Проблемы с кредитом - Как узнать свой реальный долг и как справиться с непонятностями между банком и коллекторской фирмой?

Не платите до Решения суда. Суды как правило существенно снижают %, пени, штрафы. Если дойдет до суда, то Вы можете направить в Суд Заявление с просьбой предоставить отсрочку или рассрочку, если суд откажет, то можете попытаться решить этот вопрос с приставами. Основной долг желательно погашать по мере возможности. Ни банкиры, ни тем более коллекторы Вас заставить платить не могут, у них нет полномочий, а если продолжат грозить, вымогать, оскорблять, то по факту угроз , вымогательства и т.д., можно обращаться с Заявлениями в Полицию, Прокуратуру. Принудительно исполнять Решение Суда могут должностные лица УФССП России (Приставы), а до этого еще далеко, но если дойдет до суда, то арестовывать они могут далеко не все имущество в соответствии со статьей 446 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.

Для сведения:

Статья 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях. Нарушение иных прав потребителей 1. Нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре (работе, услуге), об изготовителе, о продавце, об исполнителе и о режиме их работы - влечет предупреждение или наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей. 2. Включение в договор условий, ущемляющих установленные законом права потребителя, - влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от одной тысячи до двух тысяч рублей; на юридических лиц - от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей. 3. Непредоставление потребителю льгот и преимуществ, установленных законом, - влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей. Статья 333 Гражданского кодекса Российской Федерации. Уменьшение неустойки Если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. Правила настоящей статьи не затрагивают права должника на уменьшение размера его ответственности на основании статьи 404 настоящего Кодекса и права кредитора на возмещение убытков в случаях, предусмотренных статьей 394 настоящего Кодекса.

Не платите вообще, пусть коллекторы подают иск в суд , а Вы попросите суд снизить пени и штафы на основании ст. 333 ГК РФ и так снизите сумму долга. Все еньги, которые зарлптите коллекторам, пойдут на погашение пени и штрафа, а долг не умеьшится.

Для начала потребуйте у коллекторов из договор , чтобы узнать на основании чего они действуют, то ли они заключили с банком договор переуступки долга - тогда получается вы должны им, то ли у банка с ними договоренность по взысканию долга, тогда вы по прежнему должны банку. И уже потом можете писать заявление на их имя, чтобы они предоставили Вам полный расчёт по долгу, с историей платежей.

Далее, если у них договор переуступки, обжалуйте его в суде, так как без вашего уведомления и согласия, они не имели право долг передавать.

На угрозы коллекторов не реагируйте, жалуйтесь в полицию.

А по хорошему, вообще им нечего не платите, посылайте их в суд и только по решению суда оплачивайте долг. Там же в процессе вы сможете заявить об уменьшении неустойки