Здравствуйте. Сегодня в магазине Одетта в городе кирове я купила платье, которое фирме не принадлежит, продавцы продали мне свою личную вещь, дали товарный чек другого ИП, сказали будто бы карта не проходит (я так понимаю, не хотели через кассу магазина пробивать) , товар я хочу обменять, но не могу. Так как они скажут мне что я купила это в другом магазине.что делать?

Так как они скажут мне что я купила это в другом магазине.что делать?

Могу ли я расчитывать на компенсацию и добиться справедливости?

Сегодня в магазине ИП Рудоченко я приобрел плиточный клей Юнис 2000. При выполнении работ мастер указал на несоответствующее качество товара и попросил его заменить. Я обратился в магазин с просьбой обменять товар или вернуть деньги, так как сохранил товорный и кассовый чек. Директор магазина отказался выполнить просьбу, ссылаясь на то, что этот товар обмену не подлежит и что этот товар мог быть приобретен в другом магазине. И посоветовал обратить с жалобой на фирму-изготовителя. Могу ли я расчитывать на компенсацию и добиться справедливости?

Читать ответы (1)

Отказ магазина принять бракованный товар и оскорбления со стороны персонала

Я купила в магазине сланцы; одела их и они у меня лопнули, я их отвезла на другой день в магазин там продавцы отказались их у меня принимать сказали что так идолжно быть, но когда я потребовала у них сертификат качества на товар они отдали мне деньги и сказали чтобы я больше к ним в магазин не приходила. Через 4 дня после этого инцидента я пришла к ним в магазин и хотела купиь косынку дочери и тапочки сыну, они отобрали у меня товар и выставили из магазина. Мне было очень стыдно там были люди которые на меня смотрели так как буто я чтото украла могу ли я подать на этот магазин в суд и потребовать компенсацию морального вреда?

Читать ответы (1)

Ведь по их предложению я должна была выбрать ненужный мне товар, который должна разыскать в магазине.

Купила в магазине Сток Центр на ул.Братиславская различный товар. При покупке спросила на кассе об обмене, т.к.покупала мужские вещи. Один джемпер не подошел по размеру. Через 2 дня приехала в магазин, хотела обменять джемпер на джинсы, с доплатой, но мне было отказано. Предложили обменять товар на сумму джемпера, т.к. у них стоит компьютерная программа не позволяющая проводить обмен с доплатой, Возврат я не хочу делать, т.к.не хочу афишировать свои паспортные данные. Правомерны ли действия сотрудников магазина? Ведь по их предложению я должна была выбрать ненужный мне товар, который должна разыскать в магазине.

Читать ответы (1)

Право на возврат денег при повторном выявлении заводского брака в магазине

Купил в магазине карту памяти. Через 20 дней она перестала работать. Отвез в магазин, там сказали что будут делать экспертизу, и по решению экспертизы скажут поменяют мне карту или нет. Экспертиза показала заводской брак, карту поменяли. Через месяц новая карта памяти тоже перестала работать. Отвез в магазин, они делают экспертизу. Заводской брак. Я пишу заявление о возврате денег. Магазин отказывае в возврате денег, только замена товара. Правомерно ли действие магазина? Если нет, то что мне делать что бы вернули деньги.

Читать ответы (1)

Возможен ли обмен платья в магазине с учетом условий?

У меня такая ситуация: сегодня я купила платье в магазине, но решила завтра обменять его на другое. Мне обменяют платье, если чек я сохранила, этикетка на месте и оно дороже платья, на которое я хочу его обменять? Заранее спасибо за ответ.

Читать ответы (3)

В магазине на кассе, бы забыт товар с другого магазина. Могу ли я вернуть свой товар? И сколько магазин должен его хранить?

В магазине на кассе, бы забыт товар с другого магазина. Могу ли я вернуть свой товар? И сколько магазин должен его хранить?

Читать ответы (2)

Я хочу заказать фотоаппарат из другого города по интернет-магазину.

Я хочу заказать фотоаппарат из другого города по интернет-магазину. Магазин просит произвести предоплату за товар, только после этого они отправят мне товар через фирму-перевозчика, какую я могу получить гарантию от магазина, что товар придет качественный без каких-либо деффектов. Спасибо.

Читать ответы (1)

Возможность возврата товара и права потребителя - что делать, если магазин отказывает в возврате?

Я купила товар в продовольственном магазине надлежащего качества, но по определённой причине хочу вернуть его в магазин и купить что-то другое. Подскажите пожалуйста имею ли я на это право? Просто хозяйка магазина отказала мне, сказала, что это не уважение к магазину.

Читать ответы (1)

Проблема с заменой планшета в магазине Эльдорадо - Необходимость выбирать только из товаров на витрине

В магазине Эльдорадо приобрели планшет, который через 15 дней сломался. В магазине согласились обменять товар на другой, но только тот, что представлен на витрине и эти товары мне не подходят по характеристикам. Хотя в их же интернет-магазине имеется товар, который подходит мне по всем параметрам. Но в магазине сказали что они не могут обменять на товар из интернет-магазина. Возможно ли обменять планшет на товар из их интернет-магазина?

Читать ответы (1)

Как поступить, если проблемы с возвратом покупки в магазине без товарного чека?

Купила в магазине платье, понравилось одела его и пошла в нем домой, чека не дали т к магазин в маленьком городе там даже нет касс. Пришла домой и разочаровалась в платье не удобное в носке. На следующий день пришла в магазин сдать платье либо обменять но продавец отказал и в возврате и в обмене пояснив что я отрезала бирку и ушла в нем. Товарный чек поправила, выдали со скандалом. Куда обращаться в таких ситуациях.

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59