На Билайн. С момента регистрации сим-карты в сети навязано четыре не запрошенных услуги и сняты со счета (тариф стартовый 50 коп. минута) 12 рублей. Связь ужасная. За 20 секунд общения разобрал три слова. Пришлось просто перезвонить по МТС этому абоненту и сообщить, что предыдущий звонок - это мой номер в Билайн.

Добрый день! согласно Закона РФ "О защите прав потребителей" У вас имеются правовые основания для обращения в суд.

Билайн - навязанные услуги, снятие денег и ужасная связь

Блокируется сим-карта и перепродается другому абоненту - нужно ли отключать все предыдущие услуги, включая мобильный банк?

Если сим-карта блокируется оператором и перепродается другому абоненту, должны ли быть при этом отключены все услуги, которыми пользовался предыдущий абонент (мобильный банк)

Читать ответы (1)

Навязанная сим-карта на чужое имя - что делать и как заблокировать в салоне связи?

При покупке смартфона была навязана сим карта (якобы входит в скидочную стоимость телефона). Паспорт не предъявляла. Договор не составляли, спросили про сим карту от мтс. Я дала свою сим карту со старого смартфона. Оператор сказала, паспорт не нужен, возьмём данные с моей сим карты. Было сказано, что на три месяца на новой сим карте оформлен тариф - Тарифище, которым я могу пользоваться бесплатно три месяца. Я сопротивлялась, чтобы мне давали новую симку, на что было обещано оператором, что сим карта заблокируется через три месяца. В ЛК МТС на новой сим карте баланс 5 руб, третий день подряд с этой симки отправляются сообщения на номер 9125, сим карта оформлена на чужую фамилию, я боюсь ею пользоваться. Вопрос: как мне её заблокировать в салоне связи, если она на чужую фамилию?

Читать ответы (1)

Отказ МТС от перевода остатка денег на симкарту Билайн в связи со сменой оператора связи

В связи со сменой оператора связи (МТС на Билайн, номер телефона оставила тот же) на симкарте образовался остаток денег. Я ходила в офис МТС, где покупала. Но МТС отказывается перевести эти деньги на симкарту Билайн, хотя у меня нет долга, это мои личные деньги.

Читать ответы (1)

МТС списала три абонентских платы после смены тарифа без предупреждения - что делать?

8 октября активировал тариф «МТС Коннект-4», а 13 октября решил сменить свой тариф на «Интернет-Mini» и столкнулся с удивительной ситуацией. Стоимость смены тарифа на сайте МТС была указана 0 рублей. После смены тарифа «Интернет-Vip» на «Интернет-Mini» (при этом ошибочно дважды нажал на виртуальную кнопку «включить-отключить») со счёта улетучилось 2000 рублей. Оказалось, что сначала с абонента была списана месячная плата за тариф «Интернет-Vip», а потом две месячных платы за тариф «Интернет-Mini». Таким образом, за этот месяц списано три абонентских платы (за старый тариф и за новый). То есть, если поменять тариф 10 раз, спишутся 10 абонентских плат! При этом перед каждой сменой тарифа нет никаких предупреждений, например «внимание - сейчас мы спишем у вас со счета за месяц всю сумму. Вы уверены, что хотите сменить тарифный план?». При телефонном обращении в МТС объяснение такое: при смене тарифа деньги по предыдущему тарифу «сгорают»! Налицо явное мошенничество компании МТС – присвоение денежных средств без фактического предоставления услуг. Подскажите как грамотно поступить?

Читать ответы (8)

Отказ от услуги по переносу номера и отказ возврата денег от МТС - как решить данную ситуацию и как составить исковое заявление?

Заключил договор с МТС на перенос номера от Билайн. За эту услугу я заплатил 100 рублей и 270 рублей за сим-карту. До дня переноса я отказался от услуги по переносу, однако деньги за услугу и сим-карту МТС возвращать отказывается. Как быть? Чем регулируется такой случай? И какова формулировка искового заявления? Спасибо!

Читать ответы (1)

ООО Скорая Юридическая Помощь - предполагаемая задолжность перед ОАО МТС вызывает обращение из другого города

От какого-то ООО Скорая Юридическая Помощь г.Москвы пришло письмо (живу я в Уфе) о том, что якобы у меня задолжность в размере 395 руб. перед ОАО МТС за услугу сотовой связи и представлен номер абонента. Номер абонента не мой (это точно, я кроме своей СИМ карты больше не оформляла ни каких СИМ), дальше я позвонила на этот абонент он заблокирован. Вобщем они просят до 25 апреля погасить задолжность или в суд.

Читать ответы (1)

Вредоносное ПО на телефоне - как защитить свои деньги и восстановить украденные средства?

Сегодня сами собой с телефона (андроид) начали отправляется смс на короткие номера, сначала на сим карту (Билайн), к которой подключен мобильный банк, сами собой перевелись деньги с карты Сбербанка, сначала 50 рублей, а потом и 2890 рублей! Потом как то с сим карты на какую то другую карту Мастер Карт (имеется номер) перевелись деньги 2600. В итоге денег нет ни на карте Сбербанка, ни на сим карте! Что делать? Что это? Если это вредоносное ПО на телефоне, кто мне вернет деньги? Сбербанк лишь заблокировал карту, а от билайна жду ответа.

Читать ответы (3)

Каким образом могут возникать долги по номеру сим карты МТС, которую я не использовал более 2 лет?

Купил сим карту МТС более 2 лет назад, пользовался месяц после чего она застряла в IPad ,сделал звонок оператору симкарту заблокировали. Сегодня позвонили и сказали что за мной числится долг по этому номеру на 15000, разобрал ipad достал симкарту на ней-50 рублей. Возможна ли такая ситуация?

Читать ответы (1)

Может ли оператор Билайн заблокировать мой номер при задолженности перед МТС, если я перешел к ним с сохранением номера.

Я перешёл от оператора МТС к оператору Билайн с сохранением номера. Имеет ли право блокировать мой номер Билайн, если на этом же номере образовалась задолженность перед МТС?

Читать ответы (2)

Необходимость предоставления доверенности для восстановления сим карты на корпоративном тарифе

Мной была приобретена сим карта (на мой паспорт). по стечению обстоятельств пришлось подключиться к корпоративному тарифу. А сейчас я не могу восстановить сим карту без доверенности этой организации. При этом я не писала заявлений о том, что передаю свой номер в собственность работодателя. К данному номеру привязаны все банковские карты и для меня важно восстановить именно сим карту с моим номером, но в салоне связи мне отказали в данной услуге, предъявления моего паспорта не достаточно.

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Билайн - навязанные услуги, снятие денег и ужасная связь

Петушки - онлайн услуги юристов