Я купила зимние сапоги, 3 дня поносила и не смогла, так как сильно лезет мех и остается на колготках, что невозможно очистить. Я пробовала пылесосить внутри сапоги, но безрезультатно, я сразу же отнесла сапоги в магазин, 14 дней не прошло. Те назначили экспертизу в торгово-промышленной палате. Как доказать, что мех лезет не по моей вине, а это действительно так. Спасибо.

экспертиза это докажет. вы то как можете повлиять на "линьку" меха)))

Проблема с зимними сапогами - мех лезет на колготки через 3 дня использования. Как доказать, что это не моя вина?

Как доказать на экспертизе, что мех в зимних сапогах лезет не по моей вине, а от производственного дефекта

Как доказать на экспертизе, что мех в сапогах лезет не по моей вине, а это, именно, так. Я купила сапоги зимние, 3 дня поносила и не смогла, т.к. сильно лезет мех и обволакивает колготки. Пробовала пылесосить внутри сапоги, но безрезультатно. Визуально не определишь, что мех лезет, только это видно при носке. Как доказать, что это не моя вина. Спасибо.

Читать ответы (1)

Проблемы со зимними сапогами - Как магазин отреагировал на мою жалобу?

Купила на распродаже зимние сапоги, 3 дня поносила и не смогла далее, т.к. сильно лезет мех. колготки невозможно очистить. Сразу же отнесла в магазин, те направили на экспертизу и на нее приглашают меня. Боюсь - не сделают ли меня виноватой, хотя это явный брак и моей вины в этом нет. Почему сразу не вернули деньги за некачественный товар?

Читать ответы (2)

Приобретение сапог с дефектом - отказ магазина в возврате денег после проведенных экспертиз - как поступить

Купила сапоги в магазине, спустя неделю заметила дефекты, отнесла их в магазин, деньги сразу же отказали вернуть, отдали на экспертизу от магазина, там сказали, что с качеством сапог все в порядке, так носили. Отдала на независимую экспертизу, подтвердили, что сапоги действительно изначально были уже с дефектом, пришла в магазин, показала все бумаги, но деньги все равно отказываются возвращать. Что делать?

Читать ответы (1)

Проблема с зимними сапогами - как вернуть деньги и потребовать компенсацию?

Купила зимние сапоги за 6 тысяч рублей, на второй день в каблуке в одном сапоге начало что-то клацать. Отнесла сапоги в магазин и их отправили на экспертизу. Через неделю зашла в магазин и продавец мне сказала что сапоги и заключение не прислали, но в предварительном заключении (или письме) которое им пришло на электронную почту был отказ в возмещении или в замене сапог (так-же продавец сказала что у них был уже такой случай, в экспертизе тоже было сказано, что сапоги нормальные. И женщина обратилась в общество по защите прав потребителей и итоге ей вернули деньги за сапоги+ компенсацию. ). 29.12.2015 года сапоги только привезут с экспертизы (это через 2 недели после их отправки). Все это время я хожу без зимних сапог, так-же сейчас новогодние праздники и до 11.01.16 некуда обратится. Получается, что я буду без зимних сапог где-то месяц, что делать? Как вернуть деньги за сапоги? И как потребовать компенсацию? 30.12 а сапоги до сих пор не привезли.

Читать ответы (1)

Вопрос о возврате осенних сапог после 47 дней использования - есть ли такая возможность?

Купила осенние сапоги 07 октября 2015 г во время носки, внутри сапога, в носовой части внутренний шов деформировался и сильно натирает ногу, носить сапоги невозможно. Могу ли я вернуть сапоги в магазин, ведь прошло 47 дней после покупки?

Читать ответы (2)

Отказано в возврате денег за порванные замшевые сапоги со сроком гарантии 100 дней - как поступить дальше?

Я купила зимние замшевые сапоги. Гарантия на них 100 дней. Через 76 дней, я их за это время одела два раза, заметила, что у сапога порвался мех где то 10 сантиметров вдоль замка. Я отнесла сапоги в магазин, они их отправили на экспертизу. По прошествию 6 дней позвонили, что бы я пришла за деньгами, на следующий день звонят, что это ошибка, что сапоги всё на экспертизе. Сегодня мне позвонили с известием, что по заключению экспертизы это не фабричный брак. И мне в возврате денег отказано. Подскажите мои дальнейшие действия. Спасибо.

Читать ответы (3)

Претензия по порвавшимся зимним сапогам - магазин предлагает провести экспертизу за свой счет

В конце ноября 2012 года купила зимние сапоги дочери. Она носит их с середины декабря. В середине января обнаружили, что около подошвы один сапог порван. В магазине сказали сразу, что гарантия на обувь 30 дней со дня продажи. 2 Февраля 2013 года написали претензию. Сапоги, претензию, копию чека отдали в Магазин, Сегодня позвонил директор магазина, говорит что экспертиза будет усной, если мы хотим, то можем за свой счет провести эксертизу и узнать заключение экспертов. Сапоги купили за 5399 рублей,

Читать ответы (1)

Правомерно ли это и есть ли какой-нибудь другой вариант возврата денег или обмена сапог на равноценные?

Альберт Порфирьевич, добрый вечер! В магазине купила зимние сапоги. Через два дня обнаружился брак, отошла кожа сапога от ранта подошвы. С чеком и бракованными сапогами обратилась в магазин, где сапоги забрали на экспертизу и о ее результатах обещали сообщить в течении 14 дней. Правомерно ли это и есть ли какой-нибудь другой вариант возврата денег или обмена сапог на равноценные? Заранее спасибо.

Читать ответы (1)

Появление трещин на новых зимних сапогах после 29 дней использования - брак или неправильное использование?

29 дней наад купила зимние сапоги. На носках обоих сапог появились трещины. В магазине сказали, что внутри носка картон, вот он и намок. Цена сапог 11.900 рублей. Считается это браком?

Читать ответы (1)

Неудачная покупка - требование возврата денег или обмен замшевых зимних сапог без экспертизы

Купила зимние замшевые сапоги со дня покупки 30 дней не прошло.. во время носки образовались заломы на сгибах, (за обувью ухаживаю должным образом, чищу щеткой для замши, пользуюсь красной специальной) также внутри одного сапога частично отсутствует мех, из за чего нога мерзнет. Могу ли я требовать возврат денег или обмен без повеления экспертизы.

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблема с зимними сапогами - мех лезет на колготки через 3 дня использования. Как доказать, что это не моя вина?

Оренбург - онлайн услуги юристов