Возможно ли вернуть подаренный сотовый телефон и вернуть деньги?
Подарили на д/р телефон сотовый, который не понравился. Хочу вернуть в магазин, но купили его мои друзья три недели назад. Могу ли я его вернуть и вернуть деньги? Спасибо!
Здравствуйте, если есть чеки и документы, да обратитесь к продавцу, поменять или вернуть деньги можете
Спроситьтелефон - технически сложный товар. подпадает под перечень товаров, не подлежащих обмену, если он исправен - см. ст. 25 ЗоЗПП
ищите недостатки, тогда сможете подать претензию и расторгнуть сделку по ст. 18 ЗоЗПП
СпроситьТелефон относится к технически сложным устройствам. Не подлежащим возврату при отсутствии дефектов.
Если в течении 2-х недель с момента покупки Вы бы нашли там хоть сколь незначительный дефект, то вернуть было бы можно.
Теперь только при наличии заводского брака, который невозможно устранить, либо гарантийного ремонта свыше 45 дней либо ремонта, существенного по стоимости по отношению цене телефона.
СпроситьКупил муж в падарок в магазине сотовый телефон, мне он не понравился, прошло 4 дня с момента покупки, хочу вернуть обратно в магазин и получить назад деньги. Подскажит. Е пожалуйста мое право на возврат телефона и на какие статьи я могу ссылаться? Спасибо.
Здравствуйте Жанна. Обмен товара надлежащего качества на другой в соответствии с п.1 ст 25 Закона «О защите прав потребителей» , а так же возврат товара надлежащего качества возможно в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. При этом, есть вероятность, что продавец Вам откажет ссылаясь на то, что данный товар обмену не принадлежит, ссылаясь на перечень товаров, не подлежащих обмену. Возврат денежных средств за товар возможен только в том случае, если был продан товар ненадлежащего качества.
СпроситьМуж подарил мне сотовый телефон, но мне не понравился. Могу ли я вернуть его назад в магазин и забрать деньги, если срок 14 дней еще не истек?
Могу ли я вернуть сотовый телефон в магазин, если он мне не понравился. В магазине мне сказали что сотовые телефоны после пробивания чека я не могу сдать обратно, даже если я нахожусь еще в магазине. Правоправны ли действия продавца?
Нет, их действия противозаконны. Пишите претензию о расторжении договора купли-продажи. Только основания подберите более существенные, а типа телефон мне не нравится.
СпроситьНеделю назад купил сотовый телефон. В магазине не заметил отсутствие фронтальной камеры. Могу ли я вернуть телефон обратно и получить деньги назад? Спасибо.
Если вас ввели а заблуждение относительно потребительских свойств, то можете попробовать вернуть. Но это будет непросто доказать.
СпроситьКупили сотовый телефон, с момента покупки прошло 7 дней, телефоном не пользовались, не понравился владельцу. Могу я его вернуть в магазин и получить обратно деньги?
Виктор, сотовый телефон является технически сложным товаром, поэтому вернуть его в магазин и забрать деньги не получится. если в нем нет недостатков.
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.
© КонсультантПлюс, 1992-2014
СпроситьЕвгений!
Переодически - вопрос сложный..
Сотовый телефон не относится к технически сложному товару....
Понятие "технически сложный товар" предусмотрено п. 1 (ч. 2) ст. 503 ГК РФ. В п. 1 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" установлено, что перечень таковых товаров утверждается Правительством РФ. Перечень технически сложных товаров был утвержден Постановлением Правительства РФ от 13 мая 1997 г. N 575.
Телефонные аппараты вообще, а мобильные - в частности, в соответствии с названным перечнем технически сложными товарами не являются. Поэтому урегулирование претензий покупателей осуществляется предпринимателем на общих основаниях.
Значит - можете
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
АБ
Спросить11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)
Спросить31 декабря 2012 года мои друзья заказали мне сотовый телефон в интернет-магазине в подарок на Новый год. Стоимостью 10500 руб! В этот же день телефон был мне доставлен. Мне этот телефон не понравился: очень сложное для меня меню, телефон большого размера, не понравился цвет. Могу ли я вернуть полностью исправный телефон со всеми документами обратно в магазин и получить за него деньги? Я точно знаю, что поменять этот телефон на любой другой-я могу, но в этом интернет-магазине нет той марки, о которой я мечтала!
Вопрос: имею ли я право вернуть полностью исправный телефон обратно в магазин только по той причине, что он мне не понравился?
Здравствуйте.
При условии, что он неисправен, т.к. относится к технически сложным товарам.
СпроситьКупил телефон сотовый. После суток пользования телефоном он мне не понравился по характеристикам. Могу ли я вернуть телефон в магазин и получить деньги обратно?
Полагаю что нет, так как это технически сложный товар исходя из ч.1 ст.18 Закона о защите прав потребителей.
СпроситьЗдравствуйте! Ели дисплей данного телефона сенсорный - нельзя, это технически-сложный товар. В ином случае можете только обменять (в течение 14 дней), возврат возможен только в том случае, если на день обращения у продавца отсутствует аналогичный товар с нужными Вам характеристиками
СпроситьК сожалению, нет, Ирина, это не возможно. Это технически сложный товар, который согласно Перечня не подлежит замене.
Спросить