Могу ли я отдать ноутбук по гарантии если сломалась корпус. Угол ноутбука где петли отходят уже за пол года! Гарантия год!

Возможность вернуть, обменять или отремонтировать ноутбук со засветами на дисплее и механическим повреждением

Я купил ноутбук больше года назад (гарантия 1 год, срок службы 5 лет) на дисплее монитора появились засветы, более 5-ти пикселей (в гарантии на данный ноутбук есть запись, о том, что при меньшем количестве засветов не гарантия, а особенность дисплея), на самом ноутбуке есть царапина на крышке, т.е. механическое повреждение. Могу ли я в данной ситуации как-то вернуть, обменять или добиться ремонта ноутбука? Заранее спасибо!

Читать ответы (3)

Вопрос о предоставлении гарантии в СЦ после ремонта залитого ноутбука

Анастасия Игоревна, спасибо! Вы только что ответили на мой вопрос по гарантии на ноутбук. Возможно, я не совсем точно описала ситуацию. После ПЛАТНОГО ремонта (заводская гарантия давно уже закончилась) в СЦ говорят, что не дают никакую гарантию на ноутбук, т.к. на клавиатуру попала вода и ее меняли, чистили ноутбук внутри. По законодательству должны ли давать гарантию в СЦ после ремонта залитого ноутбука? Или гарантия дается на усмотрение СЦ?

Читать ответы (2)

Можно ли активировать гарантию на ноутбук, приобретенный в магазине Эксперт в Саратове, в другом городе?

Купили ноутбук 2 года назад в Саратове в магазине Эксперт, при покупке ноутбука купили гарантию на 3 года. И вот у нас сломался ноутбук, а магазин в Саратове этот закрыли. Можно ли отдать ноутбук в другом городе в магазин Эксперт, и там будет действовать наша гарантия?

Читать ответы (1)

Как оценить возможность ремонта ноутбука по гарантии из-за трещин в корпусе?

Я купил ноутбук год назад. Гарантия 2 года. Вопрос такой: корпус ноутбука в нескольких местах треснул. То ли от нагревания что то сделалось с пластмасой, не знаю. Поможет ли мне гарантия в ремонте (замене корпуса)? Или же скажут что это случилось по моей вине и откажут в ремонте. Спасибо.

Читать ответы (2)

Могу ли я требовать аналогичный по характеристикам ноутбук при его замене по гарантии без доплаты?

В 2013 году мною куплен ноутбук. С гарантией на 2 года. В 2015 году по технической неисправности отдаю ноутбук по гарантии. В установленный срок ремонт был произведен и ноутбук мне возвращен. Но после этого в течении трех дней ноутбук вновь выходит из строя. Т.к. гарантия у меня еще имеется, отдаю вновь ноутбук на ремонт по гарантии. На этот раз в установленный срок ноутбук возвращен мне не был, а по истечении установленного срока ремонта меня уведомили что ноутбук неремонтопригоден. Придя в сервисный центр мне выписали акт, с которым отправили в магазин на замену товара или на возврат денежных средств. В магазине мне объяснили что точно такого же ноутбука в наличии нет и данный тип ноутбуков уже не выпускается. Мне были предложены ноутбуки в диапазоне той цены по которой я приобретал свой ноутбук, с чем я категорически не согласен, ведь по характеристикам, предложенные мне ноутбуки как минимум в двое уступают моему, купленному 2 года назад. В магазине мне сказали что если мне нужен ноутбук с такими же характеристиками как и мой, то мне придется доплатить необходимую сумму. Вопрос: Могу ли я требовать ноутбук аналогичный по характеристикам приобретенному мною ноутбуку 2 года назад, без доплаты? Спасибо.

Читать ответы (2)

Вопрос о продлении срока дополнительной гарантии после ремонта в составе заводской гарантии на ноутбук

Такой вопрос, на ноутбуке имеется заводская гарантия 1 год, в период ее действия ноутбук сдавался 1 раз сроком на 40 дней, дефект был устранен прошло, так же имелась дополнительная гарантия сроком на 2 года, оба срока истекли, последняя 22 ноября этого года, подскажите отсрочивается ли срок дополнительной гарантии на тот срок (40 дней) когда ноутбук был сдан по заводской гарантии?

Читать ответы (1)

Возможность возврата и возврат денег за неисправный ноутбук, если истек срок изготовления, но не истек срок продажи

В гарантийном талоне купленного мною ноутбука написано, что производитель дает гарантию 1 год со даты продажи, но не более 1,5 лет с даты изготовления. Ноутбук уже ремонтировался по гарантии. Сейчас та же неисправность возникла повторно. Могу я сдать ноутбук и вернуть деньги, если 1,5 года с даты производства истекли, но 1 год с даты продажи еще не прошел?

Читать ответы (1)

Могу ли я обратиться в магазин по гарантии для замены сломанного ноутбука?

У меня сломался ноутбук. На гарантии. Вызвала мастера, он сказал что видимых повреждений нет нужна диагностика. А месяц назад сломалась зарядка от ноутбука и я купила адаптер питания. Могу ли я обратится в магазин по гарантии для замены ноутбука?

Читать ответы (1)

Сломался ноутбук на гарантии. Что делать

Сломалась деталь в ноутбуке, деталь привезти не могут из з а ситуации в стране, ноутбук на гарантии. Что делать? Спасибо.

Читать ответы (4)

Требование полной стоимости - что делать, если подруга разбила мой ноутбук?

Пока я была на работе, к дочке, (9 лет), пришла подруга, (10 лет). Подруга непреднамеренно уронила ноутбук с компьютерного стола, и разбила экран ноутбука. Ноутбук стоит 30000 р. В праве ли я требовать с родителей подруги полную стоимость ноутбука? (Я не хочу его ремонтировать, мне нужен новый ноутбук.) Ноутбуку меньше года. До этого случая его ни разу не ремонтировали. Он не имел никаких повреждений (не считая незначительных царапин на корпусе), и был полностью в рабочем состоянии. И если мне вернут стоимость ноутбука, должна ли я отдать этот (сломанный) ноутбук виновнику?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59