Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблема с пилой - вернуть деньги после ремонта и спорного решения

17.02.2016, 06:45
• г. Иркутск

Такая проблема: купили пилу, через дня два решили завести-не заводится. Поехали в магазин обратно, там мастер что то регулировал и сказал что сбилось что то там. Там завелась она. Через дня 3-4 опять хотели завести, но опять не заводилась. Снова к ним поехали, написали заявление на возврат ден. средств, а нас отправили в сервисный центр. Там сказали втечение 10 дней известно будет заводской ли брак. Прошло три дня и нам оттуда позвонили и сказали что вина наша, но они сделали и за ремонт 840 рублей нужно отдать. Подскажите пожалуйста что теперь делать? Вина то точно не наша, просто не могли завести... Как вернуть деньги? И вообще имеют ли они право брать с нас деньги не спросив о том что эта работа платная и сможем ли мы заплатить?

Читать ответы (6)
Заявление на возврат средств
Заявление на возврат
Как вернуть деньги
Ответы на вопрос (6):

Потребуйте от Продавца предоставление вам заключения в котором обосновывается ваша вина если нет такого документа то ремонт когда пила находится на гарантии должны сделать бесплатно

Спросить

1.Ничего вы не должны платить. А где тогда гарантия? В сервисе ремонт делают бесплатно так как имеется гарантия.

2. На каком основании они не заменили вам на другой или возврат денег.

На основании ст. 18 ФЗ "О защите прав потребителя" магазин обязан сделать возврат товара либо произвести замену товара на новую.

Спросить

Спасибо. А как вернуть теперь деньги и отказаться от пилы?

Спросить

Вы получите сначала заключение о причинах ремонта. Потом можно провести независимую экспертизу и уж тогда решать вопрос о возврате денег,если будет установлена не ваша вина.

Спросить

А имеют ли они право брать оплату за ремонт, если они даже не спрашивали делать нам ее или нет..... может у нас нету такой суммы отдать

Спросить

Нам сказали что стартер по гарантии не идет оказывается, это вроде как не относится к пиле.... отдельная деталь.... А если платить не будем, то они якобы разберут ее обратно, в каком виде мы и привезли.... А мы знать не знаем что вообще там было.... И если разберут, то не известно что вообще там понаделают

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 25 из 47 429 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.7 3 145 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
158
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
4.9 31 576 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
128
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 22 525 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
81
Россия
Юрист, стаж 35 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А.А.
4.9 19 943 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
395
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
4.9 1 467 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
94
Россия
Юрист онлайн
г.Шахты
Алексеенко И.П.
5 7 142 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
63
PRO Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.9 11 619 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
60
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9 635 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
56
Россия
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.7 6 874 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
56
Россия
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.5 7 065 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
52
Россия
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Тольятти
Фомин А.В.
5 44 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
10
Россия
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Ижевск
Кирдяев А Н
5 947 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
6
показать ещё