Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы с качеством и зарядкой телефона Леново-319 - Как вернуть товар и получить деньги обратно

12.02.2016, 12:10
• г. Москва

Купили в ноябре телефон Леново-319. Покупали ребёнку, главным требованием было (кроме основных) хорошее качество звука и как описано в рекламе на него 10-часовое непрерывное прослушивание музыки. Оказалось. Что телефон очень плохо держит зарядку: с 28% разряжается до полного выключения, даже не предупредив об этом, за 2 час. по этой причине ребёнок практически всегда недоступен, сорвались несколько важных звонков, пару раз проспали на работу. Обратились в магазин-оправили в СЦ., Там сделали смену ПО по гпрантии. Хотим вернуть товар и получить деньги обратно, т.к продавец дал недостоверную информацию при покупке и нас не устраивает качество товара. Заряжаем каждый вечер-еле-еле и не всегда хватает зарядки на 1 день. В среду 10 февраля 2016 года забрали его из ремонта. Через два дня вечером в телефоне появился треск довольно сильный. Как это можно вернутьтелефон продавцу и получить обратно деньги: разочарованию нет предела-ребёнок сам заработал и насобирал деньги. Очень расстраивается, чуть ли не комплекс появляется!

Читать ответы (2)
Недостоверная информация
Вернуть товар обратно
Прослушивание музыки
Ответы на вопрос (2):

Ни один смартфон не может держать зарядку при прослушивании музыки в течение 10 часов. Если сможете доказать, что вас обманули, то можете обращаться в суд с иском о расторжении договора, заключенного путем обмана.

Спросить

Пишите претензию с требованием возврата денег, указав все имеющиеся недостатки и направляйте претензию продавцу. Ваш аппарат возьмут на экспертизу и по ее результатам вынесут решение о возврате денег или отказе. А потом уже можете в случае отказа обращаться в суд.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России