Невыполненный заказ в интернет-магазине - Как вернуть деньги?
21 янв 2016 года сделала заказ в интнрнет-магазине, в этот же день его оплатила через Яндекс. Деньги с банковской карты на сумму 932 р. Ждала свой заказ 2 недели, попыталась через электрон почту выяснить, что с моим заказом. Ответа естественно не получила. Возможно ли вернуть деньги. Имеется только переписка в электронной почте, и СМС с подтверждением списания денег.
Можете обратиться в полицию и доказать. УК РФ, Статья 159. Мошенничество
(в ред. Федерального закона от 08.12.2003 N 162-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
1. Мошенничество, то есть хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путем обмана или злоупотребления доверием, -
наказывается штрафом в размере до ста двадцати тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до одного года, либо обязательными работами на срок до трехсот шестидесяти часов, либо исправительными работами на срок до одного года, либо ограничением свободы на срок до двух лет, либо принудительными работами на срок до двух лет, либо арестом на срок до четырех месяцев, либо лишением свободы на срок до двух лет.
(в ред. Федерального закона от 07.12.2011 N 420-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
2. Мошенничество, совершенное группой лиц по предварительному сговору, а равно с причинением значительного ущерба гражданину, -
наказывается штрафом в размере до трехсот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до двух лет, либо обязательными работами на срок до четырехсот восьмидесяти часов, либо исправительными работами на срок до двух лет, либо принудительными работами на срок до пяти лет с ограничением свободы на срок до одного года или без такового, либо лишением свободы на срок до пяти лет с ограничением свободы на срок до одного года или без такового.
(в ред. Федерального закона от 07.12.2011 N 420-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
3. Мошенничество, совершенное лицом с использованием своего служебного положения, а равно в крупном размере, -
наказывается штрафом в размере от ста тысяч до пятисот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период от одного года до трех лет, либо принудительными работами на срок до пяти лет с ограничением свободы на срок до двух лет или без такового, либо лишением свободы на срок до шести лет со штрафом в размере до восьмидесяти тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до шести месяцев либо без такового и с ограничением свободы на срок до полутора лет либо без такового.
(в ред. Федеральных законов от 27.12.2009 N 377-ФЗ, от 07.03.2011 N 26-ФЗ, от 07.12.2011 N 420-ФЗ, от 29.11.2012 N 207-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
4. Мошенничество, совершенное организованной группой либо в особо крупном размере или повлекшее лишение права гражданина на жилое помещение, -
(в ред. Федерального закона от 29.11.2012 N 207-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
наказывается лишением свободы на срок до десяти лет со штрафом в размере до одного миллиона рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до трех лет либо без такового и с ограничением свободы на срок до двух лет либо без такового.
(в ред. Федеральных законов от 27.12.2009 N 377-ФЗ, от 07.03.2011 N 26-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
Спросить
Заказа товар через интернет, переписывалась по почте, на почту выставили счет на оплату - точнее только № карты дополнительно прикрепив ссылку на яндекс деньги - для более удобного перевода денег.
Я оплатила, связалась с продавцом - деньги не поступили, когда начали выяснять куда я оплатила - оказалась, что письмо от продавца мне не поступило с данными карты - а то что поступило - было не от них, так как указанная для оплаты карта им не принадлежит. Начали разбираться с службой яндекс почты - как ко мне с почты продавца могло прийти письмо которое они не отправляли - на что получили ответ - что и почта продавца и моя почта взломаны.
Как мне в данной ситуации вернуть деньги или узнать кому принадлежит карта на которую я перевела деньги, чтоб попросить вернуть переведенную сумму.
Обратитесь в полицию с заявлением о проведении проверки по факту мошеннических действий. В ходе нее и будет установлено, кому принадлежит эта карта.
Иного способа получить необходимую информацию я не вижу. Банк таких сведений лично Вам, скорей всего, не предоставит. Сошлются на банковскую тайну...
СпроситьСтал жертвой интернет мошенников (сделал заказ в интернет магазине и оплатил его с банковской карты VISA на счёт яндекс денег) теперь магазин прикрыли а у меня неосталось даже номера счёта на который я перевёл средства. Есть только переписка с ними по электронной почте и смс к привязанному к карте номеру о том что средства перечислены. ЧО ДЕЛАТЬ? мой номер +79040096133 это теле 2. код 266 он почемуто невписывается в форму для заполнения.
в банке берите выписку по счету, вот Вам доказательство перевода денег. Переписку распечатывайте и обращайтесь в полицию с заявлением о мошенничестве.
Спроситьзабывать о случившемся!
можно написать заявление в полицию но это не уровень территориалов, раскрыть могут только с управления при взаимодействии с отделом К- для этого ущерб должен быть от 1,5 млн. рублей особо крупный то есть нужны еще потерпевшие!
СпроситьЯ сделала заказ в интернет-магазине. Оплатила банковской картой. На сайте указано, что доставка товара осуществляется через день после оформления заказа. По телефону мне назначили доставку через 2 дня, после оформления заказа. В назначенный день товар мне не доставили. Я написала заявление на возврат денег и отправила его по электронной почте. В какой срок мне должны вернуть деньги и правильно ли я сделала, отправив заявление по электронной почте? Спасибо!
По электронке такие документы не отправляют, нужно составить претензию со своими требованиями и потребовать еще и неустойку, если нужно ее составить пишите.
СпроситьСделала заказ платья в интернет-магазине. Оно пришло через почту России, оплатила посылку. Но платье не мое и огромный размер. Сделала возврат на отправителя. За заказом никто не пришел, почта пересылает снова мне.
Как быть? Можно ли вернуть деньги?
Заказал в интернет магазине кроссовки Рибок, оплатил на почте 3015, товар по сайту 2270, перешло, китайский Асикс красный, полное несоответствие с заказом, документы с почты, смс подтверждения прибытия товара на почту, товар коробка всё в наличии Как вернуть свои деньги?
Делал заказал в интернет магазине, доставка наложенным платежом, все хорошо заказ получил на почте заполнил документы, оплатил, получил. Спустя какое то время приходит извещение с почты забрать денежный перевод на сумму которую я оплатил за заказ, дата и сумма совпадают, написал на почту интернет магазину - тишина. Не подскажите что это может быть?
Я оплатил заказ в фейковом интернет магазине, платил через робокассу, есть чеки на электронной почте. Возможно ли вернуть деньги?
Если в отношении вас совершено мошенничество, можно обратиться в полицию. Если виновные будут найдены, можно подать гражданский иск о возмещении ущерба.
Спросить
Я оплатил заказ в фейковом интернет магазине, платил через робокассу, есть чеки на электронной почте. Возможно ли вернуть деньги?нет, уже не вернете. Пишите заявление в полицию.Спросить
Добрый день, Михаил! Начните с обращения в полицию с заявлением по факту мошенничества. Вам необходимо установить лиц, которые совершили мошеннические действия в отношении вас, без помощи предохранителей вам не обойтись. Советую обратиться к юристам в личную почту они помогут в решении вашей проблемы, составят необходимые документы. Успешно решить Ваш вопрос можно с юридической помощью.
Спасибо за то, что воспользовались услугами сайта!
СпроситьЧерез интернет магазин ООО Элиткомплект купил снегоход, по электронной почте пришли реквизиты оплаты на карту Сбербанка
и при получении перевода в 60 т. руб заказ отправят. Деньги отправил со своей карты Сбербанка. Получил ответ по эл. почте, что деньги получил, отгружаем. После этого на вопросы и звонки-тишина. Что делать и возможно ли вернуть деньги. С уважением, Андрей.
Пишите требование о возврате в определенному срок в виду просрочки поставки. При неисполнении требования обращайтесь с иском в суд.
СпроситьДля возврата денег необходимо предъявить письменную претензию и заявление в полицию. По реквизитам на оплату проверяли ООО не закрыто?
Спросить
Обращайтесь в полицию с заявлением о мошенничестве (ст.159 УК РФ). И чем быстрее. тем лучше.
Спросить
Здравствуйте! Ну что вы за люди такие, человек заплатил деньги на карту Сбербанка физическому лицу, а не ООО.
Его просто развели.
Срочно необходимо написать исковое заявление в суд.
Написать заявление об обеспечении иска (наложить арест на счет в Сбербанке). Может быть они еще кого ни будь разводят и деньги следующего лоха попадут на это счет. Тогда можно будет взыскать. Если же у них эта карта и счет одноразовый - пиши пропало. Суд конечно, вы выиграете, но деньги не получите.
Быстрее в суд, уважаемый Андрей!
с уважением, адвокат Березовский Сергей Валерьевич, тел. 8(343)200-77-60
СпроситьСделал заказ в интернет магазине. Мне пришел ответ на эл. Почту, что товар в наличии, можно оплачивать. Оплату произвёл через сбербанк онлайн на номер карты сбербанка, который был указан в письме продавца. Продавец пропал. На телефон не отвечает, на письма по электронной почте тоже не отвечает. Вопрос: Возможно вернуть деньги?
Вот не понимаю я тех людей, которые переводят деньги на карточки незнакомых лиц. Прежде чем переводить деньги, нужно хотя бы ФИО и адрес этого человека узнать... Иначе получается, что Вы перевели деньги "на деревню дедушке".
Полиция в возбуждении уголовного дела откажет. НО... Чтобы тщательно провести проверку по Вашему заявлению, они должны установить владельца карты, на которую Вы переводили деньги.
Порядок действий таков:
1. подаете заявление о мошенничестве в полицию, обязательно требуете талон-уведомление;
2. после получения ответа полиции об отказе в возбуждении уголовного дела в этот же день подаете заявление об ознакомлении с материалами проверки, проведенной по Вашему заявлению;
3. если полиция опросила владельца карты - переписываете его данные и подаете в суд иск о взыскании неосновательного обогащения. Если данных о владельце карты в деле нет - обжалуете отказ в возбуждении уголовного дела в районную прокуратуру, мотивируя тем, что проверка была проведена халатно и не в полном объеме.
Долго...Нервно... Муторно... Но другого пути нет.
Спросить
Здравствуйте. Вряд ли сможете вернуть, но попытаться стоит. Можете подать заявление в полицию по факту мошенничества.
СпроситьЯ сделала заказ в интернет магазине. Оплатила заказ по банковской карте 100% стоимости. Пришла квитанция с почты, что пришла посылка объявленной ценностью 990 р (стоимость заказа) и наложенный платёж 990 р. Я же оплатила заказ, не может же доставка быть 990 р или я ошибаюсь? Сколько я должна заплатить на почте?
Добрый вечер. Вам необходимо для начала связаться с отправителем и уточнить Почему вы должны дважды оплачивать за товар. Хорошего приятного вечера.
Спросить
Здравствуйте доставку они могут установить какую угодно поэтому стоимость доставки вам нужно узнавать непосредственно в этом интернет-магазине спасибо за ваше обращение на наш сайт.
Спросить
