Как вернуть деньги за неисправный телефон после истечения срока на возврат в магазине

16.02.2016, 21:11

• г. Мытищи

06.01.2016 купила телефон за 37000. через месяц телефон перестал включаться. Так как прошло уже более 14 дней в магазин на возврат отнести не могу. Как мне вернуть деньги и не соглашаться на ремонт (ну не хочу я отремонтированный телефон за 37000). могу ли я написать претензию в магазин о расторжении договора купли продажи и требовать свои денежные средства. Или теперь только через суд. подскажите какие должны быть мои действия поэтапно.

Читать ответы (2)

Претензия расторжения договора купли продажи
Претензия расторжение договора купли
Претензия о расторжении договора

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Антюхин А.В. 4.6

16.02.2016, 21:14,

г. Новосибирск

Здравствуйте! согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 в течение 15-ти дней с момента покупки товара, вы вправе: потребовать вернуть уплаченную за товар цену либо заменить товар этой же марки.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Спросить

Юрист

Шишкин В.М. 4.7

16.02.2016, 21:15,

г. Краснодар

пишите претензию,ст.18 закона о защите прав потребителей.Вначале только ремонт.Потом если недостаток повторится, а также если недостаток будет существенным можете требовать возврат денег или замену.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 79 из 47 431 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как вернуть деньги за неисправный телефон после истечения срока на возврат в магазине

Мытищи - онлайн услуги юристов