Срок ответа на заявление о расторжении договора купли-продажи в течение 10 дней - основание в нормативном документе?

На основании Закона о защите прав потребителей

Здравствуйте! Не обязан никто отвечать именно в этот срок, Вы сами устанавливаете срок, и если ответ не поступает, обращаетесь в суд

Ольга!

Они не обязаны отвечать, если вы их уведомили об одностороннем расторжении договора. Более подробно можно ответить после изучения документов.

По общим правилам обязательственного права договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

Статья 314. Срок исполнения обязательства

См. Энциклопедии и другие комментарии к статье 314 ГК РФ

1. Если обязательство предусматривает или позволяет определить день его исполнения либо период, в течение которого оно должно быть исполнено (в том числе в случае, если этот период исчисляется с момента исполнения обязанностей другой стороной или наступления иных обстоятельств, предусмотренных законом или договором), обязательство подлежит исполнению в этот день или соответственно в любой момент в пределах такого периода.

2. В случаях, когда обязательство не предусматривает срок его исполнения и не содержит условия, позволяющие определить этот срок, а равно и в случаях, когда срок исполнения обязательства определен моментом востребования, обязательство должно быть исполнено в течение семи дней со дня предъявления кредитором требования о его исполнении, если обязанность исполнения в другой срок не предусмотрена законом, иными правовыми актами, условиями обязательства или не вытекает из обычаев либо существа обязательства. При непредъявлении кредитором в разумный срок требования об исполнении такого обязательства должник вправе потребовать от кредитора принять исполнение, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами, условиями обязательства или не явствует из обычаев либо существа обязательства (часть первая Гражданского кодекса РФ)