Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Подробности возврата денег за покупку в интернет-магазине - нужно ли предоставлять паспортные данные?

08.02.2016, 13:55
• г. Владимир

Оплатила покупку в интернет-магазине картой. Товара не оказалось в наличии. Теперь чтобы вернуть денежные средства требуют от меня письменного заявления с указанием паспортных данных, ссылаются на требования бух. учета. Могу ли я не предоставлять паспортные данные?

Читать ответы (1)
Вернуть денежные средства Интернет магазин товаров Письменное заявление Покупки в интернете Покупка в магазине
Ответы на вопрос (1):

Добрый день! да, все верно. Требование законно.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Екатерина
08.02.2016, 13:48

Требуют письменное заявление для возврата денежных средств после ошибочной покупки в интернет-магазине

Оплатила покупку в интернет-магазине картой. Товара не оказалось в наличии. Теперь чтобы вернуть денежные средства требуют от меня письменного заявления с указанием паспортных данных и всех банковских реквизитов карты. Почему мне не могут просто вернуть деньги на карту без каких-либо дополнительных заявлений? Ссылаются на требования бух. учета.
Читать ответы (1)
Екатерина
08.02.2016, 13:50

Необходимость предоставления письменного заявления и личных данных для возврата денежных средств за отсутствующий

Оплатила покупку в интернет-магазине картой. Товара не оказалось в наличии. Теперь чтобы вернуть денежные средства требуют от меня письменного заявления с указанием паспортных данных и всех банковских реквизитов карты. Почему мне не могут просто вернуть деньги на карту без каких-либо дополнительных заявлений? Ссылаются на требования бух. учета. Не считаю нужным знать мои данные.
Читать ответы (2)
Екатерина
09.02.2016, 09:52

В интернет-магазине требуют ксерокопию паспорта для возврата денег - есть ли право на отказ?

Оплатила покупку в интернет-магазине. Оказалось, что на сайте ошибка и товара нет в наличии. Написала заявление на возврат денег в электронном виде с указанием паспортных данных. Теперь, чтобы вернуть деньги просят прислать на электронную почту сайта ксерокопию паспорта. Имею ли я право не предоставлять ксерокопию паспорта?
Читать ответы (1)
Екатерина
08.02.2016, 22:18

Правомерно ли просить скан паспорта для возврата денег за покупку в интернет-магазине?

Оплатила покупку в интернет-магазине. Оказалось, что на сайте ошибка и товара нет в наличии. Написала заявление на возврат денег в электронном виде с указанием паспортных данных. Теперь, чтобы вернуть деньги просят прислать на электронную почту сайта скан паспорта. Правомерно ли просить ксерокопию паспорта?
Читать ответы (1)
Екатерина
09.02.2016, 13:06

Возврат денег за покупку в интернет-магазине - нужно ли предоставлять ксерокопию паспорта?

Оплатила покупку в интернет-магазине. Оказалось, что на сайте ошибка и товара нет в наличии. Написала заявление на возврат денег в электронном виде с указанием паспортных данных и расчетного счета банковской карты. Теперь, чтобы вернуть деньги просят прислать на электронную почту сайта ксерокопию паспорта. Имею ли я право не предоставлять ксерокопию паспорта? Могут ли мне отказать из-за этого в возврате денег?
Читать ответы (1)
Ольга
04.02.2015, 04:25

Правомерность требования интернет-магазина паспортных данных клиентов для получения товара и риски, связанные с их предоставлением

Имеет ли право интернет-магазин требовать для получения товара паспортные данные клиентов? Нам пришла посылка, в счет товаров, которые мы ранее недополучили в этом магазине, то есть ранее была недостача. В качестве компенсации магазин и отправил бесплатно эту посылку в пункт выдачи, но для ее получения требуют назвать паспортные данные. Возникает вопрос - имеет ли право магазин требовать паспортные данные клиентов, и вообще с какой целью это нужно магазину? Без паспортных данных нам отказываются выдавать посылку, но нам кажется, что ожидать от сотрудников этого магазина в случае передачи им данных можно всего, что угодно.
Читать ответы (4)
Елена Викторовна
23.10.2017, 15:09

Требование управляющей компании предоставить паспортные данные в заявлении - соответствует ли оно ФЗ 354?

Управляющая компания требует в заявлении мои паспортные данные. Ссылаются на фз 354. Без паспортных данных заявление не принимают. Правы ли они? В законе такую статью не нашла.
Читать ответы (1)
Анастасия
24.05.2013, 16:15

Оплата товара через перевод с карты на карту - непоступление товара и возможности при фальшивых паспортных данных

Не подскажите, оплатила за товар в интернет-магазине с помощью перевода денежных средств с карты на карту, но товара не поступило. Карта банковская была застрахована. Что в данном случае можно сделать? Есть паспортные данные человека, которому денежные средства переводила, но они наверное фальшивые.
Читать ответы (1)
Ирина Алексеевна
11.01.2022, 19:54

Интернет-магазин artaban.ru требует паспортные данные при заказе из-за границы - противоречат ли новым таможенным правилам?

Я сделала заказ в интернет магазине artaban.ru Товар везут из Германии Теперь магазин требует предоставить ему мои паспортные данные, ссылаясь на новые таможенные правила Законны ли требования магазина.?
Читать ответы (3)
Светлана
19.10.2015, 12:39

Необходимость заполнения графы паспортных данных при заявлении на возврат обуви без чека в треском магазине

Купила в треском магазине обувь, чек потеряла. Заполняю заявление на возврат и в этом заявлении нужно заполнить графу паспортные данные. Имею ли я право не заполнять эту графу? Зачем паспортные данные мои магазину? Работник магазина говорит, что без них, без моих паспортных данных они не смогут сделать возврат, так ли это?
Читать ответы (1)