Проблемы с ремонтом смартфона в СервисТелеКом - повреждение экрана и неисправность после замены динамика. Как поступить?

• г. Пермь

Сдал в СервисТелеКом смартфон с проблемой тихий динамик, замена динамика. Заказ приняли. Сказали в течении дня устранят. К концу дня звонят-экран был приклеен на совесть, подплавилась пленка, которую вы наклеили. - Ну ничего, родной экран-то не поврежден?, спрашиваю. - нет, но чтобы он хорошо приклеился лучше бы его подержать до завтра, на следующий день заберете. - Ну хорошо. На следующий день забираю: заменен динамик. Проверяю, вроде работает. Расписался, принял. - посмотрите в течении 14 дней на работу, если что будем дальше смотреть. Через день обращаю внимание, что проблема со звуком повторяется. Камера фронтальная не резко снимает, экран чего-то тонкий, аппарат гнется. Посмотрел в лупу - в отсеке камеры мусор (песчинки). которые и дают блики. Возвращаюсь к мастеру - говорю, - Проблема не устранена, на камере мусор, экран заменили на тонкий пластик, на экране царапинка. Мастер говорит: - Мусор уберу, а с динамиком будем смотреть, что может быть. На следующий день, я, подозревая, что оставят пластиковый экран, зашел в вконтакт сервиса и напомнил, что при приемке заказа буду требовать устойчивое к царапинам стекло на экране, такое, которое было при сдаче аппарата. Через несколько минут, мне звонит мастер и говорит, что неисправность не устранена, забирайте, мы вернем деньги. Спрашиваю, - А мусор убрали? Стекло поставили? Отвечает: - мусор ваш, прошел через динамик, а экран был пластиковый, можем его вам вернуть. Конечно я вспылил как мусор мой, я на него не дышал, тем более он влагозащищенный? А стекло вы испортили при перегреве?. Короче мастер говорит забирайте, деньги за ремонт 800 руб. вам вернем. ..Но замена стеклянного экрана стоит 7190 руб.

Что делать. Как поступить?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Необходима сначала письменная претензия на основе норм ГК на устранение брака.

Спросить

Юристы ОнЛайн: 66 из 47 430 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8 25 522 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
530
Россия
Юрист онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
4.9 2 151 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
382
Россия
Юрист онлайн
г.Ижевск
Тарханова П.Д.
4.8 6 708 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
74
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9 17 793 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
110
PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.9 32 198 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
46
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9 33 873 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
94
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.8 13 778 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
183
PRO Россия
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
4.9 449 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
217
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
4.8 6 269 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
23
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8 58 611 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
409
PRO Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.8 19 939 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
36
PRO Россия
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
4.5 27 780 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
31
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.8 2 662 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
131
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5 4 124 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
93
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Арзуманян Р.В.
4.9 1 041 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
175
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
4.8 3 529 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
43
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8 33 480 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
74
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8 26 010 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
408
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8 3 203 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
132
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6 51 751 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
117
Россия
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Краснодар
Квон Д.В.
4.9 1 240 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
82
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
4.9 23 767 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
64
Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Микитенко А.О.
4.8 3 686 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
48
PRO Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5 10 635 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
45
показать ещё

Пермь - онлайн услуги юристов