Правомерность насчета долга по электричеству - основания и документы для защиты клиента
Коллеги! У меня такой вопрос. У клиента стоял электрический счетчик старого образца исполнения и года производства, после пришла квитанция об уведомлении поменять старый счетчик на новый, после, клиент смог поменять счетчик через 2,5 месяца. После этого пришла квитанция об оплате, где после уведомления насчитывалась сумма долга, взятая по среднемесячным показаниям, якобы счетчик не действующий из-за срока годности и находится не на обслуживании. На каком основании сбыт насчитал долг не по показаниям? И чем я должен руководствоваться по защите клиента, какими документами? Помогите, пожалуйста.
согласно вашего договора, учитываются показания счётчика, данные счетчиков и срок службы указаны в Акте. Так? Вне сроков начисление производится по среднему показателю. Вам все верно насчитали.
Спросить