Что делать, если не плачу кредит в Альфа-банке из-за ухода за ребенком и получаю звонки от банка или коллекторов?
Скажите пожалуйста я не плачу кредит в альфа банке с августа месяца, по уходу за ребёнком до полутора лет, мне звонят не знаю кто, банк или коллекторы, то 10037 тыс, то 1010 тыс подскажите что делать?
Без решения суда они не имеют права что либо описывать, независимо от вашего места жительства.
СпроситьС августа месяца они уже и так вам насчитали лишнего так что терять особо нечего. В суде просите снизить неустойку по ст 333 ГК РФ так же сможете просить предоставить вам отсрочку либо рассрочку исполнения решения суда по ст 203 ГПК РФ
Спросить
Мой муж взял кредит в Альфа банке, и просрочил два месяца, все эти два месяца банк звонит мне, каждый день, не ему, а именно мне. Что дплать? Подскажите пожалуйста.
01.07.2014 г. вступил в силу ФЗ от 21.12.2013 N 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)". Статья 15 указанного закона устанавливает ограничения для действий, направленных на взыскание задолженности.
Статья 15. Особенности совершения действий, направленных на возврат задолженности по договору потребительского кредита (займа)
1. При совершении действий, направленных на возврат во внесудебном порядке задолженности, возникшей по договору потребительского кредита (займа), кредитор и (или) юридическое лицо, с которым кредитор заключил агентский договор, предусматривающий совершение таким лицом юридических и (или) иных действий, направленных на возврат задолженности, возникшей по договору потребительского кредита (займа) (далее - лицо, осуществляющее деятельность по возврату задолженности), вправе взаимодействовать с заемщиком и лицами, предоставившими обеспечение по договору потребительского кредита (займа), используя:
1) личные встречи, телефонные переговоры (далее - непосредственное взаимодействие);
2) почтовые отправления по месту жительства заемщика или лица, предоставившего обеспечение по договору потребительского кредита (займа), телеграфные сообщения, текстовые, голосовые и иные сообщения, передаваемые по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи.
2. Иные, за исключением указанных в части 1 настоящей статьи способов, способы взаимодействия с заемщиком или лицом, предоставившим обеспечение по договору потребительского кредита (займа), по инициативе кредитора и (или) лица, осуществляющего деятельность по возврату задолженности, могут использоваться только при наличии в письменной форме согласия заемщика или лица, предоставившего обеспечение по договору потребительского кредита (займа).
3. Не допускаются следующие действия по инициативе кредитора и (или) лица, осуществляющего деятельность по возврату задолженности:
1) непосредственное взаимодействие с заемщиком или лицом, предоставившим обеспечение по договору потребительского кредита (займа), направленное на исполнение заемщиком обязательства по договору, срок исполнения которого не наступил, за исключением случая, если право потребовать досрочного исполнения обязательства по договору предусмотрено федеральным законом;
2) непосредственное взаимодействие или взаимодействие посредством коротких текстовых сообщений, направляемых с использованием сетей подвижной радиотелефонной связи, в рабочие дни в период с 22 до 8 часов по местному времени и в выходные и нерабочие праздничные дни с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства заемщика или лица, предоставившего обеспечение по договору потребительского кредита (займа), которое указано при заключении договора потребительского кредита (договора, обеспечивающего исполнение договора потребительского кредита (займа) или о котором кредитор был уведомлен в порядке, установленном договором потребительского кредита (займа).
4. Кредитор, а также лицо, осуществляющее деятельность по возврату задолженности, не вправе совершать юридические и иные действия, направленные на возврат задолженности, возникшей по договору потребительского кредита (займа), с намерением причинить вред заемщику или лицу, предоставившему обеспечение по договору потребительского кредита (займа), а также злоупотреблять правом в иных формах.
5. При непосредственном взаимодействии с заемщиком или лицом, предоставившим обеспечение по договору потребительского кредита (займа), кредитор и (или) лицо, осуществляющее деятельность по возврату задолженности, обязаны сообщать фамилию, имя, отчество (последнее при наличии) или наименование кредитора и (или) лица, осуществляющего деятельность по возврату задолженности, или место нахождения, фамилию, имя, отчество (последнее при наличии) и должность работника кредитора или лица, осуществляющего деятельность по возврату задолженности, который осуществляет взаимодействие с заемщиком, адрес места нахождения для направления корреспонденции кредитору и (или) лицу, осуществляющему деятельность по возврату задолженности.
СпроситьВ августе месяце взяла кредит в альфа банке 50 тыс. руб через месяц потеряла работу, город маленький, хорошей работы нет, банку платить не получилось. Переехала в другой город работать, по месту прописки банк подал в суд, повестки забирает не знаю даже кто, хотя они должны под расписку вручаться на сколько я знаю. Из банка до этого звонили, я объясняла ситуацию но меня даже слушать не хотят. Что мне дальше делать? Прописана в глухой деревне, имущества нет.
Ждите, банк подаст в суд о взыскании с Вас задолженности. В суде просите об уменьшении неустойки по ст. 333 ГК РФ.
СпроситьЗдравствуйте! У меня кредит в альфа банке и я уже его год не плачу, так я не работаю и у меня маленький ребенок, мне звонят коллекторы от альфа банка, сначала деньги просили, чтоб я заняла или кто нибудь из родных взял кредит, чтоб им отдать. А когда я сказала что денег нет они повесили трубку и сказали ладно хорошо. Что мне делать! Я боюсь...
Здравствуйте!
Не стоит боятся. Ничего они Вам сделать не могут. Не можете платить не платите. Отправляйте их в суд. В суде просите снизить проценты. После вступления решения суда в законную силу можете обратится в суд вынесший решение c заявлением и просить отсрочить и/или рассрочить оплату долга (ст. 434 ГПК РФ)
СпроситьДобрый день. На данный момент Вам остаётся только ждать, когда на Вас подадут в суд с требованием взыскать задолженность.
В суде требуйте снижение неустойки.
Если коллекторы будут угрожать, постоянно звонить пишите жалобу в прокуратуру.
Спросить
Добрый день!
Если нет возможности погашать, остается только посылать банк в суд и просить в суде снизить неустойку по статье 333 ГК РФ. Угрожать вам никто не имеет права, если это случится, вы имеете право пожаловаться в полицию и прокуратуру.
Спросить
Здравствуйте! Пускать домой сотрудников банка Вы не обязаны. Ждите, когда банк обратиться в суд, Подавайте ходатайство о предоставлении рассрочки или отсрочки платежей на основании ст.203 ГПК РФ.
Спросить
Добрый день! Никто к Вам приходить не имеет право, просто не пускайте их, а если будут вести себя вызывающей, то вызывайте полицию в таком случае, если что, укажите им что будете с ними общаться только в суде.
СпроситьПриходить к Вам домой коллекторы не имеют право. А если придет, то советую сразу же вызвать полицию. Не общайтесь с ними и не пускайте их в жилье.
СпроситьУ меня есть просрочка по кредиту в банке Ак-Барс, но звонит мне Альфа банк и говорит что у меня задолженность, хотя в альфа банке кредит я не брала. Мог ли Ак-Барс перепродать мой кредит Альфа банку?
У меня есть кредит в альфа банке кредитная карта на 20 тыс я не плачу уже 6 месяцев, сейчас устроился на работу а там зарплатные карты альфа банк, кроме этого я плачу алиементы 33% сейчас задолжность т.е 50% будут высчитывать, подскажите пожалуйста когда мне переведут зарплату на карту альфа банк может ли с меня вычесть весь долг с зарплаты который я должен банку?
У меня просрочен потребительский кредит на 19 дней в альфа банке. Звонят каждый день из банка. На данный момент финансовые затруднения. Планирую оплатить к концу месяца. Мне интересно что могут сделать мне альфа банк?
Вам могут быть начислены штрафные санкции, предусмотренные кредитным договором. Не думаю, что из-за такой недолгой просрочки, банк обратится в суд с иском о взыскании с Вас задолженности.
Спросить
Добрый день! Звонить будут. Изначально нужно попробовать договориться с кредитором о взаимовыгодном разрешении ситуации. Можете письменно просить предоставить вам рассрочку или отсрочку платежей иногда банки такие просьбы удовлетворяют. Если не получится и если нет возможности отдать кредит полностью или платить суммами по графику, то не платите ничего, так как уплаченные вами минимальные суммы потеряются в штрафах и неустойках, а основной долг не уменьшится. Ждите пока банк сам подаст в суд, вам придет повестка из суда. Подать в суд первым нет оснований, если просрочки начались по вашей вине. Затем в суде, после вынесения решения, можно подать заявление о рассрочке исполнения решения суда. Так частями погасите долг. В суде можно снизить неустойку на основании статьи 333 ГК. По возможности обратитесь к юристу лично.
Если звонят или пишут вам или родственникам, нужно писать заявление в полицию о вымогательстве, ст. 163 УК. Никаких прав у коллекторов нет, вас просто пугают и давят психологически. Иначе так и не перестанут звонить. Или игнорируйте, смените номера. Они обязаны обратиться в суд, если считают, что им что-то должны.
Спросить
Добрый вам вечер, единственное, что могут сделать вам из альфа банка это наложить штраф или пени за просрочку платежа, то что в договоре указано.
Спросить
Здравствуйте, Дмитрий Александрович!
Направьте в банк письменное заявление, пояснив возникшие проблемы, и просите предоставления отсрочки (рассрочки) во внесении платежа.
Спросить
Здравствуйте! Могу посоветовать вам выполнить следующие действия:
Если вы понимаете, исходя из вышеизложенной информации, что коллекторы действуют противозаконно, лучше всего постараться их игнорировать. Не вступайте с ними в диалог и не пытайтесь что-то объяснить, просто вешайте трубку.
Если вы все-таки ответили, можете попробовать использовать диктофон или хотя бы просто сообщить о том, что записываете данный разговор, чтобы звонящий понял, что ему придется нести ответственность за незаконные действия, которые можно доказать.
Чтобы привлечь коллекторское агентство к ответственности, желательно получить в разговоре данные, которые вам понадобятся впоследствии: ФИО и должность того, кто звонит, название коллекторской компании, адрес фирмы, ИНН и ОГРН и пр. Если вы получили SMS с угрозами, не удаляйте их.
При звонках с неизвестного номера в неустановленное время не берите трубку. Старайтесь отключать телефон ночью. Блокируйте номера от нежелательных абонентов и контролируйте список номеров в телефоне, чтобы вам не могли дозвониться те, кто вам не нужен. Также можете на время поменять номер телефона.
Помимо этого, вы можете установить на смартфон любое качественное приложение, которое сортирует спам и нежелательные звонки.
Если коллекторы превышают полномочия, вы можете пожаловаться в Роспотребнадзор. Представители Федеральной службы запросят у банка и коллекторской компании требуемые документы и займется расследованием дела. В качестве наказания могут быть применены штрафы или административные воздействия, в отдельных случаях фирму могут лишить лицензии.
Как только вы услышали угрозу или оскорбление от коллектора, он начал вас шантажировать либо пытаться применить физическое насилие или нанести вред вашему имуществу, сразу же обращайтесь в полицию. За такие действия коллектор может отправиться в тюремное заключение сроком до пяти лет.
Доказательством правонарушения со стороны коллекторской фирмы могут стать записи или распечатки телефонных разговоров, смс, а также показания свидетелей. Кроме того, пожаловаться на коллекторов можно в Центробанк и ФССП. Если вам неизвестны название, ИНН и ОГРН кредитора, уточните эту информацию в НБКИ — Национальном бюро кредитных историй. Для этого нужно зарегистрироваться на их сайте.
Если коллекторы звонят вам в дверь — не открывайте. А если уже открыли — резко закрывайте без разговоров. Если вам не дают закрыть дверь или ломятся в закрытую — это, согласно ст.139 УК РФ, является незаконным проникновением в жилище, совершенным против воли проживающего в нем лица. Наказанием за подобные действия станет штраф до 40 000 руб., исправительные работы либо арест. Если же при проникновении в квартиру или дом была угроза применения насилия, размер штрафа возрастает до 200 000 руб. Либо нарушителям в таком случае может грозить срок лишения свободы до двух лет.
Спросить
Добрый вечер!
Ну это явное нарушение коллекторами требований 230-ФЗ.
Если просрочка у Вас составляет от 4 мес., то направьте в адрес кредитора заявление об отказе от взаимодействия.
А также фиксируйте нарушения и обращайтесь с жалобой в ФССП России и прокуратуру.
Для грамотного составления документов лучше обратитесь к любому юристу данного сайта в личные сообщения.
Спросить
Достали коллектора Сентинел кредит в Альфа-банке в 2014 году было 2 просрочки но не 90 дней банк передал мой кредит сентинел с сентября до сегодняшнего дня названивают просят выплатить весь долг сразу я плачу качтый месяц на счёт Альфа-Банка месячную сумму.
Здравствуйте. Скачайте программу в интернете Антиколлектор и звонки их заблокируются.
Или в прокуратуру подайте заявление, но сейчас это мало что даёт
Спросить
Андрей Михайлович, коллекторам ничего не платите. обратитесь в прокуратуру с жалобой.
МЕРЫ ПРОКУРОРСКОГО РЕАГИРОВАНИЯ
При обнаружении нарушений закона (ст. 24 Закона) или прав и свобод человека и гражданина (ст. 28 Закона) прокурор или его заместитель вносит представление о устранении выявленных нарушений в орган или должностному лицу, которые правомочны устранить допущенные нарушения.
Спросить
Не обращайте на них внимание. В случае угроз и иных неправомерных действий в Ваш адрес, немедленно обращайтесь с заявлением в полицию.
СпроситьУ менч просрочки по кредиту в альфа банки три месяца на хожусь по уходу за ребенком доход 6689 р платеж 4700 когда плачу 5000 когда не могу плачу меньше банк выставил всю сумму платежа 94000! Что делать!
Здравствуйте, сумма платежа 94.000 это с просрочками и штрафами? или это основной долг?
СпроситьЯ брала 130 000 рублей в 2014году вернуть должна была с процентами 217 488,99р 94000 это остаток! Ну штрафы там не большие и я с марта только стало платить не во время, но они мне выставили 94000!
Спросить
Простите суд уменьшить пени, затем подавайте на рассрочку исполнения решения суда
СпроситьНе смог платить кредит в альфа-банке. Был суд. суд.приставам плачу частями. Но банк звонит и угрожает. Требует всю сумму. Вопрос-со мной должен заниматься суд. приставы или работники банка?
