Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Вопрос дня Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право Иски История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Пенсии Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги ЧП Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Проблема с пилой - вернуть деньги после ремонта и спорного решения

17.02.2016, 06:45

• г. Иркутск

Такая проблема: купили пилу, через дня два решили завести-не заводится. Поехали в магазин обратно, там мастер что то регулировал и сказал что сбилось что то там. Там завелась она. Через дня 3-4 опять хотели завести, но опять не заводилась. Снова к ним поехали, написали заявление на возврат ден. средств, а нас отправили в сервисный центр. Там сказали втечение 10 дней известно будет заводской ли брак. Прошло три дня и нам оттуда позвонили и сказали что вина наша, но они сделали и за ремонт 840 рублей нужно отдать. Подскажите пожалуйста что теперь делать? Вина то точно не наша, просто не могли завести... Как вернуть деньги? И вообще имеют ли они право брать с нас деньги не спросив о том что эта работа платная и сможем ли мы заплатить?

Читать ответы (6)

Заявление на возврат средств
Заявление на возврат
Как вернуть деньги

Ответы на вопрос (6):

Юрист

Парфенов В.Н. 4.7

17.02.2016, 06:48,

г. Новокузнецк

Потребуйте от Продавца предоставление вам заключения в котором обосновывается ваша вина если нет такого документа то ремонт когда пила находится на гарантии должны сделать бесплатно

Спросить

Юрист

Мамедов Э.Б. 3.9

17.02.2016, 11:14,

г. Усолье-Сибирское

1.Ничего вы не должны платить. А где тогда гарантия? В сервисе ремонт делают бесплатно так как имеется гарантия.

2. На каком основании они не заменили вам на другой или возврат денег.

На основании ст. 18 ФЗ "О защите прав потребителя" магазин обязан сделать возврат товара либо произвести замену товара на новую.

Спросить

Автор вопроса

Ольга Коновалова

17.02.2016, 07:02,

г. Иркутск

Спасибо. А как вернуть теперь деньги и отказаться от пилы?

Спросить

Адвокат

Тюрнёва О. П. 4.3

17.02.2016, 07:04,

г. Иркутск

Вы получите сначала заключение о причинах ремонта. Потом можно провести независимую экспертизу и уж тогда решать вопрос о возврате денег,если будет установлена не ваша вина.

Спросить

Автор вопроса

Ольга Коновалова

17.02.2016, 07:08,

г. Иркутск

А имеют ли они право брать оплату за ремонт, если они даже не спрашивали делать нам ее или нет..... может у нас нету такой суммы отдать

Спросить

Автор вопроса

Ольга Коновалова

18.02.2016, 04:02,

г. Иркутск

Нам сказали что стартер по гарантии не идет оказывается, это вроде как не относится к пиле.... отдельная деталь.... А если платить не будем, то они якобы разберут ее обратно, в каком виде мы и привезли.... А мы знать не знаем что вообще там было.... И если разберут, то не известно что вообще там понаделают

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 27 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59