Заказывали в ювелирной мастерской цепочку, а после получения обнаружили, что она цепляется за одежду. Подскажите, пожалуйста, как быть в этой ситуации?

Обращайтесь в ювелирную мастерскую для устранения недостатков

Как решить проблему с цепляющейся за одежду цепочкой из ювелирной мастерской?

Обворованный ювелирный магазин предложил возместить стоимость порванной золотой цепочки, но вес неизвестен - что делать?

Прошло примерно 2 недели как я сдал порванную золотую цепочку в ювелирный магазин для её ремонта. Сегодня узнал, что ювелирный магазин обворовали. Из магазина позвонили, сказали, что возместят её стоимость, но в квитанции нет веса цепочки, так как они предварительно её не взвесили. Документов на цепочку у меня давно уже нет, и я точно не знаю сколько она весила. Как мне быть в данной ситуации?

Читать ответы (1)

Ювелирная мастерская использовала неправильное золото для изготовления цепочки - как реагировать?

Обращались в ювелирную мастерскую со своим золотом (зубные коронки) для изготовления цепочки, после ее изготовления, спустя 2 недели, цепочка сильно потемнела, обратившись в юв. мастерскую, где ее делали, получили бредовый ответ, что скорее всего это вы йодом мазались поэтому цепочка потемнела. Так же мастерской было предложено сдать им цепочку для проведения экспертизы, что нами было отказано, для самостоятельного обращения за проведением экспертизы. Обратившись гос. пробирную службу получили вывод эксперта 600 проба! Глядя на нее, не экспертным взглядом, можно определить что это далеко не чистое золото, тем более то, которое сдавалось для изготовления изделия. Обращаем внимание, что при обращении в пробирочную службу нами была допущена ошибка, а именно было сообщено в какой мастерской оно изготовлялось, в связи с чем есть подозрение о сговоре юв. мастерской о пробир. Службой. Подскажите пожалуйста как быть в такой ситуации?

Читать ответы (1)

Проблема с золотой цепочкой - Как вернуть деньги за товар и кто несет ответственность?

Купили в ювелирном салоне золотую цепочку. В первый же день ношения от цепи отвалились пара звеньев. В салоне отказались принять цепочку и вернуть деньги, найдя вымышленную причину в виде механического повреждения. Обратился в другой ювелирный магазин, там мне подтвердили отсутствие на изделии явных повреждений с моей стороны, как потребителя. Т.е. явно уже был брак либо со стороны изготовителя цепочки, либо со стороны продавца. Как мне вернуть деньги за товар? Обязан ли я делать экспертизу за свой счёт, как мне предложили сделать в ювелирном салоне, где была приобретена цепочка?

Читать ответы (1)

Ювелирный магазин отказался менять ювелирное украшение с поврежденным камнем - что делать?

Я преобрела ювелирное украшение, кольцо с хризолитом, в ювелирном магазине 2 недели назад, Одевала его пару раз, не роняла, На камне обнаружила скол, Пошла В ювелирный магазин чтоб его заменили, потому как возможно это брак был камня, но мне сказали это спорный вопрос делайте независимую экспертизуПодскажите пожалуйста, обязаны ли они его поменять, не делая мне самой независимую эспертизу или сами же её и делать?

Читать ответы (1)

Ювелирная мастерская нарушила сроки изготовления кольца - что делать?

Заказывали кольцо в ювелирной мастерской, они просрочили дату изготовления, 8 число, было оговорено что сделают до 8 числа, в письменной форме есть, ибо 10 свадьба, в ответ от ювелирной мастерской тишина, денег мы им не давали, но отдавали свою золото для изготовления кольца, что делать?

Читать ответы (3)

Обманутый покупатель хочет вернуть деньги за поддельную цепочку из ломбарда - подскажите, что делать?

Купил цепочку в ломбарде. Они позиционировали что это золотая цепочка. Примерно через год были подозрения что цепочка не золотая. Сходил к ювелиру он сказал что цепочка серебряная с золотым напылением из золота только небольшое колечка на цепочки где написана проба. Ювелир сказал что красная цена цепочки 3000 рублей я её купил в ломбарде за 15000. Могу ли я сдать цепочку обратно в ломбард что бы они мне вернули деньги? Чека не осталось так как прошёл год. Есть свидетели с кем вместе были в ломбарде при покупки. Подскажите что мне сделать что бы вернуть деньги.

Читать ответы (1)

Как вернуть деньги или заменить бракованную золотую цепочку с российскими клеймениями в ломбарде?

Приобрёл в ломбарде золотую цепочку с российскими клеймениями, 585 пробы. Через 4 дня обнаружил, что с цепочки стёрлась позолота, явно просматривается другой металл (не золото). Как быть в данной ситуации?

Читать ответы (1)

Право покупателя на возврат ювелирной галантереи из-за несоответствия внешнему виду

Покупатель хочет вернуть брошь, изделие ювелирной галантереи. Ее не устраивает, как она выглядит на конкретной одежде. Надлежащего качества. Имеет ли право продавец отказать ей в этом, ссылаясь на то, что это ювелирное изделие из недрагоценного металла?

Читать ответы (1)

Проблемы с золотой цепочкой - Как узнать, будет ли она заменена или отремонтирована?

Купили золотую цепочку с крестиком Через две недели замочек на цепочке сломался. Срок гарантии 6 месяцев. Обратились в магазин (чек сохранен). Заставили написать заявление о замене изделия и магазин отправил цепочку и заявление производителю Сказали, что нам заменят цепочку нужно только подождать недели две Как узнать. Новая цепочка или нет может они отремонтируют замок и вернут нам Как нам себя вести в этой ситуации?

Читать ответы (1)

Нарушение в выдаче сигнальной одежды - ОАО Аэрофлот не соответствует указанным требованиям закупки

Я обнаружил, что ОАО Аэрофлот выдаёт работникам на перроне (нам, грузчикам) одежду не того сигнального класса, который она указывает в закупках. В открытом запросе на закупку одежды они отмечают, что одежда 1 класса предназначена для работников, не работающих на перроне. При этом выдают нам эту одежду, а должны выдавать одежду 3 класса - более видимую в темноте. Как поступить в этом случае?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59