Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Отказ магазина в возврате бойлера в течение 14 дней после покупки - к чему нас привела данная ситуация?

25.02.2016, 13:06
• г. Севастополь

Купили бойлер, поставили, но объем оказался маленьким. Позвонили в магазин, нам сказали что его не возьмут. 14 дней со времени покупки не прошли. В данной ситуации у нас нет прав?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Это технически сложный товар

согласно ст. 18 ЗоЗПП - вы вправе в течении 15 дней вернуть товар, если его недостаток не оговорен продавцом (в вашем случае, вам не дали сведения по эксплуатации товара - ст. 10 и 12 ЗоЗПП) - пишите официальную претензию, что б была отметка на 2 экз. продавца с датой получения им претензии (либо отправляйте заказным письмом с описью сложения и с обратным уведомлением

Срок рассмотрения претензии - 10 дней - далее в суд

Успевайте, т.к. после 15 дней -придется доказывать что недостатки вещи существенные - проводить экспертизу

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России