Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

В интернет-магазине требуют ксерокопию паспорта для возврата денег - есть ли право на отказ?

09.02.2016, 09:52
• г. Владимир

Оплатила покупку в интернет-магазине. Оказалось, что на сайте ошибка и товара нет в наличии. Написала заявление на возврат денег в электронном виде с указанием паспортных данных. Теперь, чтобы вернуть деньги просят прислать на электронную почту сайта ксерокопию паспорта. Имею ли я право не предоставлять ксерокопию паспорта?

Читать ответы (1)
Заявление в электронном виде
Заявление на возврат денег
Заявление на возврат
Ответы на вопрос (1):

можете не предоставлять, пусть возвращают туда, откуда получили деньги - на карточку, счет и т.д. - ст. 26.1 ЗоЗПП

советую только написать официальную претензию

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России