Проблемы с окнами в новой квартире - Как получить замену от застройщика?
Купил квартиру, гарантия на нее 5 лет. В данный момент из всех окон дует. При осмотре специалистом выяснилось, что рамы кривые, в следствии этого невозможна регулировки окон. (т.е. дуть будет постоянно). Скажите пожалуйста, как мне добиться от застройщика замены окон?
Направляйте письменную претензию. Если в добровольном порядке претензия не будет удовлетворена - обращайтесь в суд с соответствующим иском. В суде будет назначена экспертиза. При установлении строительного брака - застройщика обяжут устранять недоделки. Кроме устранения недоделок в суде можете требовать уплаты неустойки, морального вреда и штрафа.
Спросить
Здравствуйте, Алексей! Мне кажется, я консультировала Вас по данному вопросу, но по телефону.
В Вашей ситуации желательно действовать целенаправленно: вызвать (письменно) на осмотр представителя застройщика, УК, а также договориться с независимым экспертом в области строительства (имеющим соответствующее свидетельство). По результатам осмотра составить акт. Независимый эксперт выдаст предварительное заключение о необходимости замены окон (если она имеется). Далее предъявляется претензия и устанавливается срок (разумный для устранения недостатков и выполнения работы). Если требование не исполняется по его истечению, подается иск, в котором вы вправе заявить все требования, перечисленные предыдущим юристом. А также требовать компенсации всех издержек и убытков (на вызов эксперта и его заключение).
Спросить
Пол года назад купили квартиру, сейчас зимой, выяснилось, что пластиковые рамы кривые, и дует холодом, будет ли застройщик исправлять эту беду, или придётся самим? Застройщик он же Ук в одном лице...
Обратитесь к застройщику с претензией, пусть исправляет. Есть гарантийный срок для этого. Если Вам откажут, то обратитесь в суд.
СпроситьЗдравствуйте Максим. Напишите застройщику письменную претензию и поставьте сроки устранения недостатков. Обговорить, что в противном случае вы исправите недостатки самостоятельно, но потом убытки будете требовать с Виновника в судебном порядке.
СпроситьВопрос следующий. Купил квартиру в новостройке, прошло 2 года с момента покупки. Сейчас стало дуть сильно в окна и одна рама треснула. Должны ли мне сделать в договоре или еще где то на бумагах отметку о том что мне по гарантии был сделан ремонт или замена рамы? Будут ли на заменненую раму считаться гарантийный срок заново или в пределах общей гарантии застройщика?
Купила квартру в новостройке. Из окон дует ужасно, полтора года от застройщика ничего было не добиться, мы с мужем сняли откосы и запенили щели вокгру рамы. Сейчас окна без ПВХ откосов. Проснулся застройщик и пришёл пчомотреть по моей заявки как дует с окон, как плохо раьртуб ручки. Составили акт, специалист сказал я передам руководству, но скорее всего гарантия слетает, так как влезли в оконную конструкцию, что сняли откосы. Сегодня позвонили и сказали, что окна по гарантии делать не будут и наши окна слетаю с гарантии. Возможно ли такое?
Может. Перед запениванием нужно было вызвать специалиста в данной области для составления заключения о некачественности окон. Тогда в судебном порядке смогли бы добиться исправления или возмещения расходов рна исправление.
Спросить
Да, увы, целостность конструкции нарушена. На то и рассчитывал застройщик, что жильцам надоест сквозняк.
.
С Уважением, адвокат – Степанов Вадим Игоревич.
СпроситьКупил квартиру по ДДУ. По ФЗ 214, гарантия на сам объект (отделка, стены, ...) 5 лет, а на инженерное оборудование 3 года. В договоре же, застройщик прописал 1 год гарантии на стеклопакет, фурнитуру и регулировку. Имеет ли он право так ограничить срок гарантии именно на окна? Более конкретные вопросы: 1) какая гарантия на окна от протекания во время дождя? 2) какая гарантия на фурнитуру окон (ручка разболталась, скрипить при закрывании, туго закрывается и т.д.)? 3) Какая гарантия на регулировку окон (зимой дует из щелей)?
1 год гарантии на стеклопакет. Прописан же срок. Срок эксплуатации начинается с момента пользования,т.е с момента приобретения права собственности.
Спросить
Гарантийный срок для объекта долевого строительства, за исключением технологического и инженерного оборудования, входящего в состав такого объекта долевого строительства, устанавливается договором и не может составлять менее чем пять лет. Почему окна не попадают под эти строки из закона?
СпроситьКупили квартиру в новостройке. Из стеклопакета дует. Одно окно не открывается в положение полуоткрыто из за неправильной установки. Гарантия на дом от застройщика истекает в 2019 году. Могу ли я потребовать ремонта окон от застройщика? Необходимо написать претензию-требование к застройщику?
Можно потребовать, для составления претензии необходимо ознакомиться с договором ДС.
СпроситьКупили с мужем новую квартиру, а из окон дует. Написала заявление застройщику с требованием замены окон. Застройщик прислал ко мне регулировщика, ситуация вроде бы решилась. Прошло две недели, опять ветер из окон и холод. Как написать притензию, на что ссылаться? А то получается, что купила летний домик, а не квартиру, дети заболели. Застройщик от меня отмахивается, мол что вы хотите, вашу проблему мы уже решили?
Вы можете получить заключение специалиста о качестве окон и о стоимости ремонтных работ или стоимости замены окон, несли ремонт не целесообразен....
В претензии надо ссылаться на Закон о защите прав потребителей....если на претензию не получите ответа или ответят отказом, то обращайтесь в суд.....с застройщика суд может взыскать гораздо больше, чем требования в претензии....
Спросить
Согласен с ответом. Сначала просто напишите грамотную претензию со ссылками на закон о защите прав потребителей. Они конечно окна Вам не поменяют, а потом уже заключение специалиста и в суд. Действительно сможете заработать на этом.
СпроситьПару лет назад купила велосипед в магазине, дали гарантию на раму 7 лет.
На остальные составляющие, гарантии не было и я в ходе пользования много чего поменяла, так что родная осталась только рама. И вот недавно она сломалась. Сдала в магазин на проверку, возможен ли гарантийный ремонт. Через пару недель мне позвонили и сказали, что раму заменят по гарантии или выплатят денежные средства. Я попросила раму. Через ещё несколько недель позвонили и сказали, что такой рамы нет, уже не производят. Но есть стальная (хуже по качеству и дешевле моей в разы), я отказалась и попросила либо равноценную по качеству раму либо выплату. Сегодня мне позвонили в очередной раз и сказали, что либо выплатят компенсацию по раме, но тогда мне придётся оставить весь велосипед с моими докупленными новоротами, либо я могу забирать сломанный велосипед и идти на все четыре стороны. В документах по гарантии указанна только рама. Подскажите, что мне делать? Как добиться хотя бы выплаты за раму, т.к. на замену уже и не надеюсь?
В статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.
Спросить12.11.2016 подписали акт о приеме квартиры в МКД; на данный момент дует из щели рамы в детской, а также конденсат и иней в стыке рамы и подоконника на балконе; как правильно составить претензию и есть ли гарантия на переделку от застройщика? Спасибо.
Претензия составляется на основе договора ДС и норм ГК, срок гарантии не истек, поэтому устранить обязан.
Спросить
За недостатки должен отвечать застройщик. Претензия пишется в свободной форме с изложением всех обстоятельств подробно.
СпроситьКупили квартиру по договору Дду, застройщик все сдал в срок, подписали акт приема-передачи. Когда стали жить в квартире, то выяснилось из окон дует (можно сказать по всему периметру) и из стыков окна и подоконников, и между рамой и стеклопакетом, из под подоконника, некоторые окна очень сложно открыть, на дверях лоджии отсутствуют петли, на подоконниках нет заглушек. Написали претензию в офисе застройщика. Нам ответили, что все сделано в соответствии с допуском дду и проекта строительства, регулировка окон в рамках гарантийных обязательств не выполняется. Но тут регулировкой не обойтист. Подскажите, что необходимо сделать, чтобы застройщик отремонтировал эти недочеты? Заранее благодарю за ответ.
Претензию застройщику вы написали, ответ получили. Теперь вы вправе обратиться в суд и либо потребовать с застройщика компенсации либо потребовать обязать его исправить недостатки своими силами и за свой счет. Если сомневаетесь, то обратитесь к юристам и мы составим исковое заявление. В соответствии ГК РФ Статья 779 данная услуга возмездная. Для ее оказания потребуется изучения имеющихся у вас документов.
Так же можете обратиться в Роспотребнадзор, отдел защиты прав потребителей, возможно они помогут вам разобраться с застройщиком. Но мы рекомендуем обращаться в суд.
СпроситьХотела бы узнать как мне действовать купила квартиру в новостройке акт передачи подписан декабрь 2018 пока делали ремонт не проживали на данный момент возникла проблема продувания окон на стыках стекла и рамы, а также где петли, гарантия 5 лет, если застройщик отказывается устранять, как мне быть, какие должны быть мои дальнейшие действия?
Изучаете договор, в той части, в которой оговорено, каким требованиям соответствовать должно жилье, и с указанием конкретных пунктов договора, которые нарушены - направляете претензию застройщику.
Спросить
