Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Невыясненные задолженности на телефоне - как найти ответственных и решить проблему?

12.02.2016, 13:53
• г. Москва

Летом 2013 года моя матушка ездила в деревню в Рязанской области и по возвращении обнаружила задолженность на телефоне в 2500 руб! Якобы потрачены на услуги мобильного интернета... Только, матушка не пользуется интернетом и в принципе не умеет, а уж тем более мобильным. Так вот, обращались в офис МТС в 2013 и обещали разобраться... С тех пор этой сим картой больше не пользовались... С января этого года начали поступать звонки моему отцу о том что по лицевому счету есть задолженность, о том что если не будет она погашена подадут в суд. Так почти ежедневно и названивают...

Обе сим карты родителей оформлены на меня, поэтому я снова ходил в офис и писал заявление, но мне отказали в удовлетворении моей претензии...

Вопрос таков: как их поставить на место, а самое главное как узнать, кто им позволил уводить в минус баланс?

Читать ответы (1)
Удовлетворение претензии
Мобильный интернет
Писать заявление
Ответы на вопрос (1):

э то навязываение услуг. о которых вы не просили - запрещено ст. 16 ЗоЗПП

Предъявляйте официальную претензию, при отказе аннулировать долг - в суд обратитесь

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России