Возврат некачественного телевизора до магазина за чей счет должен производится?

22.03.2010, 16:33

• г. Старый Оскол

Три месяца назад приобрел плазменный телевизор. В процессе эксплуатации на экране появилось огромное пятно искажающее изображение и цветопередачу, руководствуясь правилами возврата по гарантии я имею права возвратить его в магазин. В ходе телефонных переговоров представитель продавца обязывает меня привезти телевизор в магазин самостоятельно, хотя масса телевизора составляет более 40 кг. (Хочу пояснить работаю без выходных и огромная отдаленность от места покупки данного товара) Правомерны ли требования представителя продавца? Возврат некачественного телевизора до магазина за чей счет должен производится? Прошу указать какими статьями руководствоваться в моем случае? Заранее благодарен!

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Юридическая фирма

Бюро 26 4.8

22.03.2010, 17:11,

г. Москва

Здравствуйте, Дмитрий!

Часть 7 статьи 18 Закона О защите прав портебителей

Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера). В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России