Евгения
24.02.2016, 13:20
Нарушение гарантии - Могу ли я вернуть деньги за неработающий телефон в течение гарантийного срока?
Читать ответы (2)
28.12.2015 г первый раз сдала телефон в ремонт, не работала камера и переодически телефон выключался,23.02.2016 г телефон вернулся с ремонта, поменяли камеру и модуль, проверяя в салоне телефон обнаружился новый дефект, нельзя было позвонить с этого телефона и никто не мог дозвонится, сдала опять на ремонт, который продлится опять более 20 дней, могу ли я ссылаясь на п.1 ст 18 Закона о защите прав потребителя не дожидаясь конца второго ремонта вернуть свои денежные средства, если в течении гарантийного срока не могу пользоваться телефоном более 30 дней? Если могу то как это сделать, просто написать претензию?
Можно потребовать в претензионно-исковом порядке.
СпроситьВам же уже ответили - пишите претензию.
Спросить