Проблема с заказом на AliExpress - Куртка не пришла, а деньги перечислены продавцу - что делать?
Заказал куртку в алиэкспресс она не пришла почта утверждает что она не приходила заказ не отслеживался где только не искал везде отпинывают в итоге алиэкспрес перечислил мои 2400 продавцу а меня просто оставил без моих денег что делать.
Заказал куртку в алиэкспресс продавец утверждает что выслал почта России утверждает что заказ не приходил вступил в спор бесполезно обострил спор алиэкспресс решил в пользу продавца выходит они просто украли у меня 2400 р как вернуть деньги и наказать мошенников.
Заказал куртку в алиэкспресс продавец утверждает что выслал почта России утверждает что заказ не приходил вступил в спор бесполезно обострил спор алиэкспресс решил в пользу продавца выходит они просто украли у меня 2400 р как вернуть деньги и наказать мошенников до этого юрист попросил уточнения.
Я сделала заказ сумки на алиэкспресс
Вместо товара мне пришло письмо от продавца с текстом «извините, оформите заказ заново». Я открыла спор на алиэкспресс, но арбитр вынес решение не в мою пользу. Я пропустила срок обжалования, тк уведомление не пришло. У меня есть новые доказательства, но алиэкспресс не даёт открыть повторный спор. Что делать? Обман на 10 тысяч.
Данную консультацию нужно готовить, поднимать ФЗ и иные законы, а это платная услуга, (и стоит она никак не 124 рубля как ВИП вопрос), лично обращайтесь к юристу и вам её окажем на платной основе. Ст. 779 ГК РФ.
Спросить
Можно попробовать связаться руководством Alibaba, возможно это поможет решить ситуацию. Или напишите продавцу что намерены это сделать. Они очень боятся такого рода жалоб, так как это может лишить их право пользоваться площадкой.
СпроситьУменя такой вопрос. На Алиэкспресс, я оставил коментарий и отзыв приложив фото заказа. Когда стал просматривать свой комментарий, то увидел скриншот своего экрана с семейной фотографией. Что делать и как подать в суд на Продавца.
Здравствуйте Инга
Если вам не высылают товар, пишите в адрес продавца претензию с требованием вернуть вам деньги за товар в полном объеме
Желаю вам удачи и всех благ
Спросить
Здравствуйте. Правила продажи товаров на Алиэкспрессе регулируются страной проживания владельца сайта.
По опыту - спор надо открывать и писать продавцу об отсутствии товара.
Всего доброго. Спасибо, что выбрали наш сайт.
Спросить
Здравствуйте.
Пишите письменую претензию продавцу, откажет - обращайтесь в суд с исковым заявлением о защите прав потребителей.
Посылку получили через почту или транспортную компанию? Если да, тому них должны быть сведения о весе посылки. Несоответствие веса будет доказательством того, что товар в посылке отсутствовал.
СпроситьБыл заказан и оплачен телефон на АлиЭкспресс.
Заказ перестал отслеживаться после оплаты таможенного платежа и таможенного оформления. По истечении срока защиты заказа был открыт спор, который служба АлиЭкспресс закрыла в пользу продавца с рекомендацией мне написать обращение о розыске посылки в моём отделении связи (почта России).
Спустя 4 месяца удалось получить ответ на обращение о розыске, что посылка считается утерянной. Но почему-то компенсация за утерю международного отправления первоочередное право имеет получить отправитель (продавец). Он должен написать письменный отказ от возмещения за утерю в своём отделении связи в мою пользу, только тогда я смогу получить это возмещение. Связаться с продавцом по этому вопросу не удалось, служба поддержки АлиЭкспресс тоже молчит, спор при этом давно закрыт. Как я могу решить эту ситуацию и получить свои деньги?
В данной ситуации только путем подачи искового заявления в суд общей юрисдикции по Закону о защите прав потребителей.
СпроситьНа сайте алиэкспресс был осуществлен заказ через транспортную компанию, на сайте алиэкспресс появилась надпись что доставка не удалась. На сайте транспортной компании указано что товар прибыл и передан в доставку, а получить не могу. Подскажите пожалуйста претензии предьявляются в транспортную на основании 27,28 ст ЗПП или алиэкспрессу по 23.1 Закона о ЗПП?
Тарина,
претензия предъявляется в зависимости от того, кто заказывал доставку, кто обращадся в транспортную компанию? Я правильно понимаю, что вы непосредственно не обращались в транспортную компанию? Значит, пишите претензию в Алиэкспресс.
СпроситьКупил на Алиэкспрес два хьюмидора (шкаф для сигар) с доставкой! Приехали все битые, не могут быть использованы. Алиэкспресс согласилась на возврат товара и денег, но кто должен платить за возврат? Пусть забирают! Или я не прав? А как я ка физик должен отправить в Китай? Они весят не менее 30 кг. и Коробки под метр!
Добрый вечер
Да,все верно, они самостоятельно должны забрать и вы не обязаны оплачивать возврат. Ну либо вы оплачиваете и потом с них взыскиваете оплаченный возврат.
Спросить
Здраствуйте!
Вы пишите в их адрес претензию, в которой так же указываете затраченные средства на возврат товара, плюс моральный ущерб.
Спросить
