Ирина
03.12.2016, 20:00
Купил утюг с годовой гарантией, через полгода пришлось возвращать его в магазин из-за неисправности кнопки отпаривателя.
Читать ответы (1)
Как правильно поступить. Купила утюг, дома обнаружила что западает кнопка отпаривателя. Мне обменяют или отправят на экспертизу, которую придётся ждать. Спасибо.
предъявляйте официально претензию - ст. 18 ЗоЗПП - продавцу
Срок рассмотрения - 10 дней
если в обмене откажут - тогда в суд
Успевайте подать претензию в срок 15 дней. т.к. утюг - технически сложный товар, далее придется доказывать. что недостаток существенный (дату подачи претензии проставьте когда продавец распишется в ее получении - на 2 - вашем - экземпляре)
СпроситьЮристы ОнЛайн: 70 из 47 430 Поиск Регистрация