Купили кольцо 14 февраля, сегодня 27 февраля, и не с того не с сего сломалось кольуокольцо, где запайка, кольцо на гарантии. Можно ли забрать деньги за некачественный товар?
Обращайтесь к продавцу с претензий. В соответствии с нормами статьи 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992г. № 2300-1, вправе:
- потребовать замены на товар этой же или другой марки;
- потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
- потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.
Спросить
В соответствии с п.1 ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей" Вы вправе заявить требование о расторжении договора купли - продажи,возврате денежных средств, если в товаре будет установлен производственный дефект,подтвержденный заключением специалиста. Согласно п.5 ст.18 Данного закона, Продавец обязан принять товар с недостатками и в случае необходимости провести его проверку качества. Срок рассмотрения Вашего требования о расторжении договора в соответствии со ст.22 Закона составляет 10 дней с момента заявления. На 11 день у вас появляется право на обращение в суд с требованиями о понуждении к расторжению договора,выплате неустойки, морального вреда и штрафных санкций.
Спросить
