Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Я приобрела в магазине бытовой техники электро бритву мужу в подарок, она не бреет _рвет и щипит

19.03.2010, 18:24
• г. Ульяновск

Я приобрела в магазине бытовой техники электро бритву мужу в подарок, она не бреет _рвет и щипит, Я отнесла ее в магазин ее взяли на экспертизу через 20 дней дали мне ответ_ что бритва исправна (она же жужжит) а не исправны ножи а на ножи гарантии нет, Как мне быть? Спасибо.

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Здравствуйте, Наталья!

Если ножи приобретались отдельно, а не шли в комплекте с бритвой, предъявляйте претензию продавцу ножей.

Если они шли в комплекте дело обстоит следующим образом:

Наверняка, при продаже бритвы продавцом не оговаривались отдельные сроки гарантии на комплектующие основного товара, поэтому отказ продавца безоснователен. Гарантийный срок установлен на товар вне зависимости от того, что в нем оказалось бракованным.

Если же в гарантийном талоне или в правилах эксплуатации есть оговорка о гарантии на лезвия, то продавец прав.

Изучите условия гарантийного обслуживания, если названной оговорки нет, то обращайтесь в Роспотребнадзор или сразу в суд.

Спросить

Уважаемая Наталья! Провести свою экспертизу получив заключение эксперта. В магазин направить претензию заказным с уведомлением (2 экз. и квитанции сохранить) они Вам понадобятся при обращении в суд.

С уважением Мордвинкина Л.В.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Ульяновск - онлайн услуги юристов

Возврат товара (919)
Возврат товара надлежащего качества (909)
Возврат товара поставщику (873)
Возврат технически сложного товара (880)
Составление претензии на возврат товара (986)
Составление заявления на возврат товара (956)
Замена товара (872)
Возврат бракованного товара (878)
Возврат некачественного товара (888)
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества (891)
Возврат товара по гарантии (881)
Составление письма о замене товара на аналогичный (918)
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор (943)
Устранение недостатков товара (859)
Возмещение расходов по устранению недостатков (856)
Безвозмездное устранение недостатков (844)
Судебная защита прав потребителей (973)
Все онлайн услуги