Сыну заблокировали карту и счет - как вернуть потерянные деньги?

• г. Омск

Моему сыну судебный пристав заблокировал зарплатную карту и банковский счет. Перед Новы годом Сын оплатил долг (около 3000) принес приставу, тот выдал бумажку, которую сын отнес оператору в банк. Оператор не обратила внимание, что на этой бумажке не указан № карты, сказало, что карту разблокируют в течении 3-х дней. (если бы она увидела, что отсутствует №-сын бы сбегал к приставу и все было бы в норме) В результате карту разблокировали через месяц. Кроме того получилась просрочка платежа по кредиту в этом же банке, с карты за просрочку сняли 12000, а еще нужно оплатить сам кредит! Старший менеджер при разговоре с сыном сказал, что они накажут оператора и на этом все... Что нам делать? Как вернуть потерянные деньги?

Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

Здравствуйте!Пишите письменную претензию в банк,требуйте исправления операции на лицевом счете и в кредитной истории.Откажут-подавайте жалобу в ЦБ РФ

Спросить

Гденайти образец претензий по моему вопросу

Спросить

Пишите в произвольной форме.

Спросить