли заявление. Ни на какие вопросы не отвечают. Что нужно ещё предпринять, чтобы получить свои деньги-пенсию, клтлрая исчезла с карты Сбербанка?
Добрый день. Уточните прежде всего в Сбербанке причину списания. Возьмите выписку по счету
Спросить
Здравствуйте
Вы предприняли всевозможные меры..полиция должна разобраться
уголовное расследование длится долго...
Ни на какие вопросы не отвечают.
значит виновных пока не нашли и нечем вас порадовать
СпроситьПри попытке войти в сбербанк онлайн с моего счета сняли деньги. Я написала письмо на сайте сбербанка. Через месяц мне ответили, что это сделали мошенники, сбербанк ни при чем, разбирайтесь сами.
Я понимаю, что нужно обращаться в суд, но не знаю в какой именно. Не знаю, как писать исковое заявление, т.к не нашла в интернете образца для такого случая.
И еще хотелось бы узнать, есть ли у меня шансы против сбербанка?
Ольга, напишите заказное письмо с уведомлением в центральный офис сбербанка в вашем городе, изложите в нем суть проблемы. Через 30 суток,они вам обязаны ответить. Когда они ответят и вы не довольны будете ответом, идите к юристу, он вам составит исковое заявление, с которым вы обратитесь в суд лично или через прелставителя. Я думаю у вас все получится.
СпроситьУ меня украли деньги с банковской карты Сбербанка, взломав мой мобильный банк, и заново зарегистрировавшись в Сбербанк онлайн, банк без моего согласия перевел деньги на оплату услуг Билайн. В пятницу банк мне дал ответ, что я сама во всем виновата, и деньги не вернут. Подскажите в какой суд мне можно подать иск на сбербанк? Спасибо!
С Уважением,
Дарья.
Статья 15 Закона РФ "О защите прав потребителей". Компенсация морального вреда Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков. Статья 17 Закона РФ "О защите прав потребителей". Судебная защита прав потребителей 1. Защита прав потребителей осуществляется судом. 2. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства; жительства или пребывания истца; заключения или исполнения договора. Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства. 3. Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины.
Спросить
Дарья, не стоит паниковать, все решаемо, но только в судебном порядке и положительная суд. практика уже имеется по таким вопросам.
Да, необходимо обращаться в суд.
Иск вы можете подать по месту вашего жительства, от уплаты госпошлины вы освобождены, согласно закона о Защите прав потребителей.
Но чтобы вам помочь, необходимо смотреть ответ от Сбербанка, он у вас на руках?
Спросить
Я гражданка России, но проживаю в Израиле. Год назад приезжала в Россию, в Улан-Удэ, чтобы открыть счёт для начисления пенсии, потом уехала. В моё отсутствие с моего счёта мошенническим путём были сняты пенсионные деньги, когда я об этом узнала, была украдена пенсия за 4 месяца. В какой суд мне подать иск о защите моих прав, если в настоящий момент я нахожусь в Израиле. Заявление в полицию по месту нахождения банка имеется, так же как и письменный отказ банка о возмещении украденных денег.
Спросить
ждите результатов расследования по вашему заявлению в полицию, если виновное лицо будет установлено - к нему и предъявите требования в рамках уголовного дела
СпроситьСегодня украли деньги с карты. Сбербанк онлайн. Обнаружила случайно. В банке сказали, что не их вина, что не было сообщений с паролем? Скажите банк в этой ситуации виновен или нет? Как вернуть деньги?
Если вы никому не давали пароль, то виноват банк. Разбирайтесь. Просите выписку из банка.
Спросить
Если сообщений не было и карту Вы не теряли, то можно требовать компенсацию от банка. Для начала нужно написать заявление о краже в полицию. Потом письменная претензия к банку со ссылками на нормативную базу и судебную практику.
СпроситьУ моего сына взломали и украли аккаунт. После взлома пытались расчитаться картой сохраненной в аккаунте. А теперь вымогают деньги чтобы вернуть аккаунт. Что можно сделать в этом случае?
Только обратиться в полицию. В действиях этих лиц есть состав нескольких преступлений предусмотренных уголовным кодексом.
СпроситьТакая ситуация произошла сегодня со мной, я обнаружила что с моей карты сбербанк украли сумму в размере 50000, что мне делать, и смогу ли я вернуть свои деньги,
Украли деньги с Вклад карты сбербанка через систему онлайн. 253.420 рублей. Позвонили с номера 88005055555 представились сотрудником сбербанка и сказали в системе онлайн проводятся технические работы и сказали чтобы войти в систему онлайн нужно ввести одноразовый пароль. Который придет на телефон. Тем самым обманым путем похитили весь мой вклад в банке. От Сбербанка ответа нету никакого уже прошло 3 месяца как деньги украли. И в полиции говорят что ждут ответа от банка. Где обналичивались счета. 3 месяца прошло и полная тишина. Что делать подскажите?
Здравствуйте. Подавайте жалобу на бездействие полиции в прокуратуру.
Порядок обращения: согласно инструкции Ген. Прокуратуры:
Письменное обращение гражданина, должностного и иного лица должно в обязательном порядке содержать либо наименование органа, в который направляется обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо его должность, а также фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии) гражданина, направившего обращение, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ или уведомление о переадресовании обращения, изложение существа вопроса, личную подпись указанного гражданина и дату.
В случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии.
В случае, если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, или адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.
Обращения граждан, военнослужащих и членов их семей, должностных и иных лиц разрешаются в течение 30 дней со дня их регистрации в органах прокуратуры Российской Федерации, а не требующие дополнительного изучения и проверки - в течение 15 дней, если иное не предусмотрено федеральным законодательством.
Если установленный срок разрешения обращения истекает в выходной или праздничный день, последним днем разрешения считается следующий за ним рабочий день.
СпроситьЯ попросил удалить мой аккаунт в онлайн казино, мне сказали что его можно только заблокировать, и заблокировали. Спустя примерно год, я решил поиграть в этом казино, и создал новый аккаунт, после создания аккаунта на сайте казино в личном кабинете автоматически были заполнены все поля, такие как ФИО год рождения, телефон! Я внес депозит и начал играть, и выиграл за два дня 40000 руб. При попытке подтвердить на сайте свой телефон, мой аккаунт заблокировали, после чего сказали, что я нарушил правила создав новый аккаунт, и весь выигрыш будет аннулирован! Есть ли возможность не дать казино меня кинуть на выигранные деньги?
Здравствуйте! У Вас в данном казино имелся аккаунт, он был просто заблокирован. Создав новый аккаунт Вы нарушили правила, поэтому вряд ли Вам удастся получить свой выигрыш. Удачи и добра!
Спросить
У меня была учётная запись (аккаунт) в игре Танки Онлайн. Я играл всегда честно и никогда не нарушал правил игры, касающихся передачи аккаунта. Но мой аккаунт заблокировали за попытку передачи аккаунта сторонним лицам. По почте поддержка пользователей сообщила мне, что IP-адрес моего аккаунта сменился и кто-то активировал его в другой стране. Я попросил объяснить в каком месте был замечен мой аккаунт, но мне отметили отказом, поясни, что это техническая информация и огласке не подлежит. Я точно знаю что никому не передавал данные от учётной записи и поэтому для меня это тупик. Я не знаю что делать. Помогите пожалуйста.
