Запрос на получение копии договора и разъяснения условий и тарифных планов у банка Тинькофф

• г. Томск

Я написала письмо. Чтобы мне банк Тинькофф прислал копию моего договора. Но договора не было. Карточку прислали по почте. Там была анкета-заявление. Это и есть договор? Прошу выслать какие условия. Они пишут о каком-то плане. Прошу рассказать что такое условия по кредиту и что такое тарифный план. Спасибо заранее.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Нина, непонятно какой у вас вопрос. Должен быть кредитный договор.

Пишите заявление такого плана:

В: ____________________________

(банк или страховая компания)

____________________________

(Юр. адрес)

Копия: ___________________________

(E-mail)

От: ____________________________

(Ф.И.О.)

___________________________

(адрес места жительства)

___________________________

(тел., E-mail)

Заявление

о предоставлении копии кредитного договора и выписки по операциям на счете

(справки о состоянии задолженности) по кредитному договору № ______от___

Дата между мной и Банк заключен кредитный договор № ___ от __.

Прошу, в установленном действующим законодательством РФ порядке предоставить мне выписку по счёту № ___, а также по всем вспомогательными счетам, которые используются для расчета сумм операций на указанном счете, за весь период: с момента его открытия и по сегодняшний день.

Прошу Вас, для скорейшего решения вопроса, дать ответ на мое заявление в течение 10 дней.

Выписку прошу предоставить в формате Приложения N 4 к приказу ФНС России от 25.07.2012 N ММВ-7-2/519@. Форма по КНД 1114307 письмом по адресу: _______ и в электронном виде на почтовый ящик по адресу: _______.

Обращаю Ваше внимание, что в соответствии с абзацем 10 п. 2 ст. 10 Закона о защите прав потребителей и с п. 14 Информационного письма №146 Президиума Высшего Арбитражного Суда РФ от 13 сентября 2011 г. данная информация предоставляется банком бесплатно.

Спросить
Нина Кузьминична
18.02.2016, 16:57

Отсутствие кредитного договора - проблема или норма? И что означает тарифный план банка в контексте кредита?

Я знаю что должен быть кредитный договор. Подписанный обеими сторонами. С печатями и подписями, в 2 х экземплярах. Один мне-другой банку. Но его нет. Карточку мне прислали по почте. В конверте была анкета-заявление, я подписала и всё. Это разве и есть кредитный договор? И насколько я знаю что если нет договора-то и ежемесячные платежи уходят в никуда. Задолженность не погашается. И что такое тарифный план банка и как понимать информация о условиях по кредиту.
Читать ответы (2)
Татьяна
20.08.2017, 15:43

Меняли тарифный план без моего согласия - насколько это законно?

Добрый день! Меня интересует следующий вопрос: На руки была выдана карта Тинькофф с действующим тарифным планом на тот момент, мной была подписана анкета и заявление, далее выдан конверт с этой картой и описанием тарифного плана. Спустя какое-то время я попросила отключить меня от программы страхования суммы задолжности по кредиту, они выполнили это условие и поменяли мне тарифный план, не выслав мне новые условия и не получив моей подписи. На данный момент они начисляют проценты по просрочке по новому тарифному плану. Насколько правомерны их действия, ведь я не подписывалась на больший размер пени и штрафов, чем 1/360 ставки рефинансирования Центробанка?
Читать ответы (1)
Оксана
20.05.2020, 19:36

Клиент банка Тинькофф запрашивает копию кредитного договора, но получает в ответ объяснение о универсальном договоре

Я написала заявление в банк Тинькофф о выдачи мне копии кредитного договора, на, что они прислали мне в ответ: Позвольте проинформировать, что универсальный договор – это заключенный между Банком и Клиентом Договор комплексного банковского обслуживания, включающий в себя в качестве неотъемлемых составных частей Общие Условия, Тарифы и Заявление-Анкету. Правомерен ли такой договор или должен быть обязательно кредитный договор? Мною якобы подписано Заявление-Анкета, копию пока не предоставили. У себя не нахожу вообще никаких подписанных с ними документов. Хочу посмотреть условия, за что такие начисления и другие данные, которые со временем стали казаться сомнительными.
Читать ответы (2)
Александра
15.01.2014, 18:00

Ответ банка Тинькофф на запрос о копии кредитного договора - объяснение о типе договора

Я написала заявление в банк Тинькофф о выдачи мне копии кредитного договора, на, что они прислали мне в ответ: Позвольте проинформировать, что универсальный договор – это заключенный между Банком и Клиентом Договор комплексного банковского обслуживания, включающий в себя в качестве неотъемлемых составных частей Общие Условия, Тарифы и Заявление-Анкету. Правомерен ли такой договор или должен быть обязательно кредитный договор?
Читать ответы (1)
Артём
23.04.2017, 21:20

В суде всё равно установят факт того, что я взял, а мне дали, НО... вопрос на каких условиях?

Разъясните мне, пожалуйста: взял кредит не оплачиваю. Есть кредитная карточка, анкета и тарифный план, на анкете стоит моя подпись. Подозреваю, что одна анкета есть у банка, анкета с моей подписью, а другая у меня. Суть в том, что когда я получал карточку, я не заключал никакого договора, то есть не было такой бумажки, в "шапке" которой написано, что это кредитный договор. Да, я получал карточку, снимал деньги с карточки, то есть кредит я получил, деньги я получил, НО... я не заключал договор! Я подписывал анкету или заявление, НО кредитный договор я не подписывал! Получается так, что анкета и является договором, так как деньги я получил, кредитную карточку я получил, а форма договора не утверждена, то есть любая бумажка может считаться договором. Вот банк даёт на подпись клиенту заявление и анкету и, говорит, что это и есть кредитный договор! Вот я и прошу разъяснить, в чём же я не прав? Я считаю, что если речь идёт о кредитно-денежных отношениях, то здесь должен быть кредитный договор! То есть, конкретная бумага, в шапке которой написано: "Кредитный договор", или же просто: "Договор", а так же в тексте которой сказано: кто взял, сколько взял, на какой срок взял и т.д. и т. п., но никак не "Анкета" или "Заявление"! Ну, то есть, вот я устраиваюсь на работу и, подписываю анкету, но это же не означает, что у нас с работодателем теперь возникают какие-то взаимные обязательства, так ведь? И, даже если меня устраивают на работу, то работодатель мне потом не говорит, а вот ты подписывал анкету, теперь мы с тобой работаем на основании вот этой анкеты! Ну нет же! Работодатель заключает со мной отдельный трудовой договор, не смотря на то, что я уже и анкету писал, и заявление писал, и разрешение на обработку персональных данных писал! То есть, если нет договора, то в суде у меня, возможно, будут проблемы, так как работодатель может просто сказать: "Да, он у нас работал, но у него зарплата была не 30 000, как он говорит, а 25 000"! И как мне доказать обратное? А никак, ведь договор, он на то и существует, что там конкретно прописано: какая у меня зарплата, с какого числа я начал работать и т. д. (не об этом сейчас речь). И, мне нельзя в суде сказать: "А вот я подписывал анкету, теперь я, значит, работаю и, вот он должен мне денег"! Ну, это же полный бред! Но вот с банком, почему-то, всё иначе! Я получаю кредитную карточку и подписываю анкету. Мне одобряют кредит и я пользуюсь этой карточкой. Но нет никакого договора! Как-то это странно мне кажется! Я считаю, что если речь идёт о деньгах, то есть я взял, а мне дали, то анкеты здесь не достаточно, а должен быть именно договор! В анкете нет никаких условий вообще! Вообще ничего нет! Да, есть тарифный план, но ведь тарифный план не устанавливает какие-либо права и обязанности сторон, даже если на нём (на тарифном плане) стоит моя подпись! То есть, я не говорю о том, что теперь мне вовсе не нужно отдавать деньги. В суде всё равно установят факт того, что я взял, а мне дали, НО... вопрос на каких условиях? Ведь договора никакого нет! Да, есть тарифный план, есть анкета, есть заявление (хотя может и этого нет), но договора-то нет! Что мне мешает в суде сказать, что я и не предполагал, что придётся возвращать эти деньги с процентами! Да, вернуть нужно, но вернуть нужно ту сумму, которую взял, плюс небольшие проценты, согласно ставки рефинансирования! Ведь договора-то никакого нет! Более того, я предполагаю, что одной из причиной, почему банк не подаёт в суд, это то, что в суде я запрошу полную выписку и посмотрю, сколько я уже выплатил банку, а раз нет договора, то и получиться, что я уже вернул банку все деньги с лихвой! По этому банк и не спешит судиться, так как грамотный юрист всё это обжалует в два счёта! Хотя, это всего лишь моё предположение и, я как раз таки пишу это с той целью, что бы какой-нибудь кредитный юрист сказал мне, в чём я не прав! А так же разъяснил, был ли в суде какой-либо прецедент, что из-за того, что не было кредитного договора суд давал какие-либо "поблажки" заёмщику?
Читать ответы (1)
Екатерина
26.02.2016, 16:42

Почему банк Русский Стандарт не отдал мне договор изначально, а коллектору его продали?

Почему мне банк не отдал договор изначально и сейчас говорит что я только подписывала анкету и тарифный план а договора никакого не было. Сегодня ппозвонил коллектор который выкупил у банка типа эту анкету и тарифный план и сказал что договор у него имеется. Почимеется. Почему у коллекторов ест договор ему продали а я та которая создавала эт договор мне не выдают.. банк русский стандарт.
Читать ответы (1)
Наталья
08.10.2018, 07:42

Банк не предоставил кредитный договор - как получить информацию о штрафных санкциях и передаче долга коллекторам?

Просила письменно ОТП банк выслать договор по кредиту, но банк вместо кредитного договора прислал смс о том, что мой кредитный договор передан колекторскому агенству, как быть хотела в кредитном договоре посмотреть штрафные санкции за оплату кредита в неполном объеме. Карту банка получила по почте, кредитного договора там не было.
Читать ответы (1)
Екатерина
26.02.2016, 12:58

Ситуация с отсутствием договора на кредитные карты в Русском стандарте - причины и последствия

Я брала кредитные карты в русском стандарте. Не помню почему мне сразу не выдали договора. Но сейчас она мне нужны. Прихожу в банк а мне заявляют что на тот момент она тока на эти карты анкету и тарифный план это все что я подписывала и в дальнейшем так как я не платила кредит эту анкету и тарифный план выкупили коллекторы и банку я ничего не должна. Это как? что это еще такое? Почему они не составляли договор?
Читать ответы (3)
Анастасия
10.12.2021, 21:22

Банк ошибочно подал иск на взыскание за кредит наличными, вместо кредитной карты - что делать и какие документы запросить?

Банк подал иск о взыскании за должности. В иске банк пишет что был выдан кредит наличными, якобы был выдан график платежей, якобы мной были подписаны документы на кредит наличными, тарифы, общие условия по кредиту наличными. По факту банком была выдана кредитная карта, анкета заявление которое в личном кабинете, тоже на кредитную карту, как в суде посмотреть документы которые банк прикрепил к заявлению, мне они прислали только выписку за 6 лет по кредитной карте и расчёт исковых требований. Какие документы запросить в банке. , договора тоже нет и у банка его нет только заявление анкета.
Читать ответы (3)
Ирина
15.05.2014, 10:41

Проблемы с кредитом в Тинькофф - повышение процентов и отсутствие копии договора

Брала кредит в банке тинькофф 2 г назад. Платила исправно. Копии договора т.е анкеты это у них договор типа. У меня на руках нет прошу выслать копию говорят нельзя. И проценты подняли до 80%.а договор был на 36 максимум. Что мне делать. Могу ли я не платить и что мне за это будет? Спасибо.
Читать ответы (1)